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優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)
課程編號(hào):40084
課程價(jià)格:¥21000/天
課程時(shí)長(zhǎng):8 天
課程人氣:395
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師;培訓(xùn)管理者;職業(yè)培訓(xùn)師;需要提升培訓(xùn)技能的人
【培訓(xùn)收益】
階段一:《TTT編導(dǎo)演三步曲》授課(4天)
前言:企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)知
一、認(rèn)知“培訓(xùn)課”
1. 學(xué)習(xí)模型——70/20/10理論
2. 課程的五級(jí)評(píng)估模型
互動(dòng):辨別知識(shí)與技能,識(shí)別課程級(jí)別
3. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的目標(biāo):學(xué)員的改變
頭腦風(fēng)暴:UMU討論
二、認(rèn)知“培訓(xùn)師”
1. 培訓(xùn)師的意義與價(jià)值:幫助、影響、改變
2. 培訓(xùn)師影響力的塑造:專業(yè)性、授課技巧、親和力
三、認(rèn)知“學(xué)員
1. 成年人最不喜歡的學(xué)習(xí)方式
2. 如何激發(fā)成年人學(xué)習(xí)興趣
視頻互動(dòng):《蒙那麗莎的微笑》對(duì)比分析
3. 成年人學(xué)習(xí)的注意事項(xiàng)
第一章:一板斧——站在屋頂秀出自我(授課技巧)
一、自信滿滿走上舞臺(tái)
1. 如何展現(xiàn)自信的臺(tái)風(fēng)
1)心態(tài)調(diào)整,克服緊張
2)穿著得體,印象加分
3)舉手投足,瀟灑演繹
演練:走上舞臺(tái)方知如何更好
2. 如何營(yíng)造親和的體驗(yàn)
3. 如何表達(dá)準(zhǔn)確的情緒與內(nèi)容
1)掌握抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
互動(dòng)游戲:誰(shuí)偷了我的錢
2)洽到好處的“板書(shū)”輔助
二、邏輯清晰娓娓道來(lái)
1. 如何拍攝“預(yù)告片“——打造具有吸引力的開(kāi)場(chǎng)
1)建立信任的第一步:培訓(xùn)師的自我介紹
演練:撰寫自我介紹
2)解決“與我何干“的方法與技巧
3)打破僵局,最實(shí)用的破冰小技巧
2. 如何拍攝“正片”——塑造結(jié)構(gòu)清晰的內(nèi)容
1)PREP四步法——觀點(diǎn)/理由/舉例/重申,培訓(xùn)中最有效的表達(dá)
演練:四步法演練
2)POP——挑戰(zhàn)/可選方案/建議,提出最有效的建議
視頻互動(dòng):《什么是POP》
3)如何講述幽默風(fēng)趣、感動(dòng)他人的故事
視頻互動(dòng):《父親的愛(ài)》
3. 如何拍攝”彩蛋“——創(chuàng)造意義升華的結(jié)尾
三、生動(dòng)有趣的互動(dòng)教學(xué)
1. 聽(tīng)懂而非聽(tīng)到——傾聽(tīng)技巧
2. 透過(guò)提問(wèn)刺激學(xué)員參與感
1)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單易答的問(wèn)題
2)留有充分的思考時(shí)間
3)開(kāi)放式問(wèn)題引發(fā)思考
4)封閉式問(wèn)題刺激互動(dòng)
練習(xí):使用5次提問(wèn)做3分鐘知識(shí)點(diǎn)講授
3. 面對(duì)課堂“挑戰(zhàn)”泰然處之的方法
1)回答問(wèn)題的五步法
2)同理心的3F法
演練:《歡樂(lè)頌》瑩瑩和樊姐的職場(chǎng)故事
3)不同類型學(xué)員的應(yīng)對(duì)法
a沉默者:課堂太安靜怎么辦?
b黑客:學(xué)員不配合怎么辦?
c抱怨者:學(xué)員抱怨不好用怎么辦?
d萬(wàn)事通:學(xué)員什么都懂怎么辦?
