【培訓對象】
主管、經理、總監、副總、總經理

【培訓收益】
● 打開管理心門、激發管理熱情 ● 理解管理角色，認清管理職責 ● 內練自我管理，有效影響員工 ● 外練領導策略，提升領導魅力 ● 掌握教導體系，建立團隊文化 ● 激發團隊斗志，打造狼性團隊 ● 掌握管理技能，進行管理實踐 ● 解決管理難題，提升組織效率

第一講：狼性管理者認知
一、狼性管理者的特質
1. 狼性管理者的5大特點
2. 狼性管理者的5大條件
二、狼性管理者思維
1. 當領導后的角色定位
1）當領導意味著什么
2）管理者角色認知：上級、同級、下級
3）管理者職能認知：執行、合伙、決策
案例：管理者角色認知狀況調查
2. 管理者思維
1）管理理念：管理vs經營
2）工作過程：問責下屬vs支持下屬
3）角色定位：長官vs教練
4）面對不同員工的心態
5）如何理解管事與經營人
3. 管理者權利
1）法定權：組織權、報酬權
2）引導權：專家權、典范權
4. 管理者職業化
1）企業與企業的競爭歸根結底的人才素質的競爭
2）管理者的轉變：職業化、市場化、客戶化、產品化、品質化、需求化
3）管理者職業化最終是？
4）管理者需要滿足客戶顯性和隱含需求
第二講：狼性管理者綜合素能
一、管理者被提拔的條件
1. 管理者3要
1）要虛心好學，敢于創新的人
2）要有責任感，能夠獨當一面
3）要維護公司，能為團隊著想
2. 管理者4不
1）不討好別人，積極配合工作
2）不恭維領導，在基層努力
3）不邀功尋賞，不拆臺同事
4）不勢利眼，真誠待人
二、狼性管理者的溝通技巧
1. 溝通原則
1）匯報工作說結果
2）請示工作說方案
3）總結工作說過程
4）安排工作說標準
5）關心下屬文過程
6）交接工作講道德
2. 溝通具體方法
1）同級溝通的方式
2）下級的溝通原則
3）與領導溝通方法
實戰訓練溝通公式：結論+原因+措施+建議
三、狼性管理者時間管理
1. 四象限時間管理法則
2. 每天時間執行的科學方式
實訓互動：管理者最科學的時間規劃

第三講：狼性管理者實操技能
一、維護制度與文化
1. 管理干部如何維護公司的制度
1）不聽話點員工要不要干掉
2）淘汰員工的標準和依據
3）有制度和標準的違規后的處理標準和流程
2. 企業文化的沉淀
1）談企業文化是不是很虛
2）什么是企業文化
3）企業文化和各管理者的密切關系
二、建流程、標準
1. 流程與標準的價值
1）新員工的培訓
2）團隊快速拓展
3）工作高效執行
2. 執行工作說明書的內容：流程、標準、話術、百問百答
3. 如何編寫流程說明書
1）流程標準由誰來編寫
2）流程標準的編寫依據是什么
3）完善、執行工作說明書
三、定目標分責任
1. 制定目標的標準
1）夠明確
2）有挑戰
3）可達成
4）有時間
5）有策略
2. 責任劃分的原則
1）分配任務一定要落實到具體的人頭上
2）執行一項工作必須要限定具體時間
3）分配完成之后一定要確定加深印象
四、重計劃抓結果
1. 制定計劃的依據
1）上級計劃
2）相關部門
3）工作進展
4）需要公司資源匹配
2. 總結的核心
1）工作內容、績效形式、感想
2）部門工作數字化績效
3）部門工作事物性績效
4）標準、流程建設情況
5）團隊的建設情況
6）能夠數據化的就數據化
7）不能數據化就量化
實戰訓練：工作總結與計劃書寫
五、重執行強管控
1. 執行力不強的原因
1）不樂意干
2）不知道干什么
3）不知道怎么干
4）干好沒有好處
5）干不好沒處罰
2. 執行力提升策略
1）要請成功者分享激發意愿
2）工作職責、內容、流程講清楚，可視化
3）手把手教如何干，重復訓練會為止
4）出文件說清楚有殺傷力的機制，創造機會掙大錢機會
5）公共確定員工害怕的挑戰，結合榮辱感
六、勤檢查多激勵
1. 檢查的標準
1）員工不重視你關注的只會完成你檢查對
2）不定期檢查和抽查
2. 及時激勵員工
1）不要用一陽指和命令口氣
2）重視員工的意見和感受
3）授權任務要有榮譽責任感
4）給員工空間和自我決定權
5）給員工升職加薪的希望
6）信守承諾和及時的獎勵
7）科學的批評和表揚藝術
七、用對人重獎罰
1. 用人的標準
1）對著干的刪除
2）跟著干的培養
3）幫著干的給錢
4）領著干的分紅
2. 獎罰注意事項
1）獎要及時，罰不過夜
2）獎要舍得，罰要狠心
3）獎需要的，罰害怕的
4）大張旗鼓，公開兌現
5）罰要至上而下，獎要至下而上
八、管會議多培訓
1. 高效會議
1）會議類型
a部門例會：日會、周會、月會
b成長會：培訓會、討論會、答辯會
2）會議的核心事項
a會議的目的：提升部門績效、關注員工成長、解決核心問題
b會議的原則：有會就有議、有議必有決、有決必有果、有果必有獎罰
3）會議具體要求：
a明確主體解決問題
b明確主持人
c明確時間
d談行動方案而不是問題
e會議要得出結論
會議公式：問好——總結——計劃——提問——感想
案例：實戰演練高績效會議開展
2. 培訓輔導
1）提升員工意愿
a員工有沒有意愿的衡量標準
b員工有沒有能力的衡量標準
c如何培養員工的意愿
2）培養員工能力
a提升員工能力由誰來培訓效果最好
b輔導員工的萬能5步法
實戰演練：培訓指導實施

