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高效溝通

課程編號:42747

課程價格:¥14000/天

課程時長:2 天

課程人氣:381

行業類別:不限行業     

專業類別:職業素養 

授課講師:張鑫磊

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一部分 感受和需要
1、感受是什么?
---你好嗎
---區分觀察與感受
2、行為方式模型
3、行為背后的需要
4、用心感受

第二部分 溝通的能力
1、清晰表達
---金字塔原理
---案例分享
2、用心聆聽
---觀察非語言信息
---你是你最好的溝通工具
---五種層次聆聽
---聆聽練習
3、有效提問
---有效提問
---反饋模式

第三部分上下級溝通
1、你是哪種領導風格?
---痛苦與壓力
---拒絕與爭吵
---無意義與無足輕重
---批評與嘲笑
2、和善而堅定
---過于軟弱
---過于強硬
---和善而堅定

第四部分跨部門溝通
1、工作中的溝通關系
2、挑戰假設
3、建設性對話
4、群策群力的例會形式 

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
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