【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)全體員工（各部門人員、服務(wù)、銷售、新員工、骨干員工等）

【培訓(xùn)收益】

時(shí)間 課程大綱
08:30 ~ 08:10 ■課程互動(dòng)開場：破冰及初步體驗(yàn) Ice Breaking
▲說明：用有趣的體驗(yàn)活動(dòng)來幫助大家熱身，并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。

 

 

08:30 ~ 12:00

 

 

 

■第一單元：團(tuán)隊(duì)績效從何而來
▲為什么擁有同樣的資源和人，交給不同的團(tuán)隊(duì)，結(jié)果卻相去甚遠(yuǎn)？ 為什么現(xiàn)實(shí)的組織中有那么多的人，卻陷入無效的、甚至毫無意義的工作中？ 如何解決？影響人們有效工作的關(guān)鍵因素是什么？團(tuán)隊(duì)真正的價(jià)值到底在什么地方？
•【引導(dǎo)反思】團(tuán)隊(duì)績效從何而來？
•R高績效=M高團(tuán)隊(duì)士氣+C高團(tuán)隊(duì)能力+S高協(xié)調(diào)配合
•【總結(jié)分享】深度解析：團(tuán)隊(duì)績效從何而來？
•洞悉團(tuán)隊(duì)中的人和事：關(guān)于人的工作VS. 關(guān)于事的工作
•團(tuán)隊(duì)的關(guān)注圈(concern) 與影響圈 (circle of influence)
•高績效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)：高效溝通與高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
•團(tuán)隊(duì)的硬技能Hard skills與軟技能Soft skills
•諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者詹姆斯·赫克曼(James J. Heckman)：“軟技能”成就“硬實(shí)力”
12:00 ~ 14:00 午餐，午休

 

 

 

14:00 ~ 17:00

 

 

 

 

 

 

 

14:00 ~ 17:00
■第二單元：高績效團(tuán)隊(duì)的情緒與心態(tài)管理
1、情緒智力（Emotional Intelligence）
•準(zhǔn)確識(shí)別、評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒情感的能力(Perceiving emotions )，
•通達(dá)或產(chǎn)生適當(dāng)情緒情感以促進(jìn)思考的能力(Using emotions)，
•理解情緒情感及其知識(shí)的能力(Understanding emotions )，
•管理情緒情感以推動(dòng)情緒情感與智力的成長的能力(Managing emotions)。
2、職場中的情緒智力之自我感知 Self−Perception
•自視 Self-regard——尊重自我、認(rèn)可自身的同時(shí)，也能接受自己的不足。
•情感自查 Emotional Self-awareness ——能夠識(shí)別、區(qū)分自己的不同感受，清楚知道事情的起因。•堅(jiān)定果斷 Assertiveness ——表達(dá)自己的感受、觀點(diǎn)和理念，并堅(jiān)持自我。
•獨(dú)立性 Independence ——擺脫對(duì)他人的情感依附，能自我指導(dǎo)，并依靠自己做決斷。
•自我實(shí)現(xiàn) Self-actualization——為最大限度地開發(fā)自己的天賦和能力而不斷努力。
3、職場中的情緒智力之適應(yīng)性Adaptability
•實(shí)際驗(yàn)證 Reality Resting（事實(shí)辨別）——客觀的看待事物而不主觀臆斷，并能尋求客觀證據(jù)來確認(rèn)自己的感受、感覺和想法。
•靈活性 Flexibility ——針對(duì)不斷變化的環(huán)境作出調(diào)適
•堅(jiān)定果斷 Assertiveness ——表達(dá)自己的感受、觀點(diǎn)和理念，并堅(jiān)持自我。
•獨(dú)立性 Independence ——擺脫對(duì)他人的情感依附，能自我指導(dǎo)，并依靠自己做決斷。
•自我實(shí)現(xiàn) Self-actualization
——為最大限度地開發(fā)自己的天賦和能力而不斷努力。
3、職場中的情緒智力之適應(yīng)性Adaptability
•實(shí)際驗(yàn)證 Reality Resting（事實(shí)辨別）——客觀的看待事物而不主觀臆斷，并能尋求客觀證據(jù)來確認(rèn)自己的感受、感覺和想法。
•靈活性 Flexibility ——針對(duì)不斷變化的環(huán)境作出調(diào)適。
17:00 ~ 17:20 啊哈時(shí)刻/成果產(chǎn)出

第二天 課程大綱
08:30 ~ 08:10 ■動(dòng)力活動(dòng)：喚醒與回顧
▲說明：用充滿活力的活動(dòng)來幫助大家進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)并回顧第一天課程，進(jìn)入今天的課程的學(xué)習(xí)中。

 

 

08:30 ~ 12:00

 

 

 

 

08:30 ~ 12:00

■第三單元：高績效團(tuán)隊(duì)的核心工作
▲本單元和第一單元的課程通過環(huán)環(huán)相扣的、邏輯性極強(qiáng)的案例分析加模擬體驗(yàn)的方式將以上問題進(jìn)行深刻解讀：
•只有永恒的問題，而沒有終結(jié)的答案 (Stuart Crainer)
•【引導(dǎo)反思】如何才能提升團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行效率？
•【總結(jié)分享】讓團(tuán)隊(duì)能夠高績效的核心工作到底是什么？
•發(fā)現(xiàn)個(gè)人天賦，打造優(yōu)配團(tuán)隊(duì)
本模塊將運(yùn)用PDP測評(píng)系統(tǒng)(PDP含義是行為特質(zhì)動(dòng)態(tài)衡量系統(tǒng)，英文全稱是Professional Dyna-Metric Programs）它是一個(gè)用來衡量個(gè)人行為特質(zhì)、活力、動(dòng)能、壓力、精力及能量變動(dòng)情況的系統(tǒng)。個(gè)人特質(zhì)測評(píng)PDP系統(tǒng)能夠幫助測評(píng)者了解自己的行為/人格特質(zhì)，并學(xué)會(huì)如何知己解彼，發(fā)揮優(yōu)勢。PDP的目標(biāo)