【培訓對象】
銀行保險分管總，部門經理、總監、客戶經理等各層級

【培訓收益】
● 讓學員認識到長期期繳產品對客戶的價值不可替代 ● 通過訓練讓學員掌握高效成交保單技巧 ● 讓學員掌握一套長期期繳產品的銷售系統，養成好的銷售習慣

 第一講：銀行保險轉型下的期繳營銷模式創新

一、創造財富的精英思維

1. 創造財富的洞見——財富機會

索羅斯創造財富的心法

2. 概率思維——永遠不賭運氣

十賭九輸的秘密

二、銀保創新營銷模式

1. 保險公司最大優勢如何征服銀行最大資源

2. 解讀互聯網時代的商業模式——什么是羊毛出在狗身上，豬在賺錢

3. 營銷模式創新—案例分析

1）神州租車-共享單車

2）麥當勞

3）紅領西服

4）微信營銷

4. 銀保雙贏策略：客戶精細化維護--社群服務營銷

案例：如何娶到比爾蓋茨的女兒

營銷模式分享：夢露睡衣

5. 建立以銀行為平臺、銀保承辦的客戶需求對接營銷模式

6. 銀保合作共贏項目—“捆綁客戶”社群營銷案例

1）親子群體中的精準社群

2）相親群體中的精準社群

3）車友群體中的精準社群

4）老年群體中的精準社群

5）商友群體中的精準社群

6）教育社群

 

第二講：網點經營與客戶關系維護

一、新形勢客戶需求解讀---保存財富的精英預見

1. 人生支出四大賬戶

1）婚姻風險與自由人生

2）孩子未來與穩穩幸福

3）更新攀比與內心平靜

4）運籌帷幄與百歲人生

2. 高凈值賬戶三大風險

1）政策、調控—國家

政策解讀：經濟學視角剖析稅收真相

2）擔保、外債—他人

案例分析：東莞吳女士財富的灰飛煙滅

3）婚變、繼承—內部

案例分析：司徒女士離婚時婚姻財產的分割

二、網點經營之客戶滿意度打造

1. 行員（客戶）滿意度——峰終定律

打動顧客的“第一印象”55387定律

2. 多數可遺忘 偶爾特漂亮

1）儀式感

2）重要性

3）小驚喜

3. 跟行員（客戶）“談戀愛”

1）屌絲VS土豪，不同客戶的需求差別

2）戀愛心理學-分層升級理論

3）迷男寶典—如何追求你的女神

4）魅力磁場-讓你的男神主動來追求你

4. 客戶關系維護的方式

1）日常情感維護

解析：客戶關系維護學習“送”公明

2）產品售后跟蹤

3）舉辦客戶活動

案例：五大類客戶活動主題分析

4）定期財富診斷

加餐：客戶關系維護標準——讓客戶感覺你離不開他

案例：貴賓客戶的存在感

 

第三講：營銷心理學解讀“千萬風暴”

一、影響力六大原理

1. 千萬風暴6大成功的關鍵因素

影響力的源頭：機械式自動『固定行為模式』 具備“刺激—觸發”特征

2.『互惠』原理

1）互惠原理的表現

2）互惠原理的心理學基礎

3）『互惠』原理的運用

4）千萬風暴中『互惠』原理的四兩撥千斤套路

3.『承諾一致』原理

1）承諾一致的表現

2）承諾一致的心理學基礎

3）『承諾一致』原理的運用

承諾前提：主動 + 公開 + 付出努力 + 自主

4. 千萬風暴中『承諾一致』原理的四兩撥千斤套路

1）如何邀約客戶能讓客戶來？

2）如何讓客戶說到做到？

3）巧用客戶執行意向，到場簽單

4）最低成交法

5）先簽字后成交

5.『社會認同』原理

1）社會認同原理的表現

2）社會認同原理的心理學基礎

3）『社會認同』原理發揮作用的最佳時機

4）『社會認同』原理中的盲點：多元無知效應

5）千萬風暴中『社會認同』原理的四兩撥千斤套路

a從眾現象

b將客戶置于正將購買的環境中

c沙龍007特工人員

6.『喜愛』原理

1）喜愛原理的表現

2）喜愛原理的心理學基礎

3）『喜愛』原理的要素

4）千萬風暴中『喜愛』原理的四兩撥千斤套路

7.『權威』原理

1）權威原理的表現

2）權威原理的心理學基礎：對權威的服從

3）影響人們對『權威』判斷的因素 

4）千萬風暴中『權威』原理的四兩撥千斤套路

a率先晾出專家身份

b推崇

8.『稀缺』原理

1）稀缺原理的表現

2）稀缺原理的心理學基礎

3）損失規避心理

4）千萬風暴中『稀缺』原理的四兩撥千斤套路

a“數量有限”策略

b“截止日期”策略

二、精準營銷破局傳統沙龍三大難題

1. 邀約哪些客戶？

客戶畫像—“社群”素描

1）客戶總資產

2）客戶年齡

3）客戶類型

2. 如何邀約客戶能保證客戶一定到？

1）強行吸引-給客戶一個需求而不是挖掘一個需求

反思：我之前是怎么做約見準備的?

