【培訓(xùn)對(duì)象】
管理者 儲(chǔ)備干部 各部門核心人員

【培訓(xùn)收益】

課程破冰
我們的時(shí)代案例分享
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的倒三角組織結(jié)構(gòu)圖
1)未來的組織特點(diǎn)
2） 傳統(tǒng)的正三角組織結(jié)構(gòu)圖
第一單元 沙盤推演
沙盤推演
沙盤歷史
沙盤推演規(guī)則和任務(wù)
小組任務(wù)分與團(tuán)隊(duì)組建
分享點(diǎn)評(píng)
第二單元 沙盤團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行
團(tuán)隊(duì)帶頭人
沙盤團(tuán)隊(duì)的組合
成員優(yōu)勢(shì)與崗位匹配度
協(xié)調(diào)作戰(zhàn)
團(tuán)隊(duì)制度
共同目標(biāo)
討論決策——行動(dòng)方案
行進(jìn)前的集中采購(gòu)
讓我們從這里出發(fā)
在路上……
第三單元 認(rèn)識(shí)跨部門溝通與協(xié)作
視頻《北平戰(zhàn)與和》案例
思考：您認(rèn)為溝通中雙方出現(xiàn)沖突的根本原因是什么？
思考：您認(rèn)為組織內(nèi)溝通出現(xiàn)問題的癥狀和原因是什么？
萃取組織中遇到的跨部門溝通障礙
站在全局看協(xié)同：組織為什么需要高效的跨部門協(xié)同
課程核心模型：三層九維分類法、協(xié)同致勝四部法。
第四單元 全局意識(shí)引領(lǐng)員工思想趨同
項(xiàng)目體驗(yàn)：收獲季節(jié)
企業(yè)里的蝴蝶效應(yīng)
擁有高信任度企業(yè)的行為
案例：德國(guó)復(fù)興信貸銀行案例
大局觀是統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)行為的最重要原則
建立合作共贏的思維
第五單元 溝通技巧訓(xùn)練
在跨部門溝通中容易產(chǎn)生的障礙
溝通的經(jīng)典模型
創(chuàng)造正面氛圍
三步建立親和力
巧用封閉/開放式問題
發(fā)問和聆聽的技巧
第六單元：跨部門溝通的解決之道
一：建立合作共贏的思維方式
性格測(cè)評(píng)工具DISC
你想要的是什么？你輸我贏
你輸我輸
你贏我贏
第七單元：增進(jìn)情感連接
從喬哈里窗看我們的關(guān)系
愛的傳遞
表達(dá)真誠(chéng)的欣賞與認(rèn)同
換位思考
項(xiàng)目體驗(yàn)：背靠背的啟發(fā)
第八單元：跨部門溝通中的要點(diǎn)
完善流程接口，厘清灰色地帶，完善崗位說明書
正式溝通---建立跨部門溝通會(huì)議制度，高效解決問題，信息共享
非正式溝通---提升情感帳戶的存款
知己知彼---輪換崗位，加強(qiáng)對(duì)其它部門的理解
雙向溝通，明確5W2H
要積極，不退縮、不侵略、不爭(zhēng)執(zhí)，尋找互利解決方案，創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部開放坦誠(chéng)的溝通氛圍
多用“我們公司、我們部門”，不用“你們部門”
如果溝通太多，需調(diào)整組織架構(gòu)，部門外溝通變?yōu)椴块T內(nèi)溝通
信息鏈過長(zhǎng)，需調(diào)整組織架構(gòu)，精簡(jiǎn)層次和環(huán)節(jié)，建立信息溝通系統(tǒng)
第九單元 課程總結(jié)
1.課程內(nèi)容回顧與總結(jié)
2.問題和解答
3.個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃及分享 

