時(shí)間安排 課程模塊 模塊重點(diǎn) 課程相關(guān)
第一天上午09:00-10:00 培訓(xùn)導(dǎo)入 開訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)講話
第一天 模塊一
初級(jí)課程 1.培訓(xùn)ADDIE模型
1)培訓(xùn)的模型：
需求分析……決定培訓(xùn)方向
課程開發(fā)……確定培訓(xùn)框架
教材設(shè)計(jì)……編制教材講義
培訓(xùn)實(shí)施……傳道授業(yè)解惑
效果評(píng)估……總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
(1)分析(Analysis)：內(nèi)容包括學(xué)習(xí)者分析、課程內(nèi)容分析、培訓(xùn)工具分析、培訓(xùn)環(huán)境分析等。
(2)設(shè)計(jì)(Design)：內(nèi)容包括課程大綱擬定、課程體系規(guī)劃、培訓(xùn)目標(biāo)撰寫等。
(3)發(fā)展(Develop)：內(nèi)容包括課程表現(xiàn)形式、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)、回饋設(shè)計(jì)等。
(4)執(zhí)行(Implement)：內(nèi)容包括程序設(shè)計(jì)、腳本撰寫、美術(shù)設(shè)計(jì)等。
(5)評(píng)估(Evaluate)：內(nèi)容包括課程內(nèi)容評(píng)估、接口評(píng)估、效果評(píng)估等。

2)培訓(xùn)的關(guān)鍵：
培訓(xùn)師…編輯策劃、執(zhí)行者
內(nèi)容…簡(jiǎn)單易懂、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
方法…化繁為簡(jiǎn)、生動(dòng)活潑
2.培訓(xùn)師三種角色：編、導(dǎo)、演
3.培訓(xùn)師六大能力
1)表達(dá)能力：口語表達(dá)、肢體動(dòng)作、態(tài)度儀容
2)專業(yè)能力：基本素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、專門技能
3)激勵(lì)能力：具有活力、具溝通力、具影響力
4)制作能力：資料收集、材料匯整、做幻燈片
5)應(yīng)變能力：臨危不亂、問題轉(zhuǎn)移、幽默以對(duì)
6)學(xué)習(xí)能力：截長(zhǎng)補(bǔ)短、累積裂變、成功之路
4.培訓(xùn)師專業(yè)形象
1)儀容：頭發(fā)、眼神、笑容
2)服裝：上衣、褲裙、鞋襪
3)形象：站姿、坐姿、走姿 體驗(yàn)環(huán)節(jié)一
看視頻，針對(duì)視頻談感想
現(xiàn)場(chǎng)演練：一分鐘主題演講、分享——發(fā)現(xiàn)問題、找到目標(biāo)
課間休息、茶歇 10:50——11:00（10分鐘）

體驗(yàn)環(huán)節(jié)二
現(xiàn)場(chǎng)演練：三分鐘主題演練、點(diǎn)評(píng)——建立結(jié)構(gòu)
午餐 二樓自助餐 12:00——13:00
第二天 模塊三
TTT專業(yè)培訓(xùn)技能之一——“演”（下） 1.語言肢體的表達(dá)
1)音量：音量的大小在于準(zhǔn)確表達(dá)思想和感情
2)語速：語速快慢是表情思維情感的重要手段
3)語調(diào)：抑揚(yáng)頓挫是語言表達(dá)不可缺的調(diào)味料
4)停頓：停頓則是語言表達(dá)中的一種修辭手段
5)重音：重音既能突顯關(guān)鍵詞句又能美化語言
6)手勢(shì)：交流、拒絕、區(qū)分、指明、號(hào)召、激情
2. 教導(dǎo)點(diǎn)評(píng)的方式
1)意識(shí)的變化：陌生→能懂→會(huì)做→行為→習(xí)慣
2)點(diǎn)評(píng)的流程：感謝、自評(píng)、同學(xué)、總結(jié)、建議
3)點(diǎn)評(píng)的方法：采用３＋２的方式(三文治理論)
4)不當(dāng)?shù)挠谜Z：不對(duì)、不行、很差、很遜、很傻
5)建議的用語：期望、相信、很好、很棒、出彩
6)點(diǎn)評(píng)的技巧：平衡、客觀、明確、怎做、雙向 體驗(yàn)環(huán)節(jié)三
現(xiàn)場(chǎng)演練：五分鐘主題分享——“豐滿血肉”
課間休息、茶歇 14:20——14:30（10分鐘）
模塊四
TTT專業(yè)培訓(xùn)技能之一——“演”（下） 1.培訓(xùn)師風(fēng)格選型
1)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：氣勢(shì)澎湃、慷慨激昂、感染力強(qiáng)
2)學(xué)者風(fēng)格：引經(jīng)據(jù)典、溫文爾雅、如沐春風(fēng)
3)幽默風(fēng)格：輕松風(fēng)趣、妙語如珠、課堂融洽
4)實(shí)用風(fēng)格：親身體會(huì)、簡(jiǎn)單易懂、案例豐富
5)技術(shù)風(fēng)格：細(xì)致詳盡、具體形象、邏輯性強(qiáng)
模塊五
TTT專業(yè)培訓(xùn)技能之二——“導(dǎo)”（上） 1.排斥學(xué)習(xí)的原因
1)不知為何是我：強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)象，不要應(yīng)付了事
2)占用休息時(shí)間：分段每天一小時(shí)或周五＋周六
3)不是員工想要：課前做好調(diào)研，找出需求掛鉤
4)氛圍沉悶乏味：多互動(dòng)演練，以經(jīng)驗(yàn)案例為主
5)沒有實(shí)踐機(jī)會(huì)：課后留作業(yè)，要求工作中反饋
6)缺乏激勵(lì)機(jī)制：發(fā)證書辦比賽，培訓(xùn)升遷連動(dòng)
2.學(xué)習(xí)類型的解析
1)行動(dòng)型學(xué)員：以體驗(yàn)式教學(xué)滿足學(xué)員們需求
2)思考型學(xué)員：以啟發(fā)式教學(xué)鼓勵(lì)學(xué)員們思考
3)理論型學(xué)員：以分析式教學(xué)協(xié)助學(xué)員們研究
4)實(shí)用型學(xué)員：以交互式教學(xué)造就學(xué)員成就感
1)

