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- 銀行客戶流失預警與挽留技巧
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- 銀行客戶服務投訴處理技巧
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- 銀行新員工培訓
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客戶經理、理財經理
【培訓收益】
客戶價值：清楚梳理客戶分類，深度解讀客群需求要點 專業價值：提升專業服務形象，培養良好客戶服務心態 精準營銷：清晰解讀營銷流程，精準重現重要服務場景 實戰演練：客戶服務流程演練，日常工作流程要點解析 精英打造：財富客戶專業方案，精英專業形象深度塑造
第一講：新零售時代網點經營模式變革
第二講：客情關系管理與客戶關系遞進營銷法
第三講：精英客戶經理營銷全流程實戰技能提升與演練
第四講：財富客戶的分類管理與服務流程
第五講：精英客戶經理的自我成長
楊老師是從一線開始依靠優秀業績一步步走上高層崗位的經理人，他擅長于帶領團隊，從機械、媒體，到IT、軟件、互聯網等行業，從生產團隊、產品團隊、項目團隊，到銷售團隊、市場團隊等，楊俊杰都帶出一批優秀的團隊及接班人，手下干將往往都成長為公司的骨干，培養出多位業內知名高層。
楊老師在高層崗位做了10多年，直接參與公司運營，歷任經理人傳媒公司副總、《經理人》雜志總編輯、北京引領者科技CEO、誼居網COO等職，是經理人傳媒、華為等多家知名公司的成長發展顧問。
楊老師一直在企業一線邊實戰邊研究，并結合全球管理研究成果，系統化和工具化以指導實戰，是楊俊杰先生的鮮明特點，他致力于給干貨的同時給視野也給高度，以改善中國管理實踐。
《高效能經理管理技能升級實戰訓練》、《團隊精神與團隊動力提升實戰訓練》；
領導力西游記4部曲課程：《①完成任務寶典》、《②提升領導能力層次訓練》、《③打造高績效團隊領導力訓練》、《④企業成長模式總裁領導力訓練》、《中國好案例學習分享課堂》、行知格私人董事會
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第一單元：小微企業客戶獲客方式技巧（1000萬以下規模）1.客戶篩選（詳述）2.關于行業集群開發的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發方式及策劃1. 對當地周邊市場的定位與分析2. 商圈客戶開發（結合我行..
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第一章家居建材行業傳統零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯網家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業呈現、輸入價值優點說夠、好處說透第二章電話營銷的..
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第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構圖4、分析大客戶內部采購流程5、大客戶營銷的關鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預約1、電話預約準備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..
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第一講：后疫情時期的保險業更值得期待一、我國保險行業發展的趨勢1.未來更好：我國保險行業歷年發展的大趨勢1）19年前的發展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩：監管守護行業可持續發展二、后疫情時期保險發展的機遇（一）經濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..
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前言 概論一、什么是優秀的醫生？二、患者為什么說“不”？（一）質量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術讓人擔心；（四）環境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態度要求；三、接診技能提升的流程要求；..
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課程背景：傳統金融、互聯網、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質化的產品形態，作為一線產品營銷的客戶經理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經常有如下狀況：Ø 您是不是面對業績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..
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