互動(dòng):世界咖啡討論
4. 案例編寫與互動(dòng)學(xué)習(xí)助培訓(xùn)更落地
1)初級(jí)案例編寫——區(qū)辨題(選擇、填空、連線、判斷)
演練:案例編寫與演示
2)中級(jí)案例編寫——對(duì)話練習(xí)題
演練:案例編寫與演示
3)高級(jí)案例編寫——角色扮演題
作業(yè):情景劇腳本的編寫
5. 巧用道具,手機(jī)學(xué)習(xí)樂(lè)趣無(wú)限
1)手機(jī)與電腦配合——UMU平臺(tái)介紹
2)UMU中簽到、問(wèn)卷、調(diào)查、考試與面授課的配合應(yīng)用
互動(dòng):手機(jī)UMU體驗(yàn)
6. 團(tuán)體動(dòng)力學(xué),體驗(yàn)ME-WE-US的能量
第二章:二板斧——夯實(shí)地基充實(shí)自我(課程設(shè)計(jì)/經(jīng)驗(yàn)萃取二選一)
課程設(shè)計(jì):適用于管理、溝通、表達(dá)、office等軟技能,以及計(jì)算機(jī)語(yǔ)言等有體系化的課程。(1-2天)
經(jīng)驗(yàn)萃取:適用于無(wú)流程、無(wú)體系,基于工作經(jīng)驗(yàn)的技能。通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的分析+解析,總結(jié)出相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)技巧,用于企業(yè)內(nèi)部傳播。(2-3天)
一、培訓(xùn)需求分析
1. 老板,人資,學(xué)員,誰(shuí)是“大客戶”?
2. ASK理論——知識(shí)/態(tài)度/技能
3. 培訓(xùn)的循環(huán)
演練:客戶訪談,獲取需求
二、課程目標(biāo)設(shè)定
1. 目的與目標(biāo)——事半功倍的第一步
2. 課程的標(biāo)題——如何抓住觀眾眼球引起注意
1)授課對(duì)象
2)核心內(nèi)容
3)教學(xué)形式
3. 課程的收益——一個(gè)都不能“少”
1)組織方
2)受眾方
3)培訓(xùn)師
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
——課程設(shè)計(jì)——
三、課程素材整理
1. 素材獲取的渠道
1)書(shū)籍/資料
2)他人的教材
3)聽(tīng)過(guò)的課程
2. 素材的分類歸納
工具:曼陀羅思考法
3. 素材之分類整理
演練:素材歸類到九宮格/六宮格中
四、課程內(nèi)容梳理
1. 匹配教學(xué)目標(biāo)
2. 分類課程內(nèi)容
3. 內(nèi)容規(guī)律化,展示結(jié)構(gòu)化,分層細(xì)節(jié)化
演練:匹配課程目標(biāo),制作四層級(jí)的思維導(dǎo)圖結(jié)構(gòu)
4. 以上統(tǒng)下,完善課程架構(gòu)——金字塔原理
5. 總目標(biāo)/分場(chǎng)目標(biāo)/子目標(biāo)
演練:制作金字塔課程結(jié)構(gòu)
——經(jīng)驗(yàn)萃取——
三、場(chǎng)景素材整理
1. 目標(biāo)導(dǎo)出關(guān)鍵任務(wù)
1)場(chǎng)景案例梳理
2)關(guān)鍵任務(wù)確認(rèn)
演練:詳細(xì)描述2-3個(gè)工作中的特殊案例,落實(shí)以行為層,并分析關(guān)鍵任務(wù)
2. 關(guān)鍵任務(wù)導(dǎo)出業(yè)務(wù)場(chǎng)景
1)梳理場(chǎng)景:特定時(shí)間/地點(diǎn)/事件/結(jié)果(故事要素)
2)按“對(duì)象”“方式”“行動(dòng)”分析案例
演練:分析案例中的“對(duì)象“,解決問(wèn)題的方式方法,具體行動(dòng)
四、經(jīng)驗(yàn)萃取建模
1. 英雄之旅——平凡世界->嚴(yán)峻考驗(yàn)->應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)->滿載而歸
2. 整體框架(主要任務(wù)/流程)
演練:根據(jù)故事萃取完成任務(wù)的主要任務(wù)(行動(dòng)),并形成框架體系
3. 優(yōu)化方案(流程)
1) 基于當(dāng)前事件,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
2)找尋更好的解決方法
4. 邏輯建模
1) 并列型
2)順序型
3)遞進(jìn)型
演練:設(shè)計(jì)主要任務(wù)的模型
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
五、課程結(jié)構(gòu)創(chuàng)建
1. 模式結(jié)構(gòu)圖
1)增強(qiáng)記憶——課程的模式圖
2)內(nèi)容規(guī)律——知識(shí)的結(jié)構(gòu)圖
2. MEET課程結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)
1)Motivate激發(fā)興趣
2)Explain 說(shuō)明知識(shí)——2W1H/要素型/流程弄
