【培訓對象】
專兼職安全管理人員及企業安全負責人

【培訓收益】
● 認識危機應對與應急管理面臨的問題和困惑 ● 反思并了解危機與應急管理相關概念 ● 通過事故的發生歷程解析，把握事故可能出現的動態及苗頭 ● 新形勢下的應急管理如何管 ● 應急管理體系如何落地并有效實施 ● 掌握突發事件輿情應對技巧，提高輿情預警力、判斷力和處置力

第一講：安全分享

一、安全分享（視頻導入并解讀）
二、危機與應急管理相關概念解讀
1、危機與應急管理相關基本定義、概念、術語（圖文）
2、應急管理與安全生產的實質（圖文）
3、安全生產與應急管理工作的異同之處
4、公共危機、突發公共事件特征及分類
5、危機管理的職能
第二講：有關危機的三個法則與啟示
1、海恩法則
2、蝴蝶效應
3、墨菲定律
第三講：公共危機應急管理的基本要求
一、近年來事故災難概述（圖文、視頻）
二、公共危機應急管理的基本要求
1、自然角度
2、社會角度
第四講：公共危機與應急管理體系落地
一、健全國家公共衛生應急管理體系
1、補短板、堵漏洞、強弱項
2、15個體系9種機制4項制度
二、當前我國公共危機管理存在的主要問題
1、公共危機與應急管理如何做?
2、應急管理的措施
3、事前、事中、事后時態與事態管理
4、吉化2005·11·13雙苯廠爆炸事故解讀
5、災害預防與事故應急管理概述
第五講：媒體應對
一、媒體應對概念
1、全媒體時代與主流媒體應對
2、新聞與輿論的聯系與區別
二、危機公關與應對
1、輿情和橋梁一齊側翻（無錫312國道發生橋面側翻事故案例）
2、危機公關對比與啟示（河南鄭州規劃局、廣西來賓草專賣局、克拉瑪依94·12·8火災事故案例輿情處置、2011·7·23甬溫線特大交通事故案例等）
3、海底撈事件輿情應對
三、媒體應對三原則
1、速度、態度、溫度
2、解決危機步驟
四、如何應對記者的提問
1、引用2020疫情與媒體應對案例（視頻、圖文）
2、橋梁法
3、接受記者專訪四步曲
4、底線法則
5、專訪中的“陷阱”
6、如何應對采訪
7、如何對待不同媒體不同記者
8、媒體疏導 

 王明朱(簡介）
國家高級安全工程師（安全工程專業）
國家注冊安全工程師
國家注冊人力資源管理師（二級）
國家應急管理部現聘安全生產與應急管理師資培訓教師及評委
國家高級企業培訓師、心理咨詢師、應急救援培訓師
廣東省安全生產培訓教員
廣東省安全生產標準化現聘評審專家
廣東省應急預案現聘評審專家
廣東省安全生產協會安全生產培訓師（專家）成員
線上視頻：


《刑法修正案解讀—安全生產法》
《碳論環保》
講師背景：
曾任職世界五百強企業捷普科技EHS培訓中心主管
在多個安全技術服務機構任職安全工程師、培訓總監、技術總監等職
深圳市安全隱患自查（巡查）基本指引培訓市級師資
多次受國家應急管理部培訓中心邀請，擔任國家應急管理與安全生產培訓教師師資班考核評委及主講《企業現代安全管理》與《安全培訓師崗位經驗萃取》課程
16年安全技術服務及培訓經驗、累計培訓32萬人次
二、講師研究方向：
1、2009年至今——先后參與深圳市各區由市應急管理局組織的生產經營單位（含外資及國有企業） 主要負責人、安全管理 人員、企業班組長培訓、 企業主體責任、安全意 識、安監部門巡（督） 查人員業務、消防、粉塵、危化、電氣、機械 防護、職業健康、安全生產標準化、雙重預防 機制等培訓；
2、2014年至今——參與深圳市寶安區、福田區、龍華區及光明區年度企業負責人與安全管理人員培訓教材編寫及培訓工作；
3、2014年至今——注冊安全工程師考證考前輔導培訓（擅長安全生產管理科目）；
4、2018年至今——多次受國家應急管理部培訓中心 委托開展國家安全與應急管理培訓教師師資班授課教師。
三、講師風格：
1、信念：傳遞安全、化險為益、造福社會
2、相信：安全是一種信念、道德、責任、素質、福祥
3、服務：提供符合顧客需求的優質安全培訓和咨詢
4、培訓：課堂及多媒體授課
5、咨詢：建安全管理體系、促安全管理、助安全文化
6、秉承：客戶的需求就是我們的追求
7、合作：誠信、尊重、務實、雙贏
四、講師主講課程：
一、《注冊安全工程師》考前輔導
二、主講安全課程：
《企業如何落實安全主體責任》 《安全管理理論與實踐》
《向安全標桿企業學安全管理——核電工程安全管理揭秘》
《雙重預防機制建設實操落地》 《風險分級管控與事故隱患排查治理》
《高風險作業安全管理三部曲》 《管理人員的安全管理技能提升》
《危險化學品管理》 《全員安全管理技能提升培訓》
《有限空間安全管理》 《現代企業安全管理新思維》
《電力行業班組長安全管理》 《風險分級管控與隱患排查治理》
《應急管理與危機應對》 《應急管理與應急預判》
《安全生產法》草案解讀 《安全生產法規與安全規程》
《生產安全事故應急預案編制》 《安全培訓師崗位經驗萃取》
《消防安全》 《民法典》涉及安全應急條款解讀
《危險化學品安全管理》 《職業衛生管理》
《危險作業與現場隱患排查治理》《企業安全文化落地》
二、環保課程：
《企業環境保護實踐與思考》　《企業安全、健康與環保管理實務》
《環境保護法及企業環保管理》　《環保法》
三、班組長課程：
《7S現場管理培》 《班組日常管理》
《班組現場問題分析與解決》 《班組長溝通》
《杰出班組長》 《優秀班組長必備的素質和管理能力提升》
五、講師視頻：
1、王明朱：安全管理-電視劇-高清完整正版視頻在線觀看-優酷
https://v.youku.com/v_show/id_XNDk3MjQ2NTIyNA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
王明朱：現代安全管理與傳統安全管理的區別-教育-高清完整正版視頻在線觀看-優酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNDk3MjQ2NDgxNg==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
王明朱：刑法修正案解讀：安全生產法（一）-電視劇-高清完整正版視頻在線觀看-優酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTE0OTQ5NDYwNA==.html
王明朱：刑法修正案解讀：安全生產法（二）-電視劇-高清完整正版視頻在線觀看-優酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTE0OTQ5NDYwMA==.html
王明朱：刑法修正案解讀：安全生產法（三）-電視劇-高清完整正版視頻在線觀看-優酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTE0OTQ5NDU5Ng==.html

