【培訓對象】
市場部高層主管、產品經理

【培訓收益】
介紹調研可以解決哪些市場問題 介紹多種定量/定性的市場調研技術和分析/預測方法 介紹新產品上市的預測模型 介紹基于事件的預測模型 介紹并練習使用Excel分析工具進行市場營銷數據挖掘 介紹如何評估/選擇專業的市場調研公司

<strong>一、市場調研和產品生命周期</strong> <br />
 市場/產品評估階段的調研 <br />
 新產品上市調研 <br />
 銷售業績跟蹤調研 <br />
<strong>二、定性市場調研技術 </strong> 面對面的深入訪談 <br />
 小組討論會 <br />
 觀察法 <br />
 其它定性調研技術 <br />
<strong>三、定量市場調研技術</strong> <br />
 概率抽樣 <br />
 非概率抽樣 <br />
 聚類分析與市場細分 <br />
 回歸分析與目標客戶銷售潛力評估 <br />
 其它定量調研技術 <br />
<strong>四 、調查問卷設計</strong> <br />
 問卷設計程序及應注意的幾點問題 <br />
 問卷的結構 <br />
練習：新產品上市調研的問卷設計 <br />
<strong>五 、 客戶滿意度調研</strong> <br />
 客戶滿意度的定義和相關理論 <br />
 針對提升服務質量的客戶滿意度調研 <br />
<strong>六、 市場競爭分析</strong> <br />
 SWOT分析 <br />
 Benchmark ng 分析 <br />
 價值鏈分析 <br />
<strong>七、基于需求的銷售預測</strong> <br />
 預測方法和產品周期 <br />
 定量的市場環境要素 <br />
 運用市場調研結果進行銷售預測 <br />
 目標市場的確立 <br />
 基于趨勢的預測方法： <br />
趨勢分析方法 <br />
趨勢外事件 <br />
<strong>八、銷售預測中的數學方法 </strong> 時間序列分析： <br />
 時間序列的概念和定義 <br />
 時間序列的趨勢分析 <br />
（線性趨勢與非線性趨勢） <br />
練習：移動平均法計算趨勢線 <br />
指數平滑法計算趨勢線 <br />
 時間序列的季節變動分析 <br />
練習：計算季節指數 <br />
 相關與回歸分析 <br />
 相關分析 <br />
 一元線性回歸分析 <br />
案例：一元線性回歸模型的應用 <br />
 多元線性回歸分析 <br />
案例：多元線性回歸模型的應用 <br />
 非線性回歸分析 <br />
<strong>九、 常用數據分析軟件的功能介紹及比較</strong> <br />
 Excel數據分析模塊介紹 <br />
 SPSS介紹 <br />
 SAS介紹 <br />
<strong>十、評估/選擇專業的市場調研公司 </strong> 市場調研公司的數據收集能力評估 <br />
 市場調研公司的數據分析能力評估 <br />
 市場調研公司的咨詢能力評估

法國格勒諾布爾高等管理學院國際商務碩士；北京師范大學數學系理學學士；SAS全球認證程序開發師。 主要經歷：歐洲民意與市場調研協會會員（ESOMAR）；先后服務于法國益普索( PSOS)市場調研公司；法國安萬特制藥集團；法國企顧司(CEGOS)管理咨詢公司；世界500強制藥企業商業運營經理；世界500強制藥企業加拿大分公司商業分析師；香港上市企業北美分公司區域銷售主管。  ； ； ； ；Tao先生對海外市場營銷，品牌策劃，網絡營銷，市場調研，商業智能，經營分析，數據模型等領域有著豐富的理論知識和實踐經驗。Tao先生同時擔任中國多家著名市場調研公司(ESOMAR 會員單位)和企業咨詢機構的營銷顧問。  ； ； ； ；Tao先生精通英語和法語，為中國出口企業提供的營銷服務內容包括企業海外形象設計(C )與品牌定位, 產品目錄/介紹(海外版)設計，海外市場調研(分銷渠道，最終用戶，國際競爭者，廣告媒體 …)，海外客戶信用調查，海外展會與海外客戶聯系拜訪等。 部分培訓輔導企業：中國移動，中國網通，西門子移動，UT斯達康，法國安萬特制藥，美國凱龍生物，復興藥業，科興生物，默克化工，力克系統，金利太平洋，美的電器，TCL海外等。

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  【課程大綱】一、洞悉市場的基本思維和技術邏輯1）洞悉市場，洞悉什么？用來做什么？2）市場洞悉的五大分析模型3）客戶分析：目標客戶在哪？需求是什么？4）競品分析：競品是誰？競爭優勢在哪里？5）環境分析：宏觀經濟及政策環境對經營的影響6）經營分析：經營成本、風險和可行性 ..

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  開課地點： 廣東-深圳

  一、市場調研和產品生命周期  市場/產品評估階段的調研  新產品上市調研 銷售業績跟蹤調研二、定性市場調研技術  面對面的深入訪談  小組討論會  觀察法 =..

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