3)Exercise 練習(xí)應(yīng)用
4)Test 檢查反思
演練:畫(huà)出課程的模式圖和MEET結(jié)構(gòu)
產(chǎn)出:思維導(dǎo)圖的形式呈現(xiàn)滿足客戶需求的課程體系
第三章:三板斧——融會(huì)貫通課件與微課制作
一、培訓(xùn)師課件之完美PPT
1. PPT常用技巧
1)利用母版提升效率
2)表達(dá)清晰的結(jié)構(gòu)模型
3)找尋適合的PPT模板
4)字不如表,表不如圖
5)如何讓圖片會(huì)說(shuō)話
演練:一步步動(dòng)手做
2. 如何做出高逼格的PPT
1)如何選取“適合”的PPT的風(fēng)格
2)PPT中的“預(yù)告片,正片,彩蛋“
二、微課制作的工具與方法
1. 微課的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)
1)如何設(shè)計(jì)具有吸引力的標(biāo)題
2)如何自然的導(dǎo)入主題
3)如何講解課程更清晰
4)如何測(cè)試學(xué)員是否學(xué)會(huì)
5)如何激勵(lì)學(xué)員行動(dòng)
2. 微課的制作工具
1)傳統(tǒng)卻永不落伍的PPT微課
a如何設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔漂亮的畫(huà)面
b如何選配畫(huà)龍點(diǎn)睛的文字
c如何為PPT錄制聲音
d如何美化PPT課件
2)吸引眼球的H5微課(易企秀,初頁(yè)等)
3)簡(jiǎn)潔高效的圖文微課(創(chuàng)客貼,PPT圖片導(dǎo)出)
4)微課宣傳的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(千聊等)
演練:各軟件/平臺(tái)動(dòng)手做。
任務(wù)2:小組為任務(wù)1中的微課制作不少于5頁(yè)的PPT
3. 微課的合成
aPPT的音頻錄制
bPPT中視頻導(dǎo)出
c視頻的格式轉(zhuǎn)化(大小)
任務(wù)3:小組為任務(wù)2的課程進(jìn)行配音,并導(dǎo)出視頻文件
4.微課管理
1)千聊的后臺(tái)管理
2)視頻文件上傳及發(fā)布
任務(wù)4:注冊(cè)千聊,將任務(wù)3的課程上傳到千聊平臺(tái),并發(fā)布到微信
產(chǎn)出:一門3-5分鐘的視頻課
階段二:磨課工作坊(4天)
第一天:課程結(jié)構(gòu)的梳理與精進(jìn)
Step1. 兩兩一組,熟悉對(duì)方課程
1.將學(xué)員分成兩人小組
2.熟悉Partner(伙伴)課程結(jié)構(gòu)(大綱)- 30分鐘
Step2. 說(shuō)課呈現(xiàn)(me-we-us團(tuán)隊(duì)動(dòng)力形式)
1.Partner(伙伴)進(jìn)行課程大綱的介紹 – 4分鐘
1)短時(shí)間將課程介紹給其他人,以考核課程邏輯的合理性
2)短時(shí)間內(nèi)掌握他人課程架構(gòu),考驗(yàn)內(nèi)訓(xùn)師的快速學(xué)習(xí)能力和提問(wèn)能力
2.Owner(課程設(shè)計(jì)者)進(jìn)行QA答疑 – 4分鐘
3.其他學(xué)員+老師點(diǎn)評(píng),提供改進(jìn)建議 – 7分鐘
15分鐘/人*20人=300分鐘
Step3. 課程精進(jìn)+輔導(dǎo)答疑 – 30分鐘
第二天:“開(kāi)場(chǎng)白”+表達(dá)結(jié)構(gòu)訓(xùn)練
上午:“開(kāi)場(chǎng)白”訓(xùn)練
開(kāi)場(chǎng)白重要性:一門好的課程,精華部分集中于課程中間。但成年人的學(xué)習(xí)持久性遠(yuǎn)低于學(xué)生時(shí)代,大多數(shù)學(xué)員堅(jiān)持不過(guò)開(kāi)場(chǎng)的20分鐘即開(kāi)始溜號(hào)… 于是一門好的課程就夭折在了起跑線上…如何讓開(kāi)場(chǎng)白緊緊抓住學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,堅(jiān)持持久的學(xué)習(xí)耐力,是內(nèi)訓(xùn)師首先要掌握的關(guān)鍵技能。
Step1. 組內(nèi)me->we演練(90分鐘)
1.學(xué)員分成四人/組
2.小組內(nèi)進(jìn)行“開(kāi)場(chǎng)白”呈現(xiàn)演練 - 5分鐘
3.組內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)+建議 – 5分鐘
4.“開(kāi)場(chǎng)白”精進(jìn) – 30分鐘
Step2. 班級(jí)內(nèi)us演練 (60分鐘)
1.小組A學(xué)員在班級(jí)進(jìn)行第二輪練習(xí)
2.小組為單位給予反饋
3.老師給予提升建議
Step3. 復(fù)盤總結(jié) (30分鐘)
下午:表達(dá)結(jié)構(gòu)訓(xùn)練
Step1. 組內(nèi)me->we演練(90分鐘)
1. 小組內(nèi)進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)講授 - 5分鐘
