【培訓對象】
企業各級管理者

【培訓收益】
清晰管理者的使命和角色，讓整個組織始終聚焦核心工作 學會管理者的選育激留汰，確保重要管理動作落實到位 解決八個常見管理難題，為組織發展排除障礙 掌握四個必備的管理工具，讓組織實現自我進化和迭代

 導入：員工離職或者績效不佳是誰的責任？管理者還是HR?
一、踏上管理之路，管理者角色轉變
1. 角色認知：我-我們，個人-公司
2. 精力分配或核心任務：事-人；當下-未來；局部-全局
3. 關鍵能力：專業-管理、專家-管理者
4. 管理者的六個畫像
二、重視HR管理，非人部門管理都事半功倍
三、人力資源管理中非人部門與HR部門的職責分工
實戰演練：
1）自己作為管理者照鏡子；
2）最希望提升學習的點

第一講：選對人——組織能力的起點
案例：盲目招聘帶來的慘痛教訓
工具：促人才全景圖
一、人才需求：以業務戰略為終局的人才戰略
1. 關鍵崗位界定
2. 勝任力標準確定
3. 數量需求預測
二、人才搜尋：選擇效率最高的招聘渠道
工具：簡歷漏斗
三、人才鑒別：利用工具鑒別合適人才
討論：人才招聘的標準是什么
面試工具：STAR面試技術、5w1H
演練：STAR練習
四、決定錄用：鎖定心儀候選人不流失
1. 心儀人選“反營銷”
2. 入職前的細節管理
五、人才落地：新人融入羅盤促落地
1. 新人融入
2. 新人評估
工具：新人融入羅盤、新人評估
六、招聘復盤
工具：招聘復盤表

第二講：培養人——學習型組織建立者
導入：管理者培養人會教會徒弟餓死師傅嗎？
——企業文化是構建學習型組織的基礎和關鍵
一、打造學習型組織，管理者的藝術
1. 自我超越
2. 心智模式
3. 共同愿景
4. 團隊學習
二、學習型組織的氛圍營造
1. 管理者帶頭授課
2. 師徒帶教文化
3. 定期學習分享
4. 最佳經驗萃取
三、學習型組織的練兵機制
1. 定期輪崗
2. 項目歷練
3. 戰役鍛煉
四、核心人才發展的兩大利器
1. GROW教練輔導模型
1）G-員工需要達到的成果
2）R-現在發生的問題
3）有哪些方法選擇
4）W-采取的行動
演練：如何進行員工教練\輔導十六字方針
2. IDP個人發展計劃
管理實戰場景三：完成一份個人發展計劃

第四講：激發人——全面激勵的落實者
一、高績效團隊=動力X能力
——動力與能力的互動模式
二、三大激勵理論
1. 馬斯洛的需求理論
2. 赫茨伯格的雙因素理論
3. CARE員工激勵模型
互動：動力理解的小測試
三、人才晉升激勵
1. 晉升理念
2. 晉升流程
3. 晉升誤區
四、薪酬福利激勵
1. 薪酬激勵理念
2. 福利關愛
3. 薪酬激勵誤區
五、日常管理激勵
1. 培養信心
1）積極預期
2）小勝即慶
3）實時鼓勵
2. 工作結構設計
1）組織結構設計
2）人盡其才
3）人崗匹配
3. 及時認可
1）口頭認可
2）書面認可
4. 領導風格的轉換
1）指令型
2）教練型
3）支持型
4）成就取向型
5. 合理授權激發潛力
1）確定授權范圍
2）確定授權依據
3）授權三種方式
4）授權注意事項
視頻材料：阿里高管激勵方式
現場互動：激勵技巧的自我評估（雷達圖的繪制）
六、幫助員工自我實現的職業生涯規劃
1. 職業生涯規劃模型
2. 員工職業生涯規劃
管理實戰場景四：95后員工，怎么激勵？