a客戶信息收集與分析

b客戶約見理由的選擇與包裝

-《細節決定成敗-給客戶潛意識下套》

-《讓客戶做出承諾 》

-《約見理由包裝要點》

練習：典型客戶的約見準備——制定聯系計劃表、設計預熱短信

2）強行篩選-制造稀缺性，只選對的，不選貴的

a短信微信鋪墊預熱

b打確認電話-給自己找個理由

c電話目標的設定與排序

改進：今后我會怎么做?

d傳統電話中的信息效用分析

e開場白的三個關鍵點

案例：成功電話確認話術分析

姿態比說服更重要—“送包”客戶三不要

預銷售過濾話術學習：

1）我恐怕不能三小時參會

2）是不是又要推銷產品（保險）啊

3）客戶活期余額不足20萬

3）“送包”步驟及話術

a預約電話

b面見客戶

c活動介紹

d現場促成

促成開口-異議處理-進一步促成-禮品促成-榮譽促成

3. 客戶到了如何成交？

1）刀劍交鋒的談判技巧—最終成交

a產生購買行為的心理學動機

胡蘿卜+大棒：追求快樂+逃避痛苦

b打動客戶的畫面效應

關注感覺+制造情緒

c最終成交的五大步驟

-引發購買動機

-創造生動有效的文字畫面（煽風點火）

營銷視頻播放：《開水房》

-發現客戶的“秋波”—心理學解讀購買訊號

-取得購買承諾——射門九種腳法

-制造購買的急迫性

現場模擬-角色演練

參考話術解析

 

第四講：銀行保險的破局之匙—保單健診

一、保單健診解讀

1. 保單健診的定義

2. 保單健診的意義

3. 保單健診的方法論

1）人性的關懷

2）理性且專業的分析

3）務實的保單調整

4. 保單健診的步驟

1）檢視家庭開支

2）檢視未來短中長期財務目標

3）檢視客戶家庭現有的資產配置情況和家庭現有的資產及負債情況

4）家庭保單健診

5）重新調整資產及保險規劃

二、銀保營銷的持久之道：顧問式營銷

三、分性格類型客戶精準營銷

1. 追本溯源，回歸自我—了解性格分類

1）溝通的白金法則

工具：性格自評表

2. 知己知彼，揚長避短—性格的特點

1）I（表達型，活潑型）的特點

2）C（思考型，完美型）的特點

3）D（力量型，行動型）的特點

4）S（和平型，配合型）的特點

視頻播放：四種性格的視頻分別展示

3. 活學活用，學以致用——關鍵行為判斷法

常見的誤判及原因分析

練習：看圖識人

小組討論：如何從言行舉止中快速準確判斷客戶的性格色彩？

小組討論：如何從面談中判斷客戶的性格色彩？

練習：情景模擬

4 選對 “鑰匙”——對四種性格客戶的營銷之道

小組討論：對四種客戶，應分別采用怎么樣的溝通方式？

小組討論：四種基本客戶類型的營銷技巧及促成方法？

練習：情景模

10年金融行業培訓經驗

曾任：中國建設銀行

曾任：太平人壽總公司銀行保險部培訓經理

主導中國農業銀行、中國建設銀行、中國工商銀行等多家銀行的《網點營銷戰斗力提升》、《網點產能提升》《競爭力提升》、《網點軟轉型》、《網點智能化轉型》、《外拓與沙龍活動策劃》等培訓輔導項目，通過駐點輔導、互動交流、現場觀摩、集中授課等培訓方式，在培訓營業網點形成一套具有可持續發展的先進服務營銷流程與營銷管理模式的實戰樣板，并逐步復制推廣到全省各營業網點，最終達到提升重點產品銷售業績的目標。具體實施分三個階段進行集中培訓、網點輔導、培訓固化。累計輔導、培訓銀行網點1000多家。