2. 互動(dòng)問(wèn)答:小組成員進(jìn)行提問(wèn),培訓(xùn)師使用5步法回答
3. 組內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)+建議 – 5分鐘
4. 課程精進(jìn) – 30分鐘
Step2. 班級(jí)內(nèi)us演練(60分鐘)
1. 小組B學(xué)員在班級(jí)進(jìn)行第二輪練習(xí)
2. 小組為單位給予反饋
3. 老師給予提升建議
Step3. 復(fù)盤總結(jié) (30分鐘)
第三天:互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)+綜合演練
上午:互動(dòng)教學(xué)訓(xùn)練
Step1. 互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)(60分鐘)
1.基于課程大綱,對(duì)核心知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)
2.小組內(nèi)分享(me-we)
3.組內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)+建議
Step2. 班級(jí)內(nèi)us演練 (90分鐘)
1.小組C學(xué)員在班級(jí)進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)呈現(xiàn)(10分鐘)
2.小組為單位給予反饋
3.老師給予提升建議
Step3. 復(fù)盤總結(jié) (30分鐘)
下午:綜合演練
Step1. 綜合呈現(xiàn)(120分鐘)
1.小組D學(xué)員在班級(jí)進(jìn)行綜合呈現(xiàn)(15分鐘)
2.小組為單位給予反饋
3.老師給予提升建議
Step2. 課程精進(jìn)+總結(jié)(60分鐘)
磨課坊特色:
1.每位學(xué)員至少一次在班級(jí)展示呈現(xiàn)機(jī)會(huì)
2.2.5小時(shí)課程大綱得到精進(jìn)與梳理
3.全課程進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)并得到點(diǎn)評(píng)建議
4. 完成《自我介紹》與開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)
第四天:認(rèn)證考核
評(píng)委:專業(yè)培訓(xùn)師+企業(yè)專業(yè)顧問(wèn)(內(nèi)訓(xùn)師)
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):
課程前期準(zhǔn)備(50分) 現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)(50分)
基礎(chǔ)素養(yǎng)
(20分) PPT呈現(xiàn)
(15分) 課程內(nèi)容實(shí)用性
(15分) 自我介紹&破冰(20分) 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
(15分) 邏輯表達(dá)
(15分)
儀表端莊,衣著得體,簡(jiǎn)潔大方;教學(xué)態(tài)度積極、認(rèn)真 ppt制作規(guī)范,整體美觀大方;顏色搭配合理;字體恰當(dāng),字號(hào)大小適中,圖表結(jié)合等 課程主題與工作貼合度高,所教授的內(nèi)容能夠有效運(yùn)用到工作中,有利于提高績(jī)效 課程開(kāi)始有自我介紹;破冰游戲能很好打破隔閡,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍 啟發(fā)式引導(dǎo)提問(wèn),緊扣主題;或采用其他形式互動(dòng),調(diào)動(dòng)課堂氣氛 內(nèi)容全面,圍繞目標(biāo),重點(diǎn)突出,邏輯清晰;案例使用合理
學(xué)員呈現(xiàn)(5-10分鐘):
1.說(shuō)課(課程大綱介紹)
2.由評(píng)委隨機(jī)選取一個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行授課
1)自我介紹+開(kāi)場(chǎng)白導(dǎo)入
2)講授知識(shí)點(diǎn)
3)互動(dòng)提問(wèn)/答疑
點(diǎn)評(píng)建議:評(píng)委給予點(diǎn)評(píng)
課后任務(wù)(企業(yè)內(nèi))
一、成立磨課小組
1.根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師課程相關(guān)類別,將內(nèi)訓(xùn)師分成5人左右小組
2.選定組長(zhǎng),建議小組管理機(jī)制
二、6個(gè)月內(nèi)完成磨課至少一次
1. 小組成員彼此間磨課
2. 進(jìn)行2.5小時(shí)全課程講解呈現(xiàn)(可邀請(qǐng)少許目標(biāo)學(xué)員)
