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如何發現問題與解決問題

課程編號:48490

課程價格:¥22000/天

課程時長:1 天

課程人氣:296

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:金劍峰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
需要培訓的中高層管理人員和相關人員

【培訓收益】
1、學會如何發現問題的工具并應用:問題描述、發現流程、解決思路等 2、掌握解決問題的工具:變動點、解決工具應用、問題分析步驟 3、掌握解決疑難問題的方法與工具; --- 疑難問題分類、團隊智慧應用、項目難題解決等 4、對照自己,進行相關的工作改進;

課程綱要 訓練導出績效
1、 發現問題與問題的描述
 問題的意義與重要性、內涵;
 如何有效地來描述問題,讓大家引起重視;
 案例分析:發現問題的流程;
 實際演練:如何在流程中應用工具; 描述問題
2、 發生型問題的解決流程
 什么是發生型問題;
 發生型問題的解決流程8D;
 案例分析:尋找變動點;
 實際操作:分析以下問題,進行研討解決; 發生型問題8解決流程
3、 防止問題再發生與工作突破
 問題的再發生與工作突破;
 如何進行問題發生的深入分析;
 案例分享:工作突破的工具;
 實際操作:聯系實際解決工作中實際的問題; 問題解決突破的工具
4、 疑難問題的發現與解決
 疑難問題的意義與內涵;
 疑難問題的解決流程與工具
 案例分享:吸取團隊智慧,解決疑難問題;
 實際演練:利用解決流程,解決疑難問題 KJ法解決疑難問題的工具
 

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