第一場(chǎng)訓(xùn)練心中無(wú)敵，天下無(wú)敵——樹立自信 克服恐懼
內(nèi)容：
一、上臺(tái)緊張恐懼的6大原因
二、緊張情緒的3種表現(xiàn)程度
三、克服緊張情緒的4大系統(tǒng)方法
1、實(shí)練法
2、4個(gè)心理療法、
3、7種體操療法
4、控場(chǎng)技巧
　　 
效果：
樹立自信，克服恐懼，突破上臺(tái)恐懼癥。
　　
第二場(chǎng)訓(xùn)練領(lǐng)袖風(fēng)范，魅力無(wú)限——臺(tái)上禮儀與規(guī)范訓(xùn)練
內(nèi)容：
一、臺(tái)上禮儀的4大步驟：上臺(tái)、開臺(tái)、臺(tái)中、退場(chǎng)
二、3種呈現(xiàn)方式（聲音、態(tài)勢(shì)、內(nèi)容）在演講中的運(yùn)用技巧

(一) 上臺(tái)
1、上臺(tái)的三種方式：后位、側(cè)位、中位
上臺(tái)的20字秘訣
2、上臺(tái)時(shí)如何正確持稿，常見(jiàn)的2種錯(cuò)誤方式
3、上臺(tái)之前要檢查的5個(gè)細(xì)節(jié)

（二） 開臺(tái)
1、聲音：1個(gè)“好”字重千斤
2、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言
①男士的1種基本站姿，女士的2種基本站姿
②手麥的2種基本拿法
③開臺(tái)亮相時(shí)3種禮儀目光
④開場(chǎng)問(wèn)候時(shí)態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的配合
⑤臺(tái)上最得體的3個(gè)基本手位
⑥臺(tái)上最忌諱的3個(gè)錯(cuò)誤手位
⑦如何正確拿講話稿
3、內(nèi)容
開場(chǎng)問(wèn)候3種版本：完整版、保險(xiǎn)版、偷懶版

（三）臺(tái)中
1、聲音 聲音的3個(gè)要訣2個(gè)忌諱
2、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言
①身體的3字要訣
②手勢(shì)的8字要訣
③表情與內(nèi)容的配合
④忌小動(dòng)作
3、演講內(nèi)容要做到3個(gè)原則

（四）退場(chǎng)
1、聲音：結(jié)束時(shí)1個(gè)最大的忌諱
2、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言
退場(chǎng)時(shí)的20字要訣，退場(chǎng)態(tài)勢(shì)的1大忌諱
3、內(nèi)容
商務(wù)演講結(jié)尾必不可少的2項(xiàng)內(nèi)容

效果：
掌握基本的臺(tái)上禮儀，樹立良好的臺(tái)風(fēng)，展現(xiàn)良好的個(gè)人形象。這節(jié)課不僅僅學(xué)禮儀，最重要的是訓(xùn)練膽量。
　　　　
第三場(chǎng)訓(xùn)練快速構(gòu)思，出口成章——會(huì)議、活動(dòng)即興發(fā)言訓(xùn)練
內(nèi)容：
一、會(huì)議講話、活動(dòng)發(fā)言的“5大原則”
二、解密會(huì)議、活動(dòng)發(fā)言的“萬(wàn)能公式”，6字秘訣包打天下。在各種場(chǎng)合人即興發(fā)言，迅速構(gòu)思。
三、各種會(huì)議活動(dòng)發(fā)言模版解讀
1、工作場(chǎng)景：
①總結(jié)會(huì)
②答謝會(huì)
③表彰會(huì)
④動(dòng)員會(huì)
⑤歡迎會(huì)
⑥歡送會(huì)
⑦就職演講
⑧項(xiàng)目介紹會(huì)
⑨產(chǎn)品推介會(huì)
2、社交場(chǎng)景：
①同學(xué)會(huì)
②生日宴會(huì)
③婚禮講話
④開業(yè)捧場(chǎng)
⑤節(jié)日慶典
⑥家長(zhǎng)會(huì)

效果：
能夠在各種會(huì)議、活動(dòng)和社交場(chǎng)合中，在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下，泰然自若、條理清晰的發(fā)表精彩的即興講話。 

第四場(chǎng)訓(xùn)練條理清晰，思路流暢——言之有序 條理訓(xùn)練
內(nèi)容：
一、巧妙運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)講話的魔法公式：“黃金三點(diǎn)論”，使講話條理清晰，思路流暢
二、“黃金三點(diǎn)論”常見(jiàn)的9種結(jié)構(gòu)形式
三、“黃金三點(diǎn)論”運(yùn)用的精髓
1、選角度
2、按次序
3、分層次
四、運(yùn)用“黃金三點(diǎn)論”3個(gè)注意事項(xiàng)
五、如何運(yùn)用“幾點(diǎn)論公式”講話
1、“幾點(diǎn)論”如何開頭
2、“幾點(diǎn)論”如何結(jié)尾