3.磨課小組內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)建議
4.課程精進(jìn)
三、6-12個(gè)月內(nèi)完成正式授課至少一次
1. 獲取HR或直屬領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助,安排授課機(jī)會(huì)
2. 邀請(qǐng)至少一位磨課小組成員及至少一位領(lǐng)導(dǎo)參加正式授課
3. 課后收取領(lǐng)導(dǎo)/目標(biāo)學(xué)員/磨課小組成員的反饋
4.持續(xù)精進(jìn)課程
參加磨課工作坊的補(bǔ)充說(shuō)明:
1.提前讓學(xué)員知曉磨課坊的全流程(課前/課后任務(wù))
2.有意愿付出時(shí)間和精力,全身心參與的內(nèi)訓(xùn)師
3.如想中途退出需要直屬領(lǐng)導(dǎo)審批同意
4.簽屬任課任務(wù)書(shū)(待擬定),并列入當(dāng)年績(jī)效考核(由甲方?jīng)Q定)
附:《TTT培訓(xùn)師的六脈神劍》在線微課介紹,共12+小時(shí)
第一劍——當(dāng)代培訓(xùn)與教學(xué)的認(rèn)知(4節(jié))1.5小時(shí)
通過(guò)深度對(duì)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)的剖析,理解培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的意義與價(jià)值,樹(shù)立正確的培訓(xùn)師認(rèn)知,對(duì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的認(rèn)知,對(duì)成年人學(xué)習(xí)的認(rèn)知,才能保證我們?cè)谂嘤?xùn)這條學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的路上,邁向正確的方向,事辦功倍。
第二劍——課程授課呈現(xiàn)技巧(15節(jié))3小時(shí)
如何能自信滿滿的站在講臺(tái)上,建立第一眼的信任感;如何設(shè)計(jì)課程的導(dǎo)入部分,贏在起跑線上,牢牢抓住學(xué)員的興趣點(diǎn)和眼球;如何讓自己的表達(dá)有邏輯并且易被理解;如何讓課程的結(jié)尾有意義有升華,第二劍帶你找到答案。
第三劍——互動(dòng)授課教學(xué)技巧(6節(jié))1小時(shí)
傳統(tǒng)教學(xué)是以老師講學(xué)員聽(tīng)為主,枯燥且乏味的。如何帶動(dòng)學(xué)員一起學(xué)習(xí),不再是單向交流,讓學(xué)員在老師的引導(dǎo)下自主學(xué)習(xí),提升興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性,是本章要解決的核心問(wèn)題。
第四劍——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)(11節(jié))3小時(shí)
如何擁有一門自己的專屬課程,如何把碎片化的信息進(jìn)行整理,輸出一門有邏輯、有結(jié)構(gòu),有趣有用有干貨的培訓(xùn)課程。讓我們從培訓(xùn)的目標(biāo)開(kāi)始,做好培訓(xùn)需求分析,一步步上手,從0到1設(shè)計(jì)一門全新的課程。
第五劍——微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)(12節(jié)) 2小時(shí)
微課已經(jīng)是當(dāng)代培訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)中不可或缺的一環(huán),好的微課可以為培訓(xùn)錦上添花,可以幫助學(xué)員更好的利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行知識(shí)的積累,技能的提升;亦可以幫助老師節(jié)省大量的授課時(shí)間,將有限的面授教學(xué)時(shí)間轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄艿妮o導(dǎo),幫助學(xué)員大幅度提升技能,進(jìn)而為企業(yè)績(jī)效做出貢獻(xiàn)。
第六劍——崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)(5節(jié))1.5小時(shí)
企業(yè)擁有眾多的行業(yè)專家,可是如何將專家的隱性經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變成顯性的課程,如何將課程復(fù)制給更多的員工,經(jīng)驗(yàn)萃取將為我們解決這一難題。讓更多普通的員工具備專家的經(jīng)驗(yàn)和技能,這將為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的收益。
一、講師資歷
20年工作經(jīng)驗(yàn),其中世界500強(qiáng)11+年工作及管理經(jīng)驗(yàn)
ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師
IPMA英國(guó)國(guó)際管理公會(huì)認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
EverythingDiSC心理學(xué)測(cè)評(píng)國(guó)際認(rèn)證咨詢師
世界咖啡工作坊主持人認(rèn)證
二、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
曾任:某財(cái)稅服務(wù)集團(tuán) 企業(yè)大學(xué)總監(jiān)
曾任:思科(Cisco)中國(guó)(世界500強(qiáng))培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:惠普(HP)中國(guó)(世界500強(qiáng))運(yùn)營(yíng)管理/內(nèi)訓(xùn)師
曾任:中豪通用電訊工程有限公司 工程部經(jīng)理
曾任:艾特密信息技術(shù)(互聯(lián)網(wǎng))股份有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
熠煊老師結(jié)合近20年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),在課程設(shè)計(jì)講究從實(shí)際出發(fā),以“落地“為主要培訓(xùn)目標(biāo),幫助企業(yè)解決工作中的實(shí)際難題,切實(shí)提升企業(yè)員工的工作能力與效率,進(jìn)而提高企業(yè)績(jī)效。曾搭建公司近千名員工的培訓(xùn)體系,建立管理培訓(xùn)生機(jī)制,制定培訓(xùn)管理辦法,內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)機(jī)制,內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)政策,培養(yǎng)了300余位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。近年來(lái)TTT相關(guān)培訓(xùn)達(dá)百余場(chǎng),深受學(xué)員好評(píng)。
三、主講課程
《TTT優(yōu)秀培訓(xùn)師的三板斧》(編/導(dǎo)/演)
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-授課技巧》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師–課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-微課開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與制作》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師–互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)工作坊》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-經(jīng)驗(yàn)萃取》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師8天磨課訓(xùn)練營(yíng)》
《讓公眾演講變?yōu)橛绊懥?演講表達(dá)工作坊》
《PPT邏輯設(shè)計(jì)與完全呈現(xiàn)》
《內(nèi)訓(xùn)師如何講好故事提升影響力》
部分授課評(píng)價(jià):
授課風(fēng)格特點(diǎn):整體課程節(jié)奏緊湊,全程授課代入感非常強(qiáng),每一個(gè)環(huán)節(jié)和動(dòng)作及講授的內(nèi)容都能做到言傳身教,讓學(xué)員更深的體驗(yàn)理解課程知識(shí)點(diǎn);
互動(dòng)設(shè)計(jì):工具的使用、游戲的導(dǎo)入、研討的方式緊扣課程內(nèi)容,讓學(xué)員感受學(xué)習(xí)作為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的互動(dòng)技能;
案例設(shè)計(jì):豐富的案例設(shè)計(jì)方式很好的結(jié)合課程內(nèi)容,并且由通用案例導(dǎo)入到企業(yè)自身的案例,講師在這部分非常用心。
——自如大學(xué) 培訓(xùn)經(jīng)理
熠煊老師深厚的功底、從介紹自己、贏得信任,二八原則、確立課程重點(diǎn),編輯生動(dòng)案例、互動(dòng)式教學(xué),解決學(xué)員痛點(diǎn)、讓學(xué)員學(xué)有獲等等都為我指明了成為專業(yè)培訓(xùn)師方向和要走的路。在隨后一周的客戶內(nèi)訓(xùn)中運(yùn)用的熠煊老師教授的教學(xué)方法,讓我收到眾多好評(píng),有了做培訓(xùn)師的一點(diǎn)點(diǎn)成就感。謝謝熠煊老師精彩的講授,我收獲良多!