體驗(yàn)環(huán)節(jié)四
現(xiàn)場(chǎng)演練：七分鐘主題分享訓(xùn)練及點(diǎn)評(píng)——靈活掌握案例與互動(dòng)教學(xué)技巧，做好“導(dǎo)演”。

課間休息、茶歇 15:50——16:00（10分鐘）
第三天 模塊六
TTT專業(yè)培訓(xùn)技能之二——“導(dǎo)”（中） 1.場(chǎng)地設(shè)備的安排
2)Ｕ字型教室：好交流、好互動(dòng)，場(chǎng)地需求大
3)劇院型教室：利用足、方便看，不適于分組
4)魚骨圖教室：易研討、好分享，看屏幕斜視
5)會(huì)議桌教室：場(chǎng)地好找，融洽，不能做活動(dòng)
6)白板或黑板：簡(jiǎn)單靈活，易移動(dòng)，像沒準(zhǔn)備
7)單槍投影機(jī)：焦點(diǎn)集中，圖大，前場(chǎng)燈光暗
8)筆記本電腦：聲光，圖表，音樂，要翻頁(yè)筆
9)影音錄像盤：效果直觀，好講解，制作不易
2.靈活的教學(xué)方法
1)講授式教學(xué)法
2)體驗(yàn)式教學(xué)法
3)啟發(fā)式教學(xué)法
4)分析式教學(xué)法
5)互動(dòng)式教學(xué)法 體驗(yàn)環(huán)節(jié)五：
檢驗(yàn)?zāi)谋磉_(dá)技巧及現(xiàn)在掌控現(xiàn)場(chǎng)氛圍的技巧
（因教學(xué)時(shí)間有限，講師將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)情況選擇針對(duì)性的教學(xué)方法進(jìn)行示范）
晚餐 二樓自助餐 17:00——18:00
模塊七
TTT專業(yè)培訓(xùn)技能之二——“導(dǎo)”（下） 1.教學(xué)授課的技巧
1)講授技巧：是說而不是背，措詞簡(jiǎn)潔條理清晰
2)討論技巧：適當(dāng)?shù)挠懻擃}目，可控的時(shí)間過程
3)互動(dòng)技巧：多激勵(lì)肯定學(xué)員，采取填空式提問
4)提問技巧：慎用開放式問題，多用封閉式問題
5)答疑技巧：運(yùn)用五段式回答法，面對(duì)所有學(xué)員
2.突發(fā)狀況的處理
1)內(nèi)容錯(cuò)漏：說錯(cuò)立即更正，說漏無痕補(bǔ)回
2)氣氛沉悶：冷場(chǎng)主動(dòng)提問，多講案例故事
3)課堂干擾：講話強(qiáng)勢(shì)介入，高手先拜碼頭
4)被問不會(huì)：留下聯(lián)絡(luò)方式，丟給其它學(xué)員
5)預(yù)防技巧：小搞預(yù)防忘詞，提問條挑著答
課間休息、茶歇 10:20——10:30（10分鐘）
第四天 模塊八
TTT的課程設(shè)計(jì)——“編”(上) 1.課前的調(diào)研工作
1)調(diào)研的對(duì)象：組織者、學(xué)員、領(lǐng)導(dǎo)、有經(jīng)驗(yàn)者
2)調(diào)研的角度：個(gè)人角度&工作角度&觀念角度
3)調(diào)研的方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查&人員訪談&現(xiàn)場(chǎng)觀察
4)培訓(xùn)三維度：專業(yè)知識(shí)&操作技能&工作態(tài)度
2.分析培訓(xùn)的對(duì)象
1)經(jīng)驗(yàn)專業(yè)：參差不齊時(shí)&較為一致的
2)學(xué)員人數(shù)：規(guī)模＜25人&規(guī)模＞25人
3)男女比例：男學(xué)員較多&女學(xué)員較多
4)職位高低：中高層干部&基層執(zhí)行者
5)學(xué)習(xí)意愿：學(xué)習(xí)意愿低&學(xué)習(xí)意愿高
6)學(xué)習(xí)習(xí)慣：視覺型&聽覺型&感覺型
3.材料的掌握收集
1)材料的收集：網(wǎng)絡(luò)、圖書、報(bào)紙、文件、經(jīng)驗(yàn)
2)材料的取舍：重要、客觀、案例、前瞻、簡(jiǎn)單

