【培訓對象】
企業總經理，總監及各直線部門負責人； 非HR部門的主管，經理

【培訓收益】
1.讓每位部門經理明白：任何一位經理首先是該部門的人力資源經理！ 2.讓每位部門經理明確：招聘面試、培養部屬、績效管理、激勵團隊與完成部門經營業務對于任何一位經理來講同等重要！ 3.讓每位部門經理掌握：選人、用人、育人、留人與員工關系的實戰技巧 4.讓每位部門經理協同：總經理與人力資源部共同進行人力資源開發

第一單元 角色認知：“好領導”應該是“人力資源專家”
何謂“管理”---團隊管理者的升遷真相
思考：誰來負責直線部門內部的人力資源管理工作？
A、人力資源部主導
B、直線部門經理主導
C、由直線部門與人力資源部共同開展
學員看圖說話：在日常員工管理工作中，HR與直線經理投入的時間精力比例應該分別是多少？
課程的核心理念： ----“所有直線經理首先是本部門的內部人力資源經理，然后才是本部門的業務經理”

第二單元 非人力資源管理的專業培育---面試技巧
企業人才招聘的正確思維
合適比優秀更重要
品格比能力更重要
選擇比訓練更重要
明確人才精準選拔的勝任力素質：鉆石模型
結構化STAR行為面試提問分析
STAR行為面試技巧
行為面試---STAR樣本
行為面試的要點總結
實戰面試技巧對策探討:
專業能力、責任心 、學習力

第三單元 非人力資源管理的專業培育---員工培育與輔導
管理者為什么必須要重視員工培育輔導？
員工輔導落地實戰的ASK模型
如何改變影響團隊 “A態度”？
反復洗腦：主動經常宣貫，影響員工理念；
讀書分享會：每季度每人一本書學習；
身邊榜樣故事：樹立正向典型，內部強化正能量；
如何訓練團隊必備“S技能”？
主動制造與技能提升相關的實踐鍛煉機會：
師徒結對：實務經驗技巧的復制推模；
定期專題的綜合技能比武PK
如何培訓員工應知應會 “K知識”
題庫測試：系列培訓+定期考試；
讓員工內部輪流講課（每周一講OPL+內訓師計劃）；
案例分析日：針對工作實際問題，舉一反三，以點帶面；

第四單元 非人力資源管理的專業培育---目標與績效考核
學員思考：績效考核與績效管理的區別?
績效管理六步法之邏輯關系
1、績效目標設立
2、日常數據記錄
3、過程檢查輔導
4、績效評估打分
5、績效反饋面談
6、實施管理改進
實戰演練---如何開展部門績效面談溝通
業務部門主管推行績效的關鍵詞
先“幫助”，后“考核”！
先“改善”，后“控制”！
關注【過程】， 才有【結果】！

第五單元 非人力資源管理的專業培育---有效激勵
激勵理論導讀
所有激勵前提是“動機”---有效激勵，先要分析“動機”
管理者要發現不同員工的動機，因人而異運用不同的激勵方法
員工關系專題分享: 如何激發95新生代成為團隊主力
主角動機
成就需要
關系導向
理性分析【薪酬激勵 VS 非薪酬激勵】
點燃心火---非薪酬激勵的核心模式分析：
授權激勵—如何授權布置任務（實戰：授權的實用步驟）；
游戲激勵—如何把游戲式管理納入團隊（實戰：游戲五星模型）
團建激勵—提升團隊凝聚力的五個一工程（實戰：開展團建活動）；

課程總結與知識回顧 

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業擔任中高階主管，在人力資源管理、企業戰略規劃、集團管理模式設計、業務流程重組、企事業單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內企業經營管理的競爭環境，精通運用前沿管理技術解決企業實際問題的策略及實務，對不同行業、不同企業高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構建及企業不同發展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統的研究及豐富的經驗。

丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經驗；十年以上職業講師實戰經驗，輔導過數百家大型企業集團的培訓、咨詢和管理變革項目。

 

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