——中翰裕眾合伙人
這次課程還是學(xué)到了非常多的新東西,與以往參加學(xué)校的教學(xué)略有不同,印象最深刻的兩個(gè)方面:一是結(jié)合財(cái)稅專業(yè)設(shè)計(jì)的案例互動(dòng)教學(xué),平時(shí)我們都僅僅是簡(jiǎn)單的教學(xué),這次學(xué)到了組織教學(xué)的方法。二是高質(zhì)量的提問(wèn)與回答,如何設(shè)計(jì)提問(wèn)以增加與學(xué)員的互動(dòng),如何更有效的回答學(xué)員提出來(lái)的問(wèn)題。作為教育工作者應(yīng)該多研究一些新的教學(xué)方法,非常感謝熠煊老師的課程。
——山東大學(xué)教授
熠煊老師有著豐富的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并將其實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合,既不紙上談兵,也不有勇無(wú)謀,她講課風(fēng)格極為“一針見(jiàn)血”,能夠直指問(wèn)題要害,總是一語(yǔ)道破,讓學(xué)員瞬間大徹大悟,授課全程一直不斷的輸送“干貨”,傾其所有的經(jīng)驗(yàn)全身心傳遞給學(xué)員,因此博得眾學(xué)員的一致好評(píng)。特此深表感謝。
——科睿特培訓(xùn)經(jīng)理
本次TTT課程最突出的特征就是課堂學(xué)員的互動(dòng)性和參與性,上課不再是單調(diào)枯燥的講授與聆聽(tīng),而是充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性、主動(dòng)性和積極性,課堂環(huán)節(jié)既有主講培訓(xùn)師的講解、提問(wèn),更有學(xué)員的討論回答、模擬練習(xí)、總結(jié)點(diǎn)評(píng),這其中還穿插破冰拓展等活動(dòng),課堂氣氛非常生動(dòng)、活躍,課堂效果非常好。本次課程也為學(xué)員成長(zhǎng)開(kāi)辟了良好的開(kāi)端,新穎的教學(xué)培訓(xùn)方式必將會(huì)讓學(xué)員們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦姓宫F(xiàn)出新的面貌。特此深表感謝。
——鞍山市國(guó)稅局
在兩天課程中,隨著熠煊老師的課程深入,“完美呈現(xiàn)”系列、“漢堡包”點(diǎn)評(píng)技巧、“菲利普斯”五級(jí)估、“PREP”四步法、“九宮格”、“思維導(dǎo)圖”以及“案例教學(xué)”方法無(wú)一不給我?guī)?lái)震撼,對(duì)“培訓(xùn)師”項(xiàng)目的態(tài)度也逐步由被動(dòng)轉(zhuǎn)為了主動(dòng),同時(shí)也慢慢地掌握了培訓(xùn)中的一些技能。獲益頗豐,課程的結(jié)束不是結(jié)束,而是開(kāi)始,期待培訓(xùn)師的升級(jí),期待著下一次的重逢。
——河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)博士師導(dǎo)師
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我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營(yíng)
第一模塊: 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)?1)案例分析:《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則?5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)?6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..
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營(yíng)銷精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專業(yè)化營(yíng)銷流程訓(xùn)練
第一講:撥開(kāi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講:燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心:積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷4種素質(zhì)2.營(yíng)銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人:主顧開(kāi)拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開(kāi)發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..
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卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)
第一模塊:房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入:門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入:銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入:銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..
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成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營(yíng)-新能源汽車銷售技巧
第一章:有禮走遍天下:4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片:索取、遞交與接受2.做介紹(介紹自己、介紹他人)3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章:4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..
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物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)
前言:通過(guò)對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì),規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀,在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱:第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..
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高效能班組長(zhǎng)風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)
【課程背景】郡縣治,乃天下安。習(xí)總書(shū)記在接見(jiàn)全國(guó)縣委書(shū)記說(shuō)的一句話,縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理,可以說(shuō)是班組治,乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來(lái)的,是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手,當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下,各種..