【培訓對象】


【培訓收益】
（1）掌握數字化新零售的概念、產生背景、及本質特征； （2）掌握數字化背景下，超級門店的升級、人貨場的重塑； （3）掌握如何構建新零售線上線下立體營銷的私域流量閉環； （4）掌握新零售業態短視頻、直播引流及用戶關系維護的技巧； （5）每一講都有鮮活的實戰案例，均源自劉老師服務的真實客戶； （6）現場演練互動，并給出方法、邏輯、工具和課后落地的作業。

第1講：新零售，數字技術新物種
（1）新零售的概念與三大本質特征
（2）數字化技術在零售領域的應用
（3）數字技術重塑零售的人、貨、場
（4）新零售生態圖譜解讀及發展趨勢
【案例】盒馬鮮生，四不象網紅新物種
第2講：數字技術，賦能線下超級門店
（1）招采中心，招攬用戶和采購交互節點
（2）體驗中心，用服務延伸重塑用戶體驗
（3）配送中心，同城30分鐘必達高效配送
（4）加盟中心，打造資本投資加盟的樣板間
【案例】終端制勝，海瀾之家的商業模式分析
第3講：拉通線上線下，構建新零售閉環
（1）私域流量，移動互聯網時代的營銷紅利
（2）營銷矩陣，構建自身個性化的引流渠道
（3）閉環平臺，新零售私域流量的價值洼地
（4）組織協同，私域流量營銷需要全員參與
【案例】銀泰百貨，線下轉戰線上的成功典范
第4講：爆品策略，新零售引流的殺手锏
（1）全面數據分析，瞄準用戶的一級痛點
（2）產品的外觀與顏值，打造差異化亮點
（3）全流程體驗升級，找準用戶的尖叫點
（4）大數據精準營銷，找到市場的引爆點
【案例】小米新零售爆品策劃親身經歷分享
第5講：短視頻與直播，助推新零售精準獲客
（1）短視頻選題定位、表現形式、內容策劃
（2）短視頻腳本創意、拍攝剪輯、推廣運營
（3）直播的六大基本準備工作與直播五步法
（4）直播營銷成交三大決定因素與營銷閉環
【案例】某知名新零售品牌的短視頻與直播營銷
第6講：用戶運營，提升忠誠度與后續消費
（1）會員體系、財富值與成長值的設計應用
（2）基于大數據分析的用戶個性化精準服務
（3）以娛購結合為核心的用戶全流程體驗升級
（4）依托大數據的用戶全生命周期的服務營銷
【案例】尚品宅配商業模式與新零售營銷模式分析 

» 北京市優秀黨員，數字化轉型/數字化營銷專家
» 北京才富通科技有限公司董事長、北京才富通營科院院長
» 工信部人工智能AI應用高級工程師、新媒體高級運營師
» 中國電子學會互聯網內容高級審核師/專家委員
» 工程管理學士、數字城市碩士、企業管理博士
» 北大、清華、人大、浙大、南大等大學總裁班特約講師
» 多地政府數字化產業顧問、多家企業數字化營銷顧問
» 全球創新中心創新創業學院副院長、法國布雷斯特商學院特約講師

 

【相關履歷】
» 國內第一批數字城市專業的研究生，專注于數字化應用研究；
» 曾任職商務部下屬研究中心，負責ITO領域的招商和網絡運營；
» 曾任職中關村人工智能企業，主要負責政企客戶關系開拓運營；
» 10年互聯網數字化相關工作經歷、5年創業經歷、7年講師經歷；
» 常年給航天集團、國網集團、煙草集團、運營商等央企國企授課；
» 曾參與小米米粉節、美的集團、綠地集團等公司數字化營銷策劃；
» 酒仙網-五糧液社交電商及”密鑒“爆品打造與營銷戰略指導顧問；
» 亞洲最大醫美機構-“美萊醫美”數字化營銷顧問與活動營銷策劃；
» 三一重工、龍巖重工等工業制造大型企業新媒體營銷顧問與指導；
» 北京冬奧會駐場新聞團隊新聞軟文的寫作與短視頻拍攝指導老師；
» 長期跟蹤研究海爾卡奧斯、美的制造云、華為工業云及燈塔工廠等；
 

• 互聯網時代新零售戰略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統O2O 的區別在于新零售側重于online to offline,強調線上、線下數據、供應鏈更深層次打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買方市場+..

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• 數字化時代的單體藥店突圍策略與運營管理

   

  第一講：單體藥店現狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結：單體藥店，正逐步被納入“正規軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 新消費品牌數字化運營策略

   

  課程結構：小米分析-行業案例-商業邏輯-經驗總結一執行方法，課后問題答疑，業務落地輔導。課綱內容：1.如何構建線上新消費品牌2.新消費品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費品牌營銷5的營銷策略4.新消費品牌5個發展階段營銷策略..

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• 企業數字化轉型教練營

   

  四大饋贈：1、精品資料——《江蘇省企業數字化轉型白皮書》紀念版、《企業數字化轉型需求調研報告》以及其他江蘇省數字經濟商會出版資料。2、標桿考察——參加教練營的營員，可以共同參訪數字化領軍企業數字化中心模式運營3、教練資格——參加教練營順利結業的營員，將獲得“江..

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• 數字化審計實操

   

  一、概念與概述1、數字和數字化2、信息和信息化3、數據和大數據二、內部審計數字化轉型的動因 1、內部審計自身轉型2、審計對象數字化3、信息科技發展三、內部審計數字化轉型的方法1、確定目標2、界定任務3、明確路徑四、審計前沿新方法和新技術分析1、國際最新審計工作的發展趨勢2、大數據技術的審..

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• 汽車4S店的新零售玩法

   

  一、汽車行業與新零售1、什么是新零售2、汽車行業新零售探索的幾種方式（1）以用戶為中心設計體系（2）大數據體系的建立（3）服務鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷售中心向體驗中心和服務中心轉變（2）線下服務向線上服務轉變（3）依托汽車品牌向打造自身品牌轉變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術..

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