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【培訓收益】
模塊一：跨部門溝通的心理資本與模式訓練
模塊二：跨部門溝通的具體運用場景
幸福力 生涯發展 禮儀 商務溝通 營銷心理學
專家介紹：
l 發展心理學博士，法學碩士
l 上海海事大學法學院客座教授
l 澳大利亞塔斯馬尼亞大學訪問學者
l FOTT惠裕全球家族辦公室特聘講師
l 上海市首屆公關新星獲得者
l 上海市禮儀協會會員
l 2017 年上海馬術大師賽“金融優雅女性”冠軍
l 2010年上海世博會禮儀培訓特聘講師
l 全國5A級慈善基金會天使媽媽特聘講師
l 上海市教育委員會，《禮儀——讓您的形象更美好》編委
l 全國婦聯婦女發展中心，《中國媽媽藍皮書》編委
l 上海交通大學、上海財經大學、同濟大學、上海海事大學、華東理工大學等高校特約導師
專業資格：
l 全國人力資源管理師
l 國家心理教育指導師
l 上海市高校職業發展指導師
l AFP金融理財規劃師、證券從業資質、基金從業資質
l IPA國際禮儀指導師、全國注冊形象設計師
工作經歷：
高中起擔任上海市學生聯合會副主席，本科畢業后保送研究生同時留校任教，7年高校工作經歷，曾參與上海市教委禮儀、心理、職業發展等多項課題，參與編寫《禮儀——讓您的形象更美好》一書。作為2008年奧運會上海地區志愿者代表赴京，服務于鳥巢主會場，并承擔志愿者培訓及管理工作，擔任2010年世博會禮儀培訓工作，受到《時代》雜志專訪。
2014年起進入金融領域，任某公募基金子公司品牌總監（資產管理規模1000億元），參與搭建北京、上海財富中心，主導搭建寧波財富中心，負責從團隊招聘、選址、落成、對接管理等全流程工作，該中心半年銷售額破10億元，實現當年盈利。后擔任某公募基金籌備組市場總監，負責對接證監會、金融辦等政府相關部門，落實各項政策、搭建管理框架及人才儲備工作。
2018年起，擔任上海交大高級金融學院家族財富俱樂部（1億美金獨立家族財富辦公室）“菁”二代成長導師（禮儀、心理、生涯發展）
2019年獲得英國在華培訓師協會“百萬課酬”大賽，百萬課酬獲得者
從事金融工作期間，同時攻讀發展心理學博士學位，參與全國婦聯婦女發展中心《中國媽媽藍皮書》一書的編撰并任編委。
核心課程：
《“換境“——基于心理分析的場景化全真溝通體驗課堂》
《剛剛好——理財經理禮儀素養與”輕奢”調頻》
《好風借力 獲客為王 理財經理貼心“財管家”養成計劃》
《好心態 練內功 憋大招——特殊時期的心理增能與客戶維護》
《“換境”基于互聯網背景下的禮儀素養提升》
《金融從業人員幸福力提升》
《“職人”意識與“抗逆力”塑造》
《消費心理分析與情商管理——“開”心的藝術》
《積極視角看“壓力”-職業化情緒管理與壓力舒緩》
《“氣度威儀 大業四方”高端商務人士禮儀修習》
《“共情”溝通與精準服務技能提升》
授課風格：
兼具女性的溫柔共情又不乏男性的大氣豪邁，“雌雄同體“的性格特質與幽默詼諧的風格，深受男女學員的歡迎。
高校背景——善于邏輯化看待問題，金融實戰——善于本土化金融場景，心理解讀——將“表象“內化，言之有物。
注重課程設計及知識結構安排，照顧到各類職位、年齡、學歷基礎的學員，將“有意義的知識講得有意思”。
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【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進的經典體驗式培訓課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內訓課程；沙盤模擬時學員直接反應出自己平時的行事方法，通過沙..
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【課程說明】建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權范圍之內的你不能干涉，這個工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門往往很累，而協作部門常常袖手旁觀，嚴重影響了項目的工期、品質和成本。研究發現，一個沒有跨部門協作障礙的建筑企業，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業，其整體的效率和效益要好上至少1..
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第1章 跨越部門間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個合作陷阱；3. 杜絕四類錯誤行為。4. 功夫在詩外——了解跨部門業務；5. 把同事當作客戶——主動服務他人。第2章 掌握跨部門溝通的基本方法6. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？7..
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課程收益：本課程旨在通過塑造個人競爭力，建立內部客戶意識，讓員工成為是企業受歡迎的人；同時，提高主動溝通的意識和能力，及有效地協作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業的整體績效，實現1+1>2。 培訓時間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..
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第一部分：角色定位及認知主講專家：蔣小華課程時間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應扮演什么角色；2. 管理者知道自己應該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業與員工創造價值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..
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第1章 為啥溝而不通——影響跨部門的因素î從職能的角度分析部門墻\了解程度\溝通機制\權力作用î從溝通渠道的角度分析被動溝通\渠道錯位\氣氛緊張î從編碼的角度來分析 表達能力\說話技巧\充分表達\非語言應用\情緒控制î從解碼的角度來分析 準確理解\..
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