體驗(yàn)環(huán)節(jié)六
精品課程設(shè)計(jì)示范解剖（研討）——研討及點(diǎn)評(píng)：掌握課程設(shè)計(jì)精要，做好“編劇”。

午餐 二樓自助餐 12:00——13:00
第四天 模塊九
TTT的課程設(shè)計(jì)——“編”(中) 1.結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì)
1)常用的設(shè)計(jì)：?jiǎn)⒊修D(zhuǎn)合&開場(chǎng)、本文、結(jié)語
2)常用的結(jié)構(gòu)：
并列式結(jié)構(gòu)……獨(dú)立的單元
偏正式結(jié)構(gòu)……主次的單元
對(duì)比式結(jié)構(gòu)……比較的單元
遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)……因果的單元
畫龍點(diǎn)睛式……先提出問題
3)五線譜展開：
時(shí)間線……課程中時(shí)間演進(jìn)
內(nèi)容線……課件的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
目的線……學(xué)員的參與狀態(tài)
方法線……教學(xué)的方法技巧
準(zhǔn)備線……課前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
課間休息、茶歇 14:20——14:30（10分鐘）
模塊十
TTT的課程設(shè)計(jì)——“編”(下) 1.演示文檔的制作
1)版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)
一級(jí)頁(yè)面：主題頁(yè)面-要明確、要突顯
二級(jí)頁(yè)面：架構(gòu)頁(yè)面-要清晰、要完整
三級(jí)頁(yè)面：說明頁(yè)面-要簡(jiǎn)單、要扼要
2)圖表數(shù)據(jù)的活用
復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化
流程圖是最佳說明
連結(jié)圖講彼此關(guān)系
一張圖表達(dá)一主題
理解快速容易記憶
3)色彩與動(dòng)畫表現(xiàn)
暖色系：感性、溫暖、活力
冷色系：理性、冷靜、穩(wěn)重
中性色：襯托、搭配、平和
互補(bǔ)色：對(duì)比、突顯、差異
相鄰色：協(xié)調(diào)、漸進(jìn)、一致
4)操作時(shí)的小技巧
從電腦輸出至投影機(jī)
培訓(xùn)時(shí)幻燈片的播放
操作中畫筆巧妙運(yùn)用
播放中斷全黑或反白
幻燈片的多屏幕顯示
PPT檔案隨身帶著走 終極體驗(yàn)：
終結(jié)篇：培訓(xùn)課程全設(shè)計(jì)，十分鐘主題分享訓(xùn)練——將“編、導(dǎo)、演”融會(huì)貫通 

★清華大學(xué)—中旭商學(xué)院教授
★上海復(fù)旦大學(xué)MBA班與公共決策學(xué)院任課講師
★杭州干部學(xué)院任課講師
★上海電力學(xué)院任課講師
★上海電力技術(shù)管理學(xué)院任課講師
★上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院任課講師
★華東師范大學(xué)MBA任課講師
★黃埔軍校富二代領(lǐng)袖培訓(xùn)班教官
★達(dá)生商學(xué)院董事兼導(dǎo)師
★上海宏眾企業(yè)管理咨詢公司董事
★中國(guó)淘課網(wǎng)董事
★中國(guó)學(xué)習(xí)能力研究院理事或發(fā)展顧問

