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打造金牌店長

打造金牌店長

課程編號:2875

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:1949

行業類別:家電行業     

專業類別:管理技能 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
店長、店鋪管理者、店鋪儲備干部

【培訓收益】
1.店長明晰角色,樹立職業化的工作心態。
2.掌握調節壓力和提高工作效率的方法。
3.把握細節管理,了解日常店務管理的內涵。
4.學習管理員工和輔導員工的技巧,提升店員執行力,從而實現高效的團隊建設與管理。
5.掌握科學的商品管理知識。
6.掌握銷售管理技能,學會分析報表數據,績效檢查評估、確保門店業績的持續成長。
7.加強服務管理,用優質服務塑造品牌。


第一章 店長的自我管理
1. 店長和店員的角色區別
2. 店長所扮演的六大角色
3. 店長的工作職責
4. 對待工作的四好心態修煉
5. 調節壓力的五個途徑
6. 提高工作效率(時間管理)的幾個方法
第二章 店員管理
1. 零售行業80\90后員工普遍狀態
2. 讓店員服從的三個手段
3. 目前團隊管理急需解決的三個問題
4. 提升店員執行力的141工程
 樹立一個觀念
 堅持四定原則
 營造一個執行力文化
5. 培訓及輔導員工的具體方法
 團隊學習的方式
 做好團隊培訓的三個沖程
 糾偏及指導員工的八個步驟
6. 如何激發店員士氣
 影響團隊士氣的原因
 激勵理論的重新梳理
 構建3+1激勵體系
第三章 店務管理
1. 日常管理工作流程
 營業前的準備工作
 營業中的跟進工作
 營業后的善后工作
 班次交接的“4清”要
2. 店鋪營業不同周期的工作重點
 周一至周日的工作側重點及工作重點內容
3. 店鋪促銷期間工作側重點
 促銷前、促銷中、促銷后的工作側重點及工作重點內容
4. 店鋪例行檢查的四個方面
5. 賣場安全管理
 安全防損的三個發展階段
 突發事件的處理和解決
第四章 商品管理
1. 商品訂貨管理
2. 商品定價技巧
3. 商品陳列技巧
4. 商品庫存周轉策略
5. 滯銷商品處理
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