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團隊凝聚力

課程編號:11896

課程價格:¥35000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2867

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
本課程針對員工層面,引導積極的積極心態,培養良好的工作習慣,建立暢通的溝通環境,打造卓越的團隊氛圍,構建強大的團隊凝聚力。

一、 解讀團隊凝聚力問題
1. 凝聚力效應的案例;
2. 影響凝聚力的相關因素;
a) 成員的相容性;
b) 成員的需求性;
c) 團隊制度;
d) 外部環境。
3. 凝聚力的作用;
a) 激發個人潛能;
b) 產生團隊合力;
c) 達成更好業績;
4. 增強凝聚力的途徑;
a) 心態塑造;
b) 有效溝通;
c) 管理方式;
d) 制度建設;

二、 擁有積極向上的心態
1. 陽光心態:挫折=存折;
2. 學習心態:學歷≠能力;
3. 空懷心態:批評=補品
4. 雙贏心態:利他=利己;
5. 服務心態:同事=客戶;
6. 責任心態:責任>能力;
7. 主動心態:主動=機會;
8. 稱職心態:努力≠得力
9. 感恩心態:感恩=智慧。

三、 打造職業化工作習慣
1. 重視貢獻;
2. 用結果說話;
3. 有問題,現場解決;
4. 擁抱與鎖定責任;
5. 做好了才是做了;
6. 說清楚、問明白、寫下來;
7. 活在當下;
8. 6點工作制;
9. 關注別人的優點。

四、 有效溝通與協作
1. 人際溝通與協作的理念;
2. 溝通的漏斗原理;
3. 影響溝通的基本因素;
4. 鼓舞對方達成行動;
5. 編碼、解碼、反饋;
6. 有效的傾聽與表達;
7. 贊美、微笑與銷售你的建議;
8. 與上、下級及同事溝通技巧;
9. 團隊沖突處理的技巧。

五、 團隊建設與向心力形成
1. 團隊與群體的區別;
2. 團隊的行為曲線;
3. 團隊建設的基本原則;
a) 共同目標;
b) 優勢互補;
c) 利益共享;
d) 角色分工;
e) 優勝劣汰;

4. 團隊角色與九型人格;
 
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