 

項目案例：

◆ 中國農業銀行珠海分行、茂名分行、順德分行(網點高績效團隊打造)返聘率達到100%

◆ 中國農業銀行廣東北秀支行(客戶經理營銷副行長卓越團隊打造培訓)

◆ 中國農業銀行廣東省分行、順德分行(高效溝通技巧培訓)

◆ 中國建設銀行廣東省分行體育中心支行(團隊協作與高效溝通培訓)

◆ 山東農商銀行、西安農商銀行(高效團隊建設與執行力培訓)

◆ 中國農業銀行海口分行(軟轉型項目)

◆ 中國建設銀行武漢分行、中國建設銀行湖南省湘潭分行(營業網點營銷競爭力提升項目)

◆ 福建省長樂市農村信用社(網點營銷戰斗力提升項目)

◆ 福建省南安合作銀行(網點營銷戰斗力提升項目)

◆ 蘭州銀行(網點營銷戰斗力提升項目)

◆ 龍江銀行(網點營銷戰斗力提升項目)

◆ 工商銀行四平分行(網點營銷戰斗力提升項目)

◆ 山東省壽光農村商業銀行(網點營銷戰斗力提升項目)

 

主講課程：

銀行營銷類：

《顧問式營銷實戰技巧》

《個金產品營銷實戰技巧》

《銀行客戶關系維護與最終成交》

《營銷心理學-影響銀行客戶的套路》

《銀行保險轉型下的期繳營銷模式創新》

《互聯網時代銀行網點營銷策略與實戰技巧》

銀行管理類：

《網點負責人綜合技能提升》

《銀行行長領導力提升修煉》

《執行力打造與營銷技能提升》

《高績效效團隊建設與執行力提升》

課程特點：

講授內容，精彩紛呈；圖文并茂，通俗易懂；氛圍輕松，自然互動；感悟精義，醍醐灌頂。

 

• 施工企業應用BIM技術管理模式創新實踐

   

  一．緒論：BIM技術與工程信息化熱點問題二．BIM的基本概念與應用1 BIM工具的演變和發展2 BIM技術的基本應用介紹3 BIM在設計和施工階段的應用（3D-4D）4 BIM在造價管理和產品展示中的應用（5D）5 BIM技術應用的發展趨勢介紹三．BIM的信息表示-以Revit的模型元素參數為例1 BIM信息表示的背景介紹..

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• 我國銀行保險市場發展的前景及管理與推動

   

  課程背景：壽險行業在黨中央，國務院的關懷下，近幾年來持續，穩健的發展，特別是習近平總書記提出“保險姓保’的要求以后，保險行業進入了治理整頓，健康轉型的新發展階段。隨著壽險行業的快速發展，銷售渠道的多元化是各家保險公司追逐的目標。而銀行保險代理銷售可以讓保險公司充分利用銀行網點，人員和客戶快速提升業績和市場占有率，擴大影響。..

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• 銀行保險——網點經營與關系維護

   

  課程背景：銀行保險在中國的發展最早是從駐點開始，很多保險公司在銀保運作方面都是個險的套路，那就是訓練技巧和客戶一對一營銷的技能，隨著銀行保險在銀保監會監管越來越嚴格的環境下，非駐點營銷已成事實，導致無處下手？銀行保險植根于銀行合作進行保險業務銷售，非駐點導致大量銀行保險業務人員接觸不到客戶，導致業績嚴重下滑，出現“巧婦難為無米之炊&r..

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• 銀行保險客戶營銷策略與關系維護技巧

   

  課程背景：近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費習慣的改變，客戶對金融服務渠道.金融產品和服務提出更高.更全面的需求。與此同時，利率市場化時代到來及同業競爭加劇使銀行營銷團隊面臨不同的困境和挑戰。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網點數量增加.資產規模擴張等粗放的管理模式，已很難適應激烈的市場競爭。嚴峻而復雜的外部環境，對網點負責人提出了更高的要求..

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• 銀行保險轉型下的期繳營銷模式創新

   

  課程背景：銀行保險在中國的發展最早是從駐點開始，很多保險公司在銀保運作方面都是個險的套路，那就是訓練技巧和客戶一對一營銷的技能，隨著銀行保險在銀保監會監管越來越嚴格的環境下，非駐點營銷已成事實，導致無處下手？銀行保險植根于銀行合作進行保險業務銷售，非駐點導致大量銀行保險業務人員接觸不到客戶，導致業績嚴重下滑，出現“巧婦難為無米之炊&r..

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