曾在江蘇泗陽(yáng)是知名律師，負(fù)責(zé)過幾百起經(jīng)濟(jì)和民事案件
93年8月到上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)金楊小區(qū)開發(fā)辦工作
97年到昊華國(guó)際任首席顧問，跟隨《亞太通路經(jīng)營(yíng)之父》詹弘志先生學(xué)習(xí)營(yíng)銷通路，后在保健品行業(yè)發(fā)展，門店發(fā)展到170多家
99年在王磊公司任副總經(jīng)理，通過品牌經(jīng)營(yíng)成全國(guó)知名連鎖機(jī)構(gòu)，目前僅在上海有七家直營(yíng)店，十多家加盟店
02年在趙小蝶化妝品公司任執(zhí)行總裁，鋪貨到全國(guó)各大商場(chǎng)和屈臣氏門店
04年在慧泉國(guó)際教育集團(tuán)任營(yíng)銷總監(jiān)同時(shí)兼任講師與慧泉國(guó)際商學(xué)院學(xué)務(wù)主任。
跟隨余世維博士四年之久，是中國(guó)管理培訓(xùn)第一人余世維博士的特別助理，連續(xù)10年每年為國(guó)家電網(wǎng)南方電網(wǎng)培訓(xùn)100多天，是國(guó)家電網(wǎng)與南方電網(wǎng)最受歡迎的培訓(xùn)師之一；連續(xù)9年為上海地鐵授課最受歡迎的老師；上海貝爾每年上課最多的老師；為日韓企業(yè)講課最受歡迎的老師，寧夏移動(dòng)，利安科技，杭州五星級(jí)天都城國(guó)際酒店全年度簽約培訓(xùn)師，中國(guó)多所高等學(xué)府MBA班特聘講師，全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的最受歡迎的培訓(xùn)師之一。
主要著作有：《不抱怨的職場(chǎng)》，《經(jīng)營(yíng)的秘訣—稻盛和夫給創(chuàng)業(yè)者的9堂必修課》，《經(jīng)營(yíng)的秘訣—柳井正給創(chuàng)業(yè)者的36個(gè)啟示》，《中國(guó)夢(mèng)-中國(guó)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖的道路和夢(mèng)想》等

《企業(yè)家創(chuàng)富秘籍》
《培訓(xùn)師的培訓(xùn)-TTT》
《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
《情景領(lǐng)導(dǎo)力》
《打造高效團(tuán)隊(duì)》
《如何成為世界500強(qiáng)企業(yè)最受歡迎的員工》
《中基層干部核心能力提升訓(xùn)練》
《與成功有約—高效人士的七個(gè)習(xí)慣》
《猶太育兒智慧》
《職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》
《解讀習(xí)主席文化重建》
《時(shí)間管理》
《企業(yè)之魂》
《解讀新常態(tài)》

別的老師的課程上完，學(xué)員見到我像見到一團(tuán)肉，孫汗青老師上完的學(xué)員，見到我都非常禮貌客氣。所以我向我們的客戶也推薦上孫汗青老師這門《職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》的課程。
上海貝爾人力資源部賈部長(zhǎng)。
47歲第一次聽到這樣的課程真是如雷貫頂。
原中興通訊高管田總。
上完孫汗青老師課程的員工，我最放心，最起碼他們能夠在工作崗位上敬業(yè)的工作，不讓我頭疼。
上海地鐵第一運(yùn)營(yíng)公司人資部王部長(zhǎng)。
原先我們的員工總抱怨我們食堂的伙食不好，自從上完孫汗青老師的《職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》課程，我再也沒有聽到對(duì)此的抱怨！所以我們十幾年來一直安排孫汗青老師的課程。
上海煙草張書記。
孫汗青老師的課程是唯一全員沒有早退，一直到結(jié)束的一堂全員收獲非常好的課程。
日企住友電梯總經(jīng)理：廖雄飛。
孫老師為我們上了四期課程，是我們公司培訓(xùn)出勤率最多的課程。
韓企科絲美詩(shī)化妝品公司hr：金燕。 

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì)與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議在京召開。中央委員會(huì)總書記習(xí)近平代表中央政治局向全會(huì)作工作報(bào)告，并就《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會(huì)作了說明。10月29日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議通過《中國(guó)共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營(yíng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國(guó)移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 中臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)課程大綱

   

  第一部分：中臺(tái)概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺(tái)？2.中臺(tái)出現(xiàn)的歷史背景？3.中臺(tái)戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系？4.國(guó)內(nèi)外中臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺(tái)能力建設(shè)戰(zhàn)略分析（3小時(shí)）1.中臺(tái)戰(zhàn)略的價(jià)值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺(tái)、小前臺(tái)”3.大中臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..

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• 大數(shù)據(jù)課程大綱

   

  課程目錄 主要內(nèi)容概要 1.數(shù)據(jù)分析概述 ..

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