課程服務詳細：
1、《企業現代安全管理》國家師資班。
山西同煤集團(五期）
海螺水泥(三期內訓）
寧夏中衛供電公司(兩期)
公開課：遼寧沈陽、云南曲靖(六期）、重慶、安徽旌德(兩期）、山西太原(六期)、茅臺學院(三期)
2、筑牢火災防線～消防安全(太原、廣安、武漢黃鶴樓煙草)
3、風險分級管控與隱患排查治理(四川成都、深圳、中山、長沙、廈門)
4、安全生產意識與安全心理學(鄂爾多斯)
5、生產安全事故應急預案編制(深圳寶安區、福田區、鹽田區、光明區、羅湖區等應急局、東莞應急局、浙江臺州發電廠、武漢黃鶴樓煙草、海螺水泥、茅臺集團、)
4、職業衛生(深圳市各區原安監局)
5、危險化學品安全管理(深圳市各區應急局、中鋁集團)
七、服務客戶：
1、電力行業：國網湖北省電力公司、國網湖南省電力公司、國網甘肅省電力公司、國網青海省電力公司、國網新疆電力公司、國網西藏電力公司、國網四川省電力有限公司、國網江西電力公司、國網黑龍江省電力公司、、國網重慶市電力公司、國網內蒙古東部電力有限公司、國網安徽省電力有限公司、國網江西省電力有限公司、廣西電力公司、寧夏電力公司、甘肅電力公司、冀北電力公司、河南電力公司、銀川供電公司、金湖縣供電公司、青海格爾木供電公司、西寧供電公司、武漢供電公司、孝感供電公司、福州供電公司、周口供電公司、廣西平果供電公司、廣西永福供電公司、廣西柳城供電公司、廣西田東供電公司、廣西柳江供電公司、廣西賀州供電局、云南昭通供電局、云南馬關供電公司、云南西雙版納供電局、云南臨滄供電局、云南鎮雄供電公司、昆明供電局、曲靖供電局、貴州紫云供電局、貴州榕江供電局等等
2、煙草：柳州煙草、廣州中煙、湖南中煙、江西中煙、貴州中煙、云南中煙、廣西中煙、河南中煙、山東中煙、黑龍江中煙、河北中煙南昌煙草、新邵煙草、蘭州煙草、湖南煙草
3、其他客戶：重慶水司、廈門水務、深圳水司、太原水司、無錫水司、張家口弘鼎房地產開發公司、廈門竹生館房地產、格力集團、中國遠洋控股股份有限公司、中國外運有限公司、中廣核服務集團有限公司、防城港廣隆汽車服務有限公司、廣東力特工程機械有限公司、防城港雙佳田氣體有限公司、深圳市瑋暢安全服務有限公司、深圳市怡安達安全技術服務有限公司、深圳市特區建設發展集團有限公司、中國電信長沙分公司等、武漢煙草、陜西煤炭、安徽江南化工、珠海國資委、龍華城投、贛州恒瑞置業有限公司、廈門海底世界、泉州詩維奇服飾、金苑服飾、嘉園絨業、廈門嵩嶼碼頭、廈門越千陽服飾貿易、晉江浪潮百貨、張家口百貨大樓、秦昆生物、六和制藥、山東阿波羅制藥

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  課程大綱第一章、危機管理概述 危機的內涵與意義 危機的分類 危險與機遇 危機管理的定義與定位 對危機的描述 危機成因分析第二章、危機意識培養 強化員工危機意識的意義 危機管理的意識誤區 個人與企業的雙贏模式 企業與企業人的危機意識要點 員工危機意識的兩個層..

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  課程背景：保險是一種重要的金融產品，于客戶而言，是科學管理財富和人生風險的重要工具。銀保業務是銀行代理中間業務中的重點和難點，銀行代理營銷保險產品需要更強的專業性和技能技巧。本堂課程意在提升學員的保險認知，認識保險產品的功用，理解保險于客戶的價值。通過本課程，參訓學員也認識到保險作為中間業務對客戶、對銀行、對員工的意義，提升保險營銷的意愿，學習保..

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