【培訓(xùn)對(duì)象】
企事業(yè)單位全體員工。

【培訓(xùn)收益】
保持個(gè)體風(fēng)格并真正融入團(tuán)隊(duì)，明確自己作為團(tuán)隊(duì)成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)的自我定位；充分認(rèn)識(shí)高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)；識(shí)別高效團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵技巧提升日常工作的技能；處理團(tuán)隊(duì)在日常工作中的糾紛和爭(zhēng)議；培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和協(xié)作方法；提升團(tuán)隊(duì)自我執(zhí)行的能力，從心做起，積極為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自我全力，更加用心有效的創(chuàng)造業(yè)績(jī)高峰。

第一章、責(zé)任：結(jié)果導(dǎo)向、關(guān)注過程
一、為什么執(zhí)行難
1.動(dòng)力不足
2.阻力太大
二、西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力
案例互動(dòng)：萬(wàn)科、碧桂園、中建三局等企業(yè)執(zhí)行力為什么強(qiáng)？
三、什么是執(zhí)行
1.執(zhí)行就是要結(jié)果。
2.執(zhí)行力是達(dá)成結(jié)果的態(tài)度、方法與措施。
3.執(zhí)行就要結(jié)果導(dǎo)向、兼顧過程。
案例：諸葛亮為什么殺馬謖
四、西典執(zhí)行三軍規(guī)
五、1、工作無(wú)借口
六、2、細(xì)節(jié)決定成敗
七、3、以上司為榜樣
八、案例： 跟華為學(xué)執(zhí)行力提升

第二章、自主：樂在工作、積極主動(dòng)
一、快樂工作-樂業(yè)成就偉業(yè)
1.人生三大選擇
2.工作為了什么
3.這個(gè)時(shí)代幾乎所有的人都牢騷滿腹
4.熟悉的生存方式，也許最危險(xiǎn)
5.稻盛和夫：“樂在工作”和“想得簡(jiǎn)單”
努力愛上工作-主動(dòng)擴(kuò)大甜蜜區(qū)
從小事中感受快樂
樂觀對(duì)待逆境
簡(jiǎn)單的事做到極致，你就是成功者
二、積極主動(dòng)-成功的第一要素
1.社會(huì)之鏡
2.積極主動(dòng)模式
3.變被動(dòng)為主動(dòng)-聆聽自己的語(yǔ)言
4.關(guān)注圈與影響圈
案例討論：責(zé)任心困境，秘書的工作做完了嗎？
華廈幸福某地產(chǎn)項(xiàng)目工程經(jīng)理的的責(zé)任邊界在那里？
5.如何積極主動(dòng)
六倍溝通、多點(diǎn)耐心
結(jié)果導(dǎo)向、兼顧過程
發(fā)揮主導(dǎo)、正面思考
互動(dòng)討論：去西藏旅行的問題
三、以終為始-自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
1.以終為始的定義
2.兩次創(chuàng)造
主動(dòng)設(shè)計(jì)還是被動(dòng)接受
領(lǐng)導(dǎo)與管理-兩次創(chuàng)造
3.改寫人生劇本：成為自己的第一次創(chuàng)造者
識(shí)別自己的生活中心
以原則為中心
4.定期進(jìn)行階段職業(yè)生涯規(guī)劃

第三章、融入：調(diào)整心態(tài)、融入團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)
1.西典軍規(guī)之團(tuán)隊(duì)篇
2.團(tuán)隊(duì)要什么樣的人？
3.團(tuán)隊(duì)不要什么樣的人？
看圖識(shí)別：14種不好的團(tuán)隊(duì)行為
二、溶入團(tuán)隊(duì)六顆心
1.主動(dòng)心
2.大局心
案例討論：從《漢武大帝》看團(tuán)隊(duì)破壞性最大的人
3.同理心
移情傾聽
同理心的溝通
案例討論：某地產(chǎn)項(xiàng)目工程部投訴設(shè)計(jì)部沒按當(dāng)初要求出圖紙，設(shè)計(jì)部反駁你當(dāng)初就沒講清楚，問題出在那里。
互動(dòng)游戲：同理心溝通三要決
4.包容心
5.雙贏心
情感帳戶
人際交往的模式
雙贏的過程
互動(dòng)游戲：焦點(diǎn)對(duì)外說服
6.感恩心
三、與上司的關(guān)鍵詞
互動(dòng)討論：為什么有下屬，上司和下屬的關(guān)系是什么？
1.超越期望
2.關(guān)注細(xì)節(jié)
3.將服從進(jìn)行到底
四、與同事的關(guān)鍵詞
互動(dòng)討論：同事協(xié)同常見的誤區(qū)
同事就是客戶
誰(shuí)貼近客戶，誰(shuí)就擁有指揮棒

