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跨部門溝通與協作

課程編號:42433

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:378

行業類別:不限行業     

專業類別:管理技能 

授課講師:周希奇

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


一、跨部門溝通的內核:從系統的角度看跨部門協作
1、內容要點
(1)系統的定義與構成
(2)系統的特性
(3)把系統裝進房間
(4)構建系統的優勢
2、世界咖啡:影響工作目標達成的因素有哪些?
二、跨部門溝通的方法:掌握跨部門的溝通協作方法與思維
1、內容要點
(1)跨部門溝通的本質
(2)跨部門溝通的四個基本動作
(3)跨部門溝通的六個步驟
(4)跨部門溝通的關鍵思維
2、世界咖啡:跨部門溝通的困惑與障礙有哪些?
三、跨部門協作的關鍵:懂得和不同風格的人打交道
1、內容要點
(1)支配型的溝通者解析與溝通協作策略
(2)分析型的溝通者解析與溝協作通策略
(3)表現型的溝通者解析與溝通協作策略
(4)和藹型的溝通者解析與溝通協作策略
2、世界咖啡:如何有效的進行跨部門的溝通與協作?
四、跨部門協作的演練:在跨部門溝通中解決真實工作問題
1、內容要點
(1)單方問題提出
(2)跨部門問題探尋
(3)跨部門問題策略共創
(5)共同商定問題解決方案
2、世界咖啡:每組一個真實的問題進行跨部門的溝通與協作演練
課程結語 

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