前言：對經(jīng)理人能力素質(zhì)的剖析
第一單元、基礎篇：中層干部對管理的基本認知和能力圖譜
1、管理的定義
研討：為什么管理？管理什么？怎樣管理？
2、中層管理者的任務矩陣
3、中層管理者要了解人的行為的需求
4、中層管理者的四大基本職責
5、中層管理者的角色認知和態(tài)度
案例解析
6、中層管理者的責任意識和結(jié)果導向思維
7、中層管理者的能力圖譜
單元總結(jié)

第二單元、能力篇1：中層干部實施目標與計劃管理的方法
1、高效組織有哪些特點？
2、組織效能是如何實現(xiàn)的？
3、目標管理的基礎是什么？
4、目標管理的要素
5、如何做目標體系分解：體系圖/總目標/單位目標/個人
工具：SMART、6W3H、樹形圖
6、如何向下屬布置工作任務？
7、如何提升工作計劃的執(zhí)行效率？
練習
單元總結(jié)

第三單元、能力篇2：中層干部的高效溝通技巧
1、高效溝通三要素
體驗游戲
練習：影響職場溝通的障礙有哪些？
2、工具：喬哈里窗
3、如何做到有效的傾聽？
一對一練習：45秒傾聽
4、第三層次聆聽技術
教練工具：3F聆聽
5、如何有效的提問？
練習：提問的五種類型
6、如何進行有效表達？
表達工具及練習
7、如何有效反饋？
練習：反饋模型
8、如何進行垂直溝通：報
9、如何進行水平溝通：聯(lián)
10、如何進行廣泛溝通：商
單元總結(jié)

第四單元、能力篇3：中層干部的教練式輔導技巧
1、告知式輔導和教練式輔導的運用場景
工具：兩類輔導羅盤
2、教練的角色和工作方式
視頻教學片
3、教練如何幫助下屬澄清問題？
4、教練如何激發(fā)下屬？
練習：欣賞式激發(fā)
5、教練式輔導的模型及運用
工具：登山模型、2W矩陣
三人小組練習
一對一練習
6、教練要有強大的EI能力和跟進能力
工具：SEA
7、教練如何識人：4P才干及運用（識人優(yōu)勢，個性授權(quán)、管理等）
一對一練習
8、教練輔導的殺手锏：轉(zhuǎn)化和換框
視頻教學片及小組研討
單元總結(jié)

第五單元、能力篇4：如何有效的激勵下屬和團隊？
1、對激勵的正確認知
2、需求不滿：員工為什么會離職？
認識自己、了解客戶、投入工作
3、中層干部開展激勵的原則
4、基于信任的內(nèi)在激勵
視頻案例
5、有效激勵下屬的六把金鑰匙
練習：信念激勵
6、如何激勵團隊，營造積極的團隊場域？
工具：HAPPS
練習：團隊分布沙盤
單元總結(jié)
布置作業(yè)、課程全景圖，課程收尾。 

著名精益運營管理和跨界領導力專家、輔導專家

 “精細化管理示范企業(yè)”標準起草人、評審專家

PTT國際認證講師、《精益智造》主編、經(jīng)管作家

清華大學、上海交大、浙江大學等高校總裁班客座教授

華東培訓師聯(lián)誼會理事、浙江省培訓師聯(lián)合會副會長

領跑者創(chuàng)新研究院高級研究員

首席精益管理專家

中瑞思創(chuàng)股份公司(300078)子公司執(zhí)行總經(jīng)理

浙江工業(yè)大學工業(yè)工程研究所產(chǎn)學研基地主任、高級咨詢師、精益智慧管理學院院長

張毅教授在國內(nèi)培訓界率先提出“全程無憂”培訓模式

是“千店萬人”大型培訓工程的發(fā)起者和主講教授

是浙江省政府“5111”精細化管理：精益強身、精益增效等系列精細化管理工程核心主講教授

是江蘇省“萬企升級”培訓工程核心主講教授

已培訓、輔導逾千家知名企事業(yè)單位的各級管理者十余萬人，被《中國培訓年鑒》收錄。

經(jīng)管著作:

《用結(jié)果證明自己》、《財富直通車》、《精益智造》

 授課及研究方向：精益運營管理、精益文化與領導力、精益智慧工業(yè)、教練式領導力等。

主講課程：

精益運營管理、智慧工業(yè)管理系列課程：《企業(yè)轉(zhuǎn)型升級路徑與物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的應用》《精益生產(chǎn)管理實戰(zhàn)》系列(共八天，獨立成篇，可拆分授課) 《中國制造業(yè)可持續(xù)發(fā)展之道》《企業(yè)精益運營管理之道、法、術》《精益班組長核心技能特訓營》《精益車間主任核心管理技能特訓》《如何推動生產(chǎn)現(xiàn)場改善》《7S管理推行實戰(zhàn)》《L-LIFE!精益運營沙盤演練》

精益企業(yè)文化與領導力、中高層管理素養(yǎng)系列課程：《總裁精益戰(zhàn)略與教練式領導力》《精益企業(yè)文化建設與領導力塑造》（《高績效團隊建設與執(zhí)行力打造》《卓越管理者的輔導、培育與激勵技巧》《MTP中國式團隊管理訓練營》《責任重于能力》《贏在新中層》《管人管心的領導藝術》等

• Office綜合技能訓練與實操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務數(shù)據(jù)處理與分析之技巧實操1、如何函數(shù)查詢與引用2、如何利用函數(shù)操作文本3、數(shù)據(jù)透視表4、字段安排5、過濾數(shù)據(jù)理解數(shù)據(jù)透視表二、PPT撰寫與呈現(xiàn)1、成功的商務文案應該具有結(jié)構(gòu)2、不同類型信息展示規(guī)則①文字類信息②數(shù)據(jù)類信息③圖示類信息3、通過文字陳述內(nèi)容4、通..

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗萃取與導師工作技能訓練

   

  【課程說明】對很多餐飲企業(yè)來說，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實中卻存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，關鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價值無法體現(xiàn)。..

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• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經(jīng)理核心技能訓練

   

  導引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務意識第一講：打造個人品牌一、在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象痛點解析：利益型客戶的追求是什么？痛點解析：客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務引導性。二、向客戶傳遞我們專業(yè)性的渠道案例..

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• 制造型企業(yè)金牌班組長技能訓練

   

  第一部分 班組長的職責、角色、態(tài)度1、班組長的主要職責勞務管理現(xiàn)場生產(chǎn)管理輔助上級支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I班組長的六大核心使命-QCDSPM2、班組長的角色認知從“自己做”到“帶..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應市場調(diào)研的價值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場調(diào)研案例分析與評估..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應市場調(diào)研的價值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場調(diào)研案例分..

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