o 模塊一：樹立超群的質量意識

①.生活禪：自省不等于自責

②.如何看到質量負面資訊的正面意義

③.企業質量管理的鐵三角模型

④.相信自己看到比聽到更加重要

⑤.影響企業質量的4大危機

⑥.智慧質量經營的4個策略性方向

⑦.“被質量困擾的組織”的評價系統

⑧.什么是工作及生活的斷舍離

⑨.要把質量理念融入到工作及生活

⑩.企業文化重組的關鍵是在哪里？

案例：如何打造有效的質量文化

o 模塊二：問題分析與聚焦技術

①.問題解決流程PSP的定義與目標

②.5-Why現場問題分析法

③.思維導圖與問題分析的整合技術

④.如何讓員工從失敗的案例中成長

⑤.建立自動自發解決問題的氛圍

⑥.如何強化全員工簡易工具的應用

⑦.避免解決方案與執行形成的“爛尾樓”

⑧.化解團隊管理的沖突及油條式員工

⑨.站在金錢的視角看問題的本質

⑩.如何將簡易品管工具生活化與效益化

案例：問題思考-黃豆油濾油機的故事

o 模塊三：現場質量管理與精細化

①.豐田式管理：防錯裝置與暗燈系統

②.精益5S與目視化看板管理

③.SMED快速換型管理技術

④.現場OJT與多技能員工

⑤.豐田式管理：設備維護與保全技術

⑥.過程作業模式與標準精細化

⑦.OJT與OPL的教育方法與技巧

⑧.多技能員工的評價的6個步驟

⑨.精細化的方法論體系與要點

⑩.標桿現場管理的9宮格圖

研討：許多企業買馬，但從不訓馬

   案例：麥當勞標準全球化的思維

o 模塊四：知易行易的教練工具箱

①.團隊業績分析P-T-KSA

②.好的問題是方向的引領，更是答案

③.凡事必有3的內在探索模式

④.工作平衡輪：快速組織診斷技術

⑤.生活平衡輪：評估自己的現實生活

⑥.532法則：從救火到預防的全思維

⑦.與員工內在共同成長的GROW模型

⑧.組織績效管理GAPS模型

案例：找一個拍檔進行教練工具演練

o 模塊五：做名有智慧的基層管理者

①.建立正向正能量的信念模式

②.你是名優秀的基層管理者嗎？

③.你想要掌握什么樣的技能

④.問題是了解真相的切入點

⑤.不要把自己定位為打工者

⑥.如何把團隊績效做得最好

⑦.解除員工內在的自困模式

⑧.培育善于觀察和思考的員工

⑨.建立人才管理制度與體系

⑩.如何從知道到持續做到的策略

案例：做好自己的身份定位

o 模塊六：如何一次把現場管理做對

①.自主/提案改善的應用與推廣機制

②.精準選題的流程與10問

③.自主/提案改善項目的監控與輔導

④.團隊組建與人際關系的技巧

⑤.高效的四階管理會議流程與方法

⑥.現場質量文化建設的軟實力技術

⑦.全員工質量改善與文化升級思維

案例：第一次做對就是最便宜的

七.課程總結Q&A

1．回顧并提煉課程的核心內容

2．共創學員自我學習成長平臺

3．快樂分享：2分鐘Mini課程感悟

4．課程效益：5分鐘現場咨詢與教練

5．如何將課程的經營智慧落實到企業

6. 填寫《學以致用行動計劃表》