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溝通訓(xùn)練

【課程大綱】引言：溝通的冰山理論 - 什么是聽(tīng)的明白？ - 什么是愿意聽(tīng)？ - 什么是聽(tīng)了愿意行動(dòng)？第一講：溝通與管理溝通 1. 溝通的重要性 2. 溝通與管理溝通 - 溝通與管理溝通的區(qū)別 - 喬哈瑞溝通..

類別：管理技能

刁東燕 2021/10/26 16:04:40 閱讀（1440）

華為人才管理成功的8個(gè)秘訣（下）..

第五，人才巧妙任用人才作用自古就有德才兼?zhèn)洌缘聻橄鹊脑瓌t。時(shí)至今日依然適用，不過(guò)要加上動(dòng)態(tài)管理，即能上能下。在具體任用上，華為的高層干部采取輪值制，這算得上是華為對(duì)中國(guó)企業(yè)干部管理的一大貢獻(xiàn)。比如，輪值CEO制度，通過(guò)輪流擔(dān)..

類別：管理技能

蔣小華 2021/10/11 13:40:24 閱讀（1955）

當(dāng)我們還是一個(gè)小孩時(shí)，父母會(huì)告訴我們?cè)撟鍪裁矗鴽](méi)做到的時(shí)候他們會(huì)訓(xùn)斥我。當(dāng)我們上學(xué)以后，老師會(huì)告訴我們?cè)撟鍪裁矗绻覀儧](méi)有做到他們就會(huì)批評(píng)我們。當(dāng)我進(jìn)入企業(yè)，上級(jí)告訴我們?cè)撟鍪裁矗绻麤](méi)有做到，他們會(huì)責(zé)罰我們。之后會(huì)重復(fù)..

類別：管理技能

蔣小華 2021/10/6 9:02:30 閱讀（2163）

團(tuán)隊(duì)合作的第一大障礙：缺乏信任

信任，無(wú)疑是高效團(tuán)隊(duì)的核心。沒(méi)有信任，團(tuán)隊(duì)合作則無(wú)從談起。信任原本是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)人的行為做出預(yù)測(cè)。比如，我們相信某某人能夠高質(zhì)量地完成任務(wù)。這里的信任延伸至團(tuán)隊(duì)成員相信同事的言行是出于好意，在團(tuán)隊(duì)里不必過(guò)分小心或相互戒備..

類別：管理技能

蔣小華 2021/10/5 7:59:08 閱讀（2464）

跨部門溝通“功夫在詩(shī)外”

要知道，跨部門溝通不良，很多時(shí)候都是“語(yǔ)言不通”所引起。經(jīng)常聽(tīng)到有人參加完會(huì)議后抱怨：都聽(tīng)不懂他們?cè)谡f(shuō)什么。因?yàn)樯a(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事等都有各自的“相同語(yǔ)言”，他們非常清楚自己部門的規(guī)..

類別：管理技能

蔣小華 2021/9/30 8:48:58 閱讀（1933）

【培訓(xùn)快訊】劉登榜老師為顧家寢具核心店長(zhǎng)做《Q7終端手冊(cè)..

【培訓(xùn)快訊】 5月7日受顧家家居企業(yè)邀請(qǐng)劉登榜老師為顧家寢具核心店長(zhǎng)做《Q7終端手冊(cè)》實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)入培訓(xùn)。感謝顧家家居再次攜手合作！ ..

類別：管理技能

劉登榜 2021/9/23 10:51:05 閱讀（1785）

喬天驕：領(lǐng)導(dǎo)者如何管理團(tuán)隊(duì)沖突？..

前言在團(tuán)隊(duì)管理中，團(tuán)隊(duì)中的沖突是不可避免。很多管理者害怕團(tuán)隊(duì)沖突，其實(shí)這是個(gè)好現(xiàn)象，因?yàn)樗鼘?duì)于創(chuàng)造性合作——一個(gè)團(tuán)隊(duì)存在的理由——也是不可或缺的。如果團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有不同意見(jiàn)，就不會(huì)有關(guān)于重..

