【培訓對象】
醫院管理層

【培訓收益】
為了適應當前醫院的現代管理,提高醫院的醫療質量,提升醫務工作者的工作效率,養成良好的工作習慣，提高醫院的兩個效益，現代醫院引進了當前先進的醫院現場管理方法,即6S現場管理。謝彥彬老師結合多年的醫院現場管理經驗，匯編了《現代醫院6S現場管理實戰體系》專題培訓大綱。

 一、9S現場管理的定義和目的
1、什么是9S？
2、9S的起源和發展？
3、9S的定義和目的
4、9S小結順口溜

二、醫院推行9S現場管理的意義是什么？
1、圖片對比展示
2、醫院推進9S現場管理可以達到的效果
3、討論“醫院為什么需要9S現場管理？”

三、對9S現場管理認識的八大誤區
1、對9S現場管理認識的八大誤區及正確認識
1）誤區一：我們醫院已經做過9S了
2）誤區二：我們醫院這么小搞9S沒什么用
3）誤區三：9S就是把現場搞干凈
4）誤區四：9S只是工作現場的事情
5）誤區五：9S活動看不到經濟效益
6）誤區六：工作太忙，沒時間搞9S
7）誤區七：我們是搞技術的，做9S浪費時間
8）誤區八：我們這個行業不可能做好9S

四、9S管理的對象及9S之間的關系
1、9S管理的對象（人/事/物）
2、9S推行及管理方法
3、9S之間的關系
4、回顧小結

五、9S推行的原則、時機及步驟
1、9S推行的時機
2、9S推行的三大原則
3、9S推行的九個步驟
4、回顧小結

六、醫院9S現場管理案例賞析
（案例賞析）

七、9S管理13問
1、在推行9S管理活動時，切入點兒在哪里？
2、在推行9S管理活動時，有沒有先后順序？
3、9S推行委員會的成員需要有什么樣的素質、水平、觀念？
4、如何輕松愉快的推行9S現場管理活動？
5、有何快捷、行之有效的方法推行9S管理活動？
6、推行9S管理活動，要從上往下推，還是從下往上推？
7、請問9S管理活動對每家醫院都適用嗎？
8、9S管理的推行會不會造成很多的時間花在表面形式的管理上？
9、9S管理活動強調團隊精神，要求所有員工規范化、秩序化，會不會影響個人聰明才智的發揮？影響個人自由？
10、9S管理能否覆蓋醫院的所有管理？
11、9S管理內容包括五個方面，最終在于素養，而素養的提高不是靠一些制度來提高的，對員工素質較差人科室也適應嗎？
12、9S活動開展的同時，再配合開展一些什么樣的活動會更好？
13、9S管理活動的開展，是否是醫院文化建設的一部分？