效果：
使發(fā)言具有高度的條理性、邏輯性，避免語(yǔ)無(wú)倫次、條理不清、顛三倒四、丟三落四。

五場(chǎng)訓(xùn)練提煉精華，綱舉目張——言之有重 概括訓(xùn)練
內(nèi)容
一、如何講話簡(jiǎn)明扼要、提綱挈領(lǐng)
二、如何提煉發(fā)言精華，使講話具有高度的概括性
三、解密領(lǐng)導(dǎo)講話高度概括的2個(gè)公式

效果：
發(fā)言有重點(diǎn)，說(shuō)話不散，迅速抓住聽(tīng)眾的注意力，綱舉目張地發(fā)表有水平的講話。

• 目標(biāo)管理與工作計(jì)劃

   

  第一講 目標(biāo)管理的基本認(rèn)知目標(biāo)與目標(biāo)管理目標(biāo)管理的真諦目標(biāo)管理可能存在的問(wèn)題目標(biāo)管理的六大特征目標(biāo)管理的工作流程第二講 目標(biāo)制定的程序與步驟目標(biāo)制定的工作程序目標(biāo)制定的關(guān)鍵——雙向溝通設(shè)定目標(biāo)的七大步驟目標(biāo)制定的問(wèn)題探討第三講 目標(biāo)管理的實(shí)戰(zhàn)技能如何把目標(biāo)分解成可操作的指標(biāo) ..

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• 目標(biāo)與工作計(jì)劃

   

  第一單元 目標(biāo)的設(shè)立與分解為什么目標(biāo)管理如此重要？你清楚公司的戰(zhàn)略目標(biāo)么？根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，如何設(shè)立部門目標(biāo)？---原則與步驟現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員作業(yè)：根據(jù)本公司戰(zhàn)略目標(biāo)，分解設(shè)立本部門目標(biāo)？如何從部門目標(biāo)到各員工績(jī)效目標(biāo)？---原則與步驟現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員作業(yè)：根據(jù)本部門目標(biāo)，分解設(shè)立員工個(gè)人目標(biāo)？實(shí)戰(zhàn)分享：績(jī)效目標(biāo)卡編制設(shè)計(jì)----量化技術(shù)七步..

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• 導(dǎo)購(gòu)角色定位與工作職責(zé)

   

  第一節(jié)：導(dǎo)購(gòu)員商業(yè)禮儀1) 智慧：機(jī)智、愉快和靈感2) 把握：時(shí)間與場(chǎng)合的選擇技巧3) 訓(xùn)練：大方言行舉止10招4) 心態(tài)：寬恕的心態(tài)禮儀5) 服務(wù)：客戶滿意最基本的5個(gè)需求第二節(jié)：導(dǎo)購(gòu)員接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)1) 口齒清晰的好處2) 次序觀念3) 道歉如何達(dá)到目的4) 親切感的好處5) 主動(dòng)與被動(dòng)的差距6) 回..

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• 解決問(wèn)題與工作創(chuàng)新

   

  課程內(nèi)容:一、解決問(wèn)題的思路1.問(wèn)題澄清2.原因分析3.尋找方案4.評(píng)估方案5.方案完善6.實(shí)施方案二、解決問(wèn)題的決定因素1.態(tài)度、知識(shí)與思維能力2.大腦的結(jié)構(gòu)與功能3.測(cè)試你的用腦偏好三、明確問(wèn)題的情景分析技巧1.情景分析的目的2.區(qū)分事實(shí)和推論3.細(xì)化問(wèn)題4.確定問(wèn)題的解決時(shí)間與方法..

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• 組織溝通與工作協(xié)調(diào)

   

  課程收益:1.了解溝通的原理，理解導(dǎo)致工作溝通差錯(cuò)的要因及其解決方法；2.學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行良好的溝通與交流，讓工作能夠在部門間順暢推進(jìn)；3.理解人際溝通風(fēng)格的差異，掌握因人而異的溝通技巧，形成與同事達(dá)成共識(shí)的能力；4.掌握與上級(jí)、下級(jí)有效溝通的技巧，以避免工作中的誤解和抵觸現(xiàn)象；5.認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)與制度對(duì)跨部門溝通的影響，掌握工作協(xié)調(diào)..

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• 目標(biāo)管理與工作效率提升

   

  管理技能培訓(xùn)（一）、 目標(biāo)管理的核心內(nèi)涵 目標(biāo)管理的作用 目標(biāo)的三個(gè)主要來(lái)源企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問(wèn)題目標(biāo)管理的實(shí)施原則 目標(biāo)管理五要素 目標(biāo)管理的六個(gè)特征 我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？ 管理技能培訓(xùn)（二）、 掌握制定工作目標(biāo)的方法工作目標(biāo)的類型目標(biāo)的SMART練習(xí) ..

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