【講師介紹】
國(guó)內(nèi)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)及咨詢專家；
中國(guó)沙盤講師聯(lián)盟研究員、沙盤課程設(shè)計(jì)與研發(fā)專家
高級(jí)體驗(yàn)式管理培訓(xùn)師、 資深管理顧問
巔峰對(duì)決沙盤創(chuàng)始人、協(xié)同致勝課程創(chuàng)始人
美國(guó)領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師
美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP）企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師
中國(guó)人民銀行培訓(xùn)學(xué)院，及各大著名院校特聘講師
長(zhǎng)期為中國(guó)銀行，中信銀行，工商銀行，建設(shè)銀行，中國(guó)平安，提
供管理和沙盤管理培訓(xùn)
【實(shí)戰(zhàn)背景】
李老師曾在某科技集團(tuán)擔(dān)任總經(jīng)理職位，有多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。基于在管理實(shí)踐中收獲的深刻理解和感悟，通過對(duì)沙盤管理培訓(xùn)、引導(dǎo)技術(shù)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)等多領(lǐng)域技術(shù)的有機(jī)融合，形成了獨(dú)特的管理類學(xué)習(xí)體系。以知識(shí)領(lǐng)域跨度廣、課程量身打造、個(gè)性化設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)等特點(diǎn)受客戶信賴。
李老師15年沙盤管理培訓(xùn)和管理咨詢經(jīng)歷。課程與淺入深出相結(jié)合，推崇寓教于樂及沙盤教學(xué)的方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用為教育訓(xùn)練的最終目的。每年在多家著名公司（銀行）、知名學(xué)府成功實(shí)施培訓(xùn)獲得眾多伙伴的高度肯定和學(xué)員喜愛。李老師為人友善，配合度相當(dāng)高。
【2019年-2020年經(jīng)典案例】
2019年—2020年中國(guó)銀行全國(guó)（北京，杭州，南京,山西，蘇州，河北，長(zhǎng)沙，哈爾濱，湖南，上海，廈門，赤峰，株洲，秦皇島）：管理者成長(zhǎng)系列培訓(xùn)，30期。
2019年—2020年全國(guó)電力（天津，南京，昆明，成都，淮北，北京，河北，）11期。
2019年—2020年中信銀行（北京，天津，青島，拉薩，太原，沈陽，南京，石家莊，深圳，香河）。
2019年—2020年全國(guó)建設(shè)銀行（北京，昆明，遼寧，浙江）《員工職業(yè)素養(yǎng)》《高效能組織溝通》5期。
2019年—2020年全國(guó)工商銀行（《高效執(zhí)行力》《全局思維沙盤》管理者儲(chǔ)備系列成長(zhǎng)培訓(xùn)10期。
2019年—2020年全國(guó)浦發(fā)銀行（南昌，南寧，蘇州,上海，廣州）5期。
2019年—2020年中國(guó)平安（深圳，呼和浩特，杭州，銀川，安徽，佛山,泉州）8期。
2019年—2020年太平洋全國(guó)（深圳，秦皇島，石家莊）《創(chuàng)新思維沙盤》《贏在執(zhí)行》4期。
2019年—2020年長(zhǎng)春一汽《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)六大特征》4期。
2019年—2020年尚品宅配全國(guó)（武漢，北京，廣州）3期。
2019年—2020年北京科威集團(tuán)《協(xié)同致勝》2期。
2019年—2020年旺旺集團(tuán)（泉州，杭州）《協(xié)同致勝》2期。
2019年—2020年中國(guó)電信（上海，杭州，河北）3期。
2019年—2020年廣東美的《協(xié)同致勝——高效能團(tuán)隊(duì)沙盤》2期
2019年—2020年中國(guó)航發(fā)《協(xié)同致勝》2期。
2019年—2020年北京國(guó)藥《協(xié)同致勝——跨部門溝通與協(xié)作》2期。
2019年—2020年創(chuàng)維集團(tuán)《目標(biāo)與計(jì)劃管理沙盤》2期。
2019年—2020年北京中糧集團(tuán)《巔峰對(duì)決——全局思維沙盤》2期。
2019年—2020年北京昆侖銀行《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升》2期。
2019年—2020年武漢東風(fēng)本田《協(xié)同致勝》2期。
2019年—2020年中海油（天津，河北，海口，北京）。
【品質(zhì)管理課程】
《協(xié)同致勝——高效能團(tuán)隊(duì)致勝法則》課程
《協(xié)同致勝——高效組織溝通與協(xié)作》課程
《承上啟下——管理者角色定位及認(rèn)知》課程
《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為》課程
【精品沙盤管理課程】
《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》
《贏在執(zhí)行沙盤模擬》
《跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作沙盤》
《目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行》沙盤
《巔峰對(duì)決沙盤——管理者全局思維與決策》
《巔峰對(duì)決沙盤——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力》 

• DISC行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國(guó)的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測(cè)謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應(yīng)用到一般人身上，而不只是臨床設(shè)定。從簡(jiǎn)單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。 ..

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• DISC行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國(guó)的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測(cè)謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應(yīng)用到一般人身上，而不只是臨床設(shè)定。從簡(jiǎn)單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工..

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• 建筑企業(yè)跨部門溝通與功作

   

  【課程說明】建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個(gè)工作不是我的你別找我——作為項(xiàng)目牽頭的部門往往很累，而協(xié)作部門常常袖手旁觀，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)沒有跨部門協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..

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• 跨部門溝通策略

   

  第1章 跨越部門間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個(gè)合作陷阱；3. 杜絕四類錯(cuò)誤行為。4. 功夫在詩外——了解跨部門業(yè)務(wù)；5. 把同事當(dāng)作客戶——主動(dòng)服務(wù)他人。第2章 掌握跨部門溝通的基本方法6. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？7..

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• 角色認(rèn)知與跨部門溝通

   

  第一部分：角色定位及認(rèn)知主講專家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應(yīng)扮演什么角色；2. 管理者知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認(rèn)知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 跨部門溝通與協(xié)作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門的因素î從職能的角度分析部門墻\了解程度\溝通機(jī)制\權(quán)力作用î從溝通渠道的角度分析被動(dòng)溝通\渠道錯(cuò)位\氣氛緊張î從編碼的角度來分析 表達(dá)能力\說話技巧\充分表達(dá)\非語言應(yīng)用\情緒控制î從解碼的角度來分析 準(zhǔn)確理解\..

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