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流程績(jī)效量化實(shí)戰(zhàn)工作坊

課程編號(hào):34427

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:560

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營(yíng)銷管理 

授課講師:王翔

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


一、組織績(jī)效及相關(guān)概念辨析
1.什么是績(jī)效?
績(jī)效的原生概念是什么?
績(jī)效的衡量依據(jù)是什么?
績(jī)效與什么相關(guān)?
2.組織的績(jī)效三層面框架
組織層績(jī)效要素
流程層績(jī)效要素
崗位層績(jī)效要素
3.基于流程的績(jī)效實(shí)現(xiàn)路徑
組織績(jī)效—流程績(jī)效—部門績(jī)效—崗位績(jī)效
二、流程績(jī)效設(shè)計(jì)
1.流程對(duì)組織績(jī)效的承擔(dān)作用
2.流程對(duì)“面向客戶”的承載作用
3.基于因果倒推邏輯的“流程績(jī)效圖”
流程績(jī)效邏輯圖案例分析
流程績(jī)效設(shè)計(jì)的要點(diǎn)與難點(diǎn)解讀
4.實(shí)戰(zhàn):流程績(jī)效設(shè)計(jì)
流程績(jī)效邏輯推導(dǎo)
5.講師點(diǎn)評(píng):
小組練習(xí)糾錯(cuò)
流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)要點(diǎn)與難點(diǎn)
常規(guī)流程績(jī)效指標(biāo)推薦
三、績(jī)效儀表盤:流程績(jī)效動(dòng)態(tài)監(jiān)控
1.流程績(jī)效儀表盤作用
2.流程績(jī)效儀表盤設(shè)計(jì)
儀表盤指標(biāo)萃取
儀表盤指標(biāo)展現(xiàn)形式選擇
3.基于儀表盤的動(dòng)態(tài)績(jī)效管理
整體流程流程績(jī)效監(jiān)測(cè)
績(jī)效問(wèn)題的層次追蹤
績(jī)效根因的定位
4.實(shí)戰(zhàn):流程績(jī)效儀表盤設(shè)計(jì)
萃選流程儀表盤指標(biāo)
選定儀表盤指標(biāo)展現(xiàn)形式
5.講師點(diǎn)評(píng):
小組練習(xí)糾錯(cuò)
流程儀表盤設(shè)計(jì)要點(diǎn)與難點(diǎn)
四、總結(jié)與提高 

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