第四講：狼性管理者領導魅力
一、管理者知我管理
1. 下屬不服你的原因
2. 不以身作則
3. 對下屬太好、心太軟
4. 對他沒有價值
二、管理者的自我管理
1. 少表態、多觀察，以靜制動
2. 穩住骨干，確保大局不亂
3. 從簡單容易做的事情做起，堅持做好
4. 放下領導架子，下屬更會給你面子
5. 坐穩后注重恩威并施，形成核心團隊
三、管理者的領導魅力提升
1. 給員工帶來的價值
1）授人以漁：交給工作方法
2）授人以娛：讓其工作快樂
3）授人以遇：提供發展機會
4）授人以欲：激發員工欲望
5）授人以宇：提升格局智慧
2. 領導力提升的策略
1）善于發現：用其長容其短
2）傾情呵護：多溝通重引導
3）從容包容：多賞識少譴責
4）放權使用：給空間樹信心
5）嚴格管控：刀子嘴豆腐心
3. 狼性管理者領導魅力的體現
1）會說、會寫、會做
2）敢給、敢放、敢砍
3）能力、魄力、魅力
4）通過領導魅力激發整個團隊潛能 

 

徐毅老師 美業運營管理專家

首創中國美業6+1盈利模式

中山大學EMBA

中國美業標準聯合會執行主席

多家美發學院經營管理課程負責人

現任：共贏世紀 創始人/CEO

他是一位從一線實干中脫穎而出的卓越管理者。8年以上團隊管理及企業運營經驗。用實戰經驗定義管理，用逆向思維激發團隊，同時也是卓越的培訓導師，個人和專家團隊一同服務過的企業超過千家、學員超過10萬人。目前兼任多家知名企業的銷售和團隊訓練顧問，擅長企業營銷戰略制定、銷售團隊訓練、運營體系建設及經營管理等。

他置身投入美業，輔導全國20多個省份100多個市區的連鎖店面，服務過的美業店面超過10000家，曾主導尚藝實現千店連鎖運營，并擔任項目核心講師。2012年他創辦了共贏世紀集團、中國美業標準聯合會。實現了在一年之內穩定盈利的創業神話，他所帶領的項目“中國美業云服務平臺”項目在深圳創業大賽上被評為“創新創業最佳項目獎”，榮獲“2013年深圳杰出創業青年稱號”，多次受到投資者的青睞和加入，被評為不可多得的創業奇才。

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