【培訓對象】
有志提高個人技能或企業管理人士



【培訓收益】


中層管理培訓（一）、主管的價值定位與管理技能

1-1 主管所面對的管理挑戰

1-2 創造主管價值的四個角色

1-3 主管的任務與基本心態

1-4 主管需具備的核心技能

1-5 如何成為杰出的主管

1-6 如何有效向上司諫言

1-7 如何處理與上司意見對立

1-8 如何幫助上司創造價值

中層管理培訓（二）、管理基準與目標設定

2-1 管理的三層功夫

2-2 建立管理基準之目的

2-3 管理基準有那些？

2-4 如何建立管理基準？

2-5 目標管理之意義

2-6 如何設定目標？

2-7 KPI的制定

中層管理培訓（三）、組織管理原則與職務指派

3-1 組織管理的意義

3-2 組織管理四原則

3-3 如何進行職務指派？

3-4 下達命令的方法

3-5 職務分配的檢討

3-6 如何改善職務指派？

3-7 為團隊配備工具、才干和技術

中層管理培訓（四）、工作溝通協調技巧

4-1 溝通的真義

4-2 常見的溝通問題

4-3 人際溝通心理之窗

4-4 建立溝通的正確認知

4-5 有效溝通的六個技巧

4-6 調動溝通的積極心態

4-7 有效協調的技巧

4-8 人際關系：架設通往成功之橋

中層管理培訓（五）、積極態度與激勵員工

5-1 員工工作態度不佳的原因

5-2 什么是積極工作態度

5-3 如何調動員工的積極心態

5-4 如何引導員工改善不良態度

5-5 激勵的雙因子理論

5-6 如何激勵員工

5-7 如何激發員工斗志

中層管理培訓（六）、部屬培育與指導

6-1 為什么要培育部屬

6-2 如何診斷員工能力需求

6-3 有效教導的方法

6-4 主管OJT技巧

6-5 擬定部屬訓練計劃

6-6 如何克服學習障礙

6-7 培訓績效之追蹤

中層管理培訓（七）、員工問題之處理

7-1 員工的行為圖解

7-2 了解員工的需求

7-3 需求不滿的行為

7-4 如何面談員工掌握需求

7-5 如何處理員工問題

7-6 如何協調員工走出低潮？

7-7 如何建立工作信心？

中層管理培訓（八）、領導力發揮與管理展開

8-1 領導的10個意義

8-2 領導的四個面向

8-3 情境領導的方法

8-4 領導與管理的不同

8-5 如何展開管理的功夫

8-6 行動學習與管理能力提升

8-7 管理能力與時俱進
中層管理培訓（二）以業績為導向的目標與績效

中層管理培訓（九）、業績為先

M-10建立認同感：明確組織目標

? 影響事業獲得成功的最重要因素

? 在21世紀競爭白熱化的市場環境中，究竟如何行事才能取得更佳業績？

? 關于創造業績的幾項重要研究發現

? 創造高績效五項準則

? 解決績效難題需要做些什么?

? 業績創造評估 ? 高效管理者的特質

? 目的和方向的必要性

? 明確目標的四個關鍵方法

方法一：為您的組織設定明確的目標

方法二：闡明您在組織中的領導角色

方法三：建立有效績效目標和考核手段

方法四：確定組織中每一個成員的角色

M-11增進績效：營造爭創佳績的氛圍

M-12保持音調和諧：不斷更新與發展

? 增進績效的方法

方法一：即時跟蹤和評價績效

方法二：激發員工的主人翁意識和目標責任感

方法三：成為一個好教練，向員工提供即時的績效反饋

方法四：清除績效障礙 ? 面向業績得更新和發展

? 尋求持續改進的四個方面

方法一：開發和改進工作流程

方法二：優化績效評估方法

方法三：制訂一個績效改善計劃

方法四：創造并維持工作與生活之間的平衡

• Office綜合技能訓練與實操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務數據處理與分析之技巧實操1、如何函數查詢與引用2、如何利用函數操作文本3、數據透視表4、字段安排5、過濾數據理解數據透視表二、PPT撰寫與呈現1、成功的商務文案應該具有結構2、不同類型信息展示規則①文字類信息②數據類信息③圖示類信息3、通過文字陳述內容4、通..

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• 餐飲企業經驗萃取與導師工作技能訓練

   

  【課程說明】對很多餐飲企業來說，員工的經驗是一筆寶貴的財富，是推動崗位管理者持續發展的核心資源，但在現實中卻存在著諸多的問題和挑戰：餐飲企業最大的浪費是經驗的浪費，關鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經驗也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價值無法體現。..

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• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經理核心技能訓練

   

  導引：銀行零售個金營銷現狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經營意識4. 服務意識第一講：打造個人品牌一、在客戶心中樹立以專業為核心的品牌形象痛點解析：利益型客戶的追求是什么？痛點解析：客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務引導性。二、向客戶傳遞我們專業性的渠道案例..

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• 制造型企業金牌班組長技能訓練

   

  第一部分 班組長的職責、角色、態度1、班組長的主要職責勞務管理現場生產管理輔助上級支持你所在區域對以下幾方面作出貢獻班組長的六大核心使命-QCDSPM2、班組長的角色認知從“自己做”到“帶..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰略采購 4、采購品種的戰略決策5、對供應商的戰略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應市場調研的價值與特性9、產品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場調研案例分析與評估..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一 采購戰略與流程采購的戰略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰略采購 4.采購品種的戰略決策5.對供應商的戰略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應市場調研的價值與特性9.產品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場調研案例分..

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