第四章、協(xié)同：打破藩蘺、協(xié)力同心
一、服務(wù)協(xié)同
1、主動(dòng)聯(lián)絡(luò)機(jī)制
（1）什么是聯(lián)絡(luò)
聯(lián)絡(luò)就是橫向的工作，聯(lián)絡(luò)就是及時(shí)的信息共享
（2）聯(lián)絡(luò)種類
傳達(dá)式聯(lián)絡(luò)
共享式聯(lián)絡(luò)
案例解析：某設(shè)計(jì)部圖紙更改后未通知到成本部，導(dǎo)致成本部按原圖紙進(jìn)行預(yù)算，雙方相互指責(zé)，如何處理？
預(yù)見式聯(lián)絡(luò)
安心式聯(lián)絡(luò)
禮節(jié)式聯(lián)絡(luò)
2、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制
案例討論：某地產(chǎn)集團(tuán)各項(xiàng)目部投訴設(shè)計(jì)部，每次需要支持時(shí)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)部人員按專業(yè)分工，設(shè)計(jì)人員總是相互踢皮球。
二、指導(dǎo)協(xié)同
提供貼身支持，專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
三、情感協(xié)同現(xiàn)狀及解決之法
1.關(guān)注公司整體，投資情感帳戶
2.輪崗機(jī)制
3.同理心的溝通
畫圖溝通，當(dāng)人事部聽到工程部說出“鏡像”時(shí)的反應(yīng)。
4.跨團(tuán)隊(duì)溶煉機(jī)制
互動(dòng)環(huán)節(jié)：采購(gòu)經(jīng)理的麻煩事。
四、控協(xié)同現(xiàn)狀及解決之法
1.主動(dòng)溝通機(jī)制
2.灰色地帶處理機(jī)制
3.下個(gè)部門考核與工作協(xié)調(diào)機(jī)制
4.接口流程標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制
5.主導(dǎo)機(jī)制
6.沖突處理機(jī)制
7.高階領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制 

企業(yè)問題分析實(shí)戰(zhàn)專家、高級(jí)管理咨詢師
資深流程管理專家、生產(chǎn)質(zhì)量管理專家
擁有近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)
國(guó)內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師
注冊(cè)六西格瑪黑帶大師（ASSA）
上海市注冊(cè)企業(yè)管理咨詢專家

 冉老師在近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中有八年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔(dān)任某上市公司企業(yè)管理部經(jīng)理、人事經(jīng)理、生產(chǎn)質(zhì)量經(jīng)理等管理職務(wù)；
 有十多年管理咨詢、管理培訓(xùn)經(jīng)歷和近十年教學(xué)經(jīng)歷；
 2003年，致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓(xùn)工作以來，先后到美資、日資、臺(tái)資以及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之上，為國(guó)內(nèi)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)提供最具針對(duì)性、可操作性的管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)；
 現(xiàn)在在多個(gè)咨詢實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目主持工作，短短幾年時(shí)間已在全國(guó)各地舉辦各類培訓(xùn)班、研討會(huì)幾百場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)上萬(wàn)人次，其主持的項(xiàng)目不僅注重實(shí)際操作，而且注重企業(yè)管理過程設(shè)計(jì)與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認(rèn)同與好評(píng)。

• 重塑管理——銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力與目標(biāo)管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執(zhí)行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎(chǔ)與上層建筑3. 新生代管理的痛點(diǎn)——“欲不同&rdq..

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• 中層修煉與團(tuán)隊(duì)凝聚力

   

  前言：中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng) 新中層9力與新中層八榮八恥；第一章 從優(yōu)秀到卓越：新中層9重修煉1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；3. 擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力；’4. 知行合一：說到做到5. 絕對(duì)到位：到位力度=發(fā)展速度6. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場(chǎng)解決；7. 團(tuán)隊(duì)智慧：退、讓、舍..

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• 團(tuán)隊(duì)凝聚力

   

  一、 解讀團(tuán)隊(duì)凝聚力問題1. 凝聚力效應(yīng)的案例；2. 影響凝聚力的相關(guān)因素；a) 成員的相容性；b) 成員的需求性；c) 團(tuán)隊(duì)制度；d) 外部環(huán)境。3. 凝聚力的作用；a) 激發(fā)個(gè)人潛能；b) 產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)合力；c) 達(dá)成更好業(yè)績(jī)；4. 增強(qiáng)凝聚力的途徑；a) 心態(tài)塑造；b) 有效溝通；c) 管理方式；..

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• 團(tuán)隊(duì)凝聚力方法與團(tuán)隊(duì)文化培訓(xùn)

   

  第一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)凝聚力1．什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，他們合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。2．什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)凝聚力是指團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的吸引力，成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引，團(tuán)隊(duì)凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對(duì)團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有著重要的作用。分析：體驗(yàn)式團(tuán)..

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• 如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感實(shí)訓(xùn)

   

  一、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人歸屬感1、團(tuán)隊(duì)與部門人際學(xué)習(xí) 2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)的個(gè)體沖突原因3、職業(yè)生涯與團(tuán)隊(duì)關(guān)系4、團(tuán)隊(duì)凝聚力與個(gè)人整合5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與融合體驗(yàn)分析：團(tuán)隊(duì)凝聚力與員工歸屬感培訓(xùn)案例！解析：團(tuán)隊(duì)凝聚力與員工歸屬感內(nèi)訓(xùn)案例!案例：團(tuán)隊(duì)凝聚力與員工歸屬感課程案例分析！二、改善團(tuán)隊(duì)工作1、善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作中的問題2、團(tuán)隊(duì)職..

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• 團(tuán)隊(duì)凝聚力升華拓展課程

   

  團(tuán)隊(duì)，管理學(xué)定義：“由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。” 秋去春歸的大雁在飛行時(shí)總是結(jié)隊(duì)為伴，隊(duì)形一會(huì)兒呈“一”字，一會(huì)呈“人”字，一會(huì)兒又呈“V”字，鳥為什么要編隊(duì)飛行呢？原來，鳥編隊(duì)飛行..

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