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醫(yī)院科室主任核心管理技能
課程編號(hào)：3636
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：2045
醫(yī)院科室主任，醫(yī)院中層以上管理干部、各職能科室主任、護(hù)理科主任、醫(yī)院中高層領(lǐng)導(dǎo)等
【培訓(xùn)收益】
●了解醫(yī)院科室主任的角色定位與使命職責(zé)，以做好承上啟下工作；
●增進(jìn)對(duì)醫(yī)院上司的輔佐功能；
●掌握杰出醫(yī)院主管用人的精義，學(xué)習(xí)全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧，增進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；
●學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧，強(qiáng)化醫(yī)院培訓(xùn)下屬的能力與效能；
●研習(xí)激勵(lì)理論，掌握激勵(lì)與自我激勵(lì)的方法，掌握提升部屬工作意愿的方法與技巧；
●這是一堂針對(duì)身處醫(yī)院管理最前線的醫(yī)院新任科室主任的必修課；
●從基礎(chǔ)的醫(yī)院管理理念出發(fā)，針對(duì)醫(yī)院新任主管、經(jīng)理的工作特點(diǎn)，全方面的管理技巧修煉；
●實(shí)用的醫(yī)院技巧及管理工具，迅速提升科室主任新任主管、經(jīng)理的管理水平；
●樹(shù)立現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)和理念，明確作為醫(yī)院職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)；
●通過(guò)參與和練習(xí)，掌握醫(yī)院有效的管理技能和方法，提升工作績(jī)效；共同探討和解決實(shí)際工作中的問(wèn)題，分享各自的成功經(jīng)驗(yàn)。
第一部分: 如何做一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管
1、醫(yī)院科室主管的角色認(rèn)知
2、醫(yī)院科室主管的基本職責(zé)
3、醫(yī)院科室主管的素質(zhì)與涵養(yǎng)
4、醫(yī)院科室主管應(yīng)具備的綜合能力
第二部分：優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管 目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃
1、醫(yī)院目標(biāo)管理
2、醫(yī)院設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
3、醫(yī)院擬定工作計(jì)劃的方法與步驟
4、醫(yī)院PDCA模式
5、醫(yī)院績(jī)效考核
6、醫(yī)院績(jī)效考核注意事項(xiàng)
第三部分：優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管 有效的溝通技巧
1、醫(yī)院溝通的主要因素
2、醫(yī)院組織內(nèi)的溝通
3、醫(yī)院溝通的障礙
4、醫(yī)院消除溝通障礙的方法
5、醫(yī)院有效溝通技巧
第四部分：優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管 的領(lǐng)導(dǎo)力與授權(quán)
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別
2、醫(yī)院?jiǎn)T工的準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)者的行為
3、醫(yī)院情境領(lǐng)導(dǎo)模式
4、醫(yī)院有效授權(quán)的步驟
5、醫(yī)院授權(quán)的原則
第五部分：優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管 激勵(lì)與員工培育
1、醫(yī)院激勵(lì)理論的回顧
2、醫(yī)院影響員工行為的因素
3、醫(yī)院激勵(lì)同事與自我激勵(lì)
4、醫(yī)院培育的步驟
5、醫(yī)院培育的方法
第六部分：優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管 如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
1、醫(yī)院什么是真正的團(tuán)隊(duì)
2、醫(yī)院團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)
3、醫(yī)院高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
4、醫(yī)院什么是管理中的問(wèn)題
5、醫(yī)院解決問(wèn)題的思維模式
6、醫(yī)院推動(dòng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的注意事項(xiàng)
第七部分:優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管 的時(shí)間管理的技巧
1、醫(yī)院為什么要管理時(shí)間
2、醫(yī)院時(shí)間管理的目標(biāo)
3、醫(yī)院時(shí)間管理的三個(gè)原則
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課程背景： 有一個(gè)軟件，我們每人都用過(guò)，甚至每天都在用，它就是Excel,公認(rèn)的效率神器！在大數(shù)據(jù)時(shí)代，未來(lái)?yè)碛袛?shù)據(jù)思維的人最吃香，永遠(yuǎn)不會(huì)被職場(chǎng)淘汰。而要鍛煉數(shù)據(jù)思維，最好從EXCEL開(kāi)始。學(xué)好Excel，你的邏輯能力和分析能力都會(huì)得到快速提升！ Excel 看似簡(jiǎn)單，但要真正運(yùn)用得心應(yīng)手，還需要掌握EXCEL的高效技巧。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)..
人氣：738
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【課程說(shuō)明】隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院已步入市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)，除了要有一支強(qiáng)大的醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍外，還必須擁有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部。過(guò)去，醫(yī)院比較重視專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，而輕視管理人才的培養(yǎng)，致使管理干部缺乏管理能力，并導(dǎo)致科室團(tuán)隊(duì)在工作表現(xiàn)中被動(dòng)，遇到問(wèn)題不能站在全局的角度去分析、解決；有的人員思想狹窄，總認(rèn)為醫(yī)院的高速發(fā)展是醫(yī)院臨床一線業(yè)務(wù)..
人氣：1355
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【課程背景】◆ 一線主管或班組長(zhǎng)能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)？◆ 面對(duì)上司交付的工作如何來(lái)計(jì)劃、組織、指揮、控制，對(duì)上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團(tuán)隊(duì)工作？◆ ..
人氣：1457
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課程背景：QC活動(dòng)，以其“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn)，簡(jiǎn)單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來(lái)越多的電力企業(yè)應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。本課程試圖從QC活動(dòng)的全流程入手，通過(guò)案例分析，確定現(xiàn)場(chǎng)型QC管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，著重介紹現(xiàn)場(chǎng)型QC管理活動(dòng)的注冊(cè)、課題、實(shí)施、總結(jié)和發(fā)布。現(xiàn)場(chǎng)型QC管理重在改造創(chuàng)新，如何從資料、人員、設(shè)備、工器具、..
人氣：1347
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銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升
第一講：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導(dǎo)入：國(guó)內(nèi)外各銀行現(xiàn)場(chǎng)圖片案例討論：從楊行長(zhǎng)的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與管理帶來(lái)的啟示？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動(dòng)態(tài)3. 未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的四個(gè)方向4. 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與管理的三種思維5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)思路：看、面、適、推第二講：網(wǎng)點(diǎn)管理者的自我管理小組討論：如何管理人生的意義？ ..
人氣：1244
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網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人核心營(yíng)銷管理技能提升訓(xùn)練
導(dǎo)引：一、銀行零售個(gè)金條線的管理和營(yíng)銷的現(xiàn)狀和痛點(diǎn)二、零售轉(zhuǎn)型的四大意識(shí)改變1. 品牌意識(shí)2. 客戶意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：品牌的建立一、為什么要在客戶心中樹(shù)立以專業(yè)為核心的品牌形象，解決的是什么問(wèn)題痛點(diǎn)解析：利益型客戶的追求是什么？客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性案例..
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