八、總結回顧
以上只是課題大綱，若有需要我司老師會提前到醫院調研，結合醫院實際情況進行調整。

 國家注冊高級醫院管理師/培訓師
北京大學特聘講師
浙江大學特聘講師
上海交通大學特聘講師
【醫界名家大講堂】終身特聘講師
北京衛協醫聯國際醫學研究院終身特聘首席講師
康頓(中國)醫院管理研究中心項目總監/首席講師
醫院運營與管理資深實戰專家/綽號“謝實戰”
2020年出版原著書籍《高效工作法》
職業履歷：
謝老師是國內醫療衛生管理行業為數不多的資深咨詢管理專家之一。謝老師從部隊醫院轉業以來，從事過國家醫療衛生事業單位及世界 500 強企業經營與管理崗位， 工作與管理經驗豐富。15年前進入醫療咨詢管理行業以來，不定期深入各級醫院及醫學院校學習深造，師從國內數名資深醫院管理專家學者，并參與多項省縣級醫院管理項目研究與設計。謝老師目前授課每年近200場，全國服務醫院1200余家，實地實施各類咨詢項目近50家，全國多家醫院長期聘請為醫院管理專家顧問，受到各級醫院領導及職工的一致好評。
謝老師只專注于醫療衛生行業發展與運營管理的研究與開發，主要研究課題方向有醫院戰略發展與運營管理，其中包括醫院戰略制定與運行，醫院干部管理與領導力提升，醫院科室高效運行與創新管理，醫院文化建設與品牌塑造，醫院人文服務與營銷體系建設與運行，醫院薪酬與績效管理系統建設與運行及醫院職工必備素質與職業素養提升等。
培訓風格：
謝老師業內又稱“謝實戰”（多家醫院贈送綽號），以實戰著稱。謝老師咨詢培訓方式獨特，采用目前國際先進的“1+N+1”落地咨詢式培訓，即課前調研、課中授課、課后指導，結合實際，突出實戰。謝老師授課語言幽默犀利，充滿激情，采用實例解析，通俗易懂，植入學員互動，寓教于樂。謝老師授課內容理論扎實，觀念新穎，傳授方法易于操作，經久耐用，大大提升了醫院的運營與管理水平。
精品課程：
人力管理類：
《新醫療環境下,醫院中高層管理核心理念與管理技能實戰提升》(系統強化提升版)
《新醫療環境下，醫院中高層卓越管理與領導力提升》
《現代醫院中層角色定位與職業發展管理》
《現代醫院中層科學管理與團隊職業化塑造》
《現代醫院中層科室管理與團隊執行力提升》
運營管理類：
《新醫療環境下，醫院科室創新經營與職業化管理--科室品牌建設與精細化管理》
《DRG付費背景下，醫院科室發展與創新經營管理》
《基于“患者滿意，員工幸福”的科室發展與管理新模式》
《新形勢下，醫院卓越患者服務體系搭建與管理提升--新時代醫院360º優質服務營銷體系建設與管理》
《患者至上，用心服務--以患者體驗為中心的優質服務管理實踐》
《以人為本，患者至上--以服務的方式做好醫院科室品牌營銷推廣》
《新醫療環境下，醫院績效設計與應用實操體系》
人文文化品牌類：
《新醫療環境下，醫學人文建設研究與患者體驗模式》
《新醫療環境下，醫院品牌塑造與服務營銷體系管理》
《現代醫院文化建設與品牌塑造》
《現代醫院文化建設與導入實施》
職工素養技能類：
《學習型組織(醫院/科室)塑造與管理》
《現代醫院團隊建設與高效執行力提升》
《現代醫院醫務人員陽光心態、責任感恩與執行力提升》
《醫務人員角色定位與職業規劃管理》
《醫務人員情緒管理與壓力疏導》
《醫務人員醫患溝通與人文關懷能力提升》
《現代醫院醫德醫風建設與管理提升》
《高效工作法--提升工作效率的黃金法則》
其他類：
《醫院內訓師的成長修煉秘笈--TTT內訓師專項培訓》
《現代醫院9S現場管理應用與推廣》

• 現代醫院的建立-以需求為導向

   

  課程設置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現場解答課程內容一、醫院培訓體系的建立 ·培訓的作用及分類 ·建立有效的培訓架構體系 ·建立有效的運作流程 ·培訓的指導思想，方針和策略 ·培訓課程體系的建立及其運作 二、醫院如何量化..

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• 現代醫院管理者的目標管理與時間管理

   

  課程大綱： 第一篇：目標管理&時間管理醫院管理工作的兩重有效性 目標管理：保障醫院戰略的實現 時間管理：提高醫院資源的效率 目標管理讓大家做正確的事情 時間管理讓大家正確地做事 正確理解目標管理的流程 個人自我激勵和自我控制實現目標 目標管理的PDCA 目標管理三要素：制定、執行、評估 目標管理實施過程..

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• 現代醫院贏在高效執行力

   

  課程大綱 第一篇　新醫改來了，我們該做些什么？ 新醫改對醫院戰略和管理工作的挑戰 現代醫院競爭環境及對策分析 建立現代醫院核心競爭力體系：知識核心、制度保障、資源整合 加強醫療質量管理體系的建立與保障 強調醫院管理與激勵制度體系的優化與落實 調動醫護積極性，維護醫療公益性 第二篇　醫院執行力文化與執行力意識的培育執行力..

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