第四講：留住人——團隊運營的總導演
一、團隊運營大圖
討論：哪些是我們要留的人？
2. 完美團隊的運營理念
3. 完美團隊的運營大圖
1）營造團隊氛圍
2）推動績效管理
3）汰換不合適員工
4）必要的風險控制
二、營造團隊氛圍
1. 利用溝通建立信任
信任公式：信任=可信度X可靠度X可親度÷自私度
1）一對一溝通五步法
第一步：開啟討論
第二步：澄清問題
第三步：發展方案
第四步：達成共識
第五步：總結討論
2）遵守溝通五個原則
基本原則1：維護自尊,加強自信
基本原則2：仔細聆聽，表示同理
基本原則3：尋求幫助，鼓勵參與
基本原則4：分享觀點，傳情達理(建立信任)
基本原則5：給予支持，鼓勵承擔。
3）塑造團隊共同語言
4）抓住關鍵溝通場景——晨會、周會、月會、季度會、全員會
團隊溝通工具：圓桌會、共創會、裸心會、群復盤會
2. 明確團隊行為規則
3. 打造走心團隊活動
工具：團隊成員動態觀察表
管理實戰場景五：當一名員工向你抱怨另一名員工時，你怎么辦？
三、推動績效管理
討論：績效管理是什么？痛點有哪些？
工具：管理者績效管理閉環
1. 目標設定
1）分解邏輯
2）設定流程
3）smart原則
2. 績效管理——輔導、考核、應用
工具：KPI、OKR、BSC、PBC
管理實戰場景六：三分鐘敏捷績效管理
四、汰換不合適員工
討論：你解聘過的或看到過被解雇同學的特點？你喜歡的同事是什么樣的？
案例：離職數據分析
1）解聘目的：送什么樣的人出去
2）解聘流程：培訓、調崗、解聘
3）解聘策略：解聘溝通要有情理法
管理實戰場景七：離職面談大PK
五、必要的風險控制
1. 堅守團隊高壓線
2. 用組織治理做流程控制
3. 勞動糾紛處理分工策略
4. 常用勞動法律法規解析

第五講：“鍛煉”人——團隊管理的核武器
一、管理者的自我進化
1. 抓住重要管理節點
2. 管理者的自我進化
1）揪頭發，培養見木又見林的系統思維
2）照鏡子，定位客觀真實的團隊和自己
3）聞味道，確保團隊有相同的底層特質
3. 管理者的實戰歷練
二、管理者必備的管理工具
1. 問題解決與分析
1）5W2H
2）邏輯層次
2. 目標管理法
1）PDCA工作法
2）復盤工作法
管理實戰場景八：當你和同為管理者的同事發生沖突時？

 阿里全球云培訓中心 講師
貨拉拉LLP特約講師
香港培訓師協會 副主任
獲獎情況：
曾獲阿里巴巴頒發的“名師獎”，
曾獲阿里巴巴頒發的“杰出貢獻獎”，
曾獲阿里巴巴頒發的“全國杰出分享網商獎”，
出版書籍：
出版互聯網思維《決勝020》（北京理工大學出版社），
出版《互聯網+阿里巴巴》（人民郵電出版社）
教育經歷：
美國索菲亞大學 MBA 碩士、北京師范大學 國學博士
工作經驗：
15年的大企業銷售、運營、管理等實戰經驗，曾服務于上百家知名企業
原阿里巴巴資深講師、資深運營、資深管理
原凱創達科技總監
原康佳集團 銷售經理
原麗斯達集團人力資源部主管

2023年核心授課清單
一）企業管理類-管理三板斧
1.腿部管理三板斧-基層
2.腰部管理三板斧-中層
3.頭部管理三板斧-高層
二）人力資源管理類
1.戰略解碼與年度目標分解
2.阿里巴巴企業文化體系
3.阿里巴巴績效管理實踐
4.阿里巴巴政委體系-HRBP
5.阿里銷售鐵軍管理實戰-銷售管理
6.非人力資源經理的人力資源管理
7.人才培養與人才激勵
8.績效管理與團隊建設
9.績效管理微咨詢
三）企業數字化轉型類
1.數智化時代下的組織能力升級
2.數智化轉型三板斧
3.數字經紀時代的領導力
四)工具課類
1、裸心會-團隊打造工具
2、Review-績效面談工坊
3、復盤會-復盤工作坊

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