類別：管理技能

喬天驕 2021/9/3 17:26:09 閱讀（2162）

以賽代練：用游戲模式加速人才的進(jìn)化..

讓工作“游戲化”，也要讓管理“游戲化”，這本身就是很好的賦能模式。我在團(tuán)隊(duì)賦能的課堂上，通常會(huì)安排一個(gè)集體報(bào)數(shù)的游戲活動(dòng)，目的是創(chuàng)造賦能感。一般安排30—50個(gè)人集體進(jìn)..

類別：管理技能

蔣小華 2021/7/8 13:43:05 閱讀（2707）

連鎖藥店培訓(xùn) 王成功銷售是拿來(lái)玩的不是拿來(lái)掙錢的..

業(yè)內(nèi)大家天天在講如何做銷售，如何把銷售做成怎么樣。其實(shí)銷售沒(méi)有那么復(fù)雜，天天想著做銷售反到做不好銷售，銷售是拿來(lái)玩的不是拿來(lái)掙錢的。因此，別把銷售太當(dāng)回事，銷售也就那么回事，什么時(shí)候把銷售拿出來(lái)玩開(kāi)心了就掙錢了，如果你是為了掙錢而做..

類別：管理技能

王成功 2021/7/5 9:26:42 閱讀（2512）

連鎖藥店培訓(xùn) 王成功別把質(zhì)管不當(dāng)干糧..

在連鎖藥店里，多數(shù)在部門編制時(shí)都設(shè)置有質(zhì)管部，也有一些藥店質(zhì)管職能由其它部門或崗位兼著做，為什么沒(méi)有設(shè)置質(zhì)管部呢？可能多數(shù)情況下認(rèn)為質(zhì)管部只是輔助性部門，其價(jià)值主要體現(xiàn)在幾個(gè)時(shí)間段，一是新店開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收時(shí)，二是門店到期過(guò)GSP驗(yàn)收時(shí)..

類別：管理技能

王成功 2021/7/5 9:24:07 閱讀（2204）

連鎖藥店培訓(xùn) 王成功營(yíng)銷部你動(dòng)了我的奶酪..

對(duì)于現(xiàn)在的連鎖藥店，多數(shù)都設(shè)置了營(yíng)銷部，又的連鎖藥店叫策劃部，還有叫銷售部，先不管叫什么名稱，其職能基本都是通過(guò)策劃營(yíng)促銷活動(dòng)來(lái)提高門店銷售和客流。然而，現(xiàn)實(shí)情況下，多數(shù)策劃的都是促銷活動(dòng)，很少會(huì)涉及營(yíng)銷活動(dòng)。那么，促銷和營(yíng)銷有什么..

類別：管理技能

王成功 2021/7/5 9:22:17 閱讀（2115）

連鎖藥店培訓(xùn) 王成功把顧客當(dāng)“丈母娘”才能滿意掏..

掛在我們藥店人嘴邊的口號(hào)是“顧客是上帝”，要把顧客當(dāng)上帝一樣去服務(wù)，可誰(shuí)也沒(méi)見(jiàn)過(guò)上帝，一個(gè)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)上帝的人怎么可能服務(wù)好上帝呢？所以，藥店小伙伴們現(xiàn)實(shí)點(diǎn)，把顧客當(dāng)“丈母娘”去討好，去服..

類別：管理技能

王成功 2021/7/5 9:21:13 閱讀（2112）

連鎖藥店培訓(xùn) 王成功誰(shuí)說(shuō)企業(yè)文化是虛無(wú)飄渺的..

在行業(yè)內(nèi)，大家常常說(shuō)，企業(yè)文化就那么回事，都是虛的，我們不做企業(yè)文化。也有人說(shuō)，我們公司有自己的企業(yè)文化，我們有很多標(biāo)語(yǔ)，諸如此類。似乎企業(yè)文化真的就是啤酒杯中的泡沫，是虛無(wú)飄渺的，是浮在面上的東西，是給別人看的東西，其實(shí)不然，有這..

類別：管理技能

王成功 2021/7/5 9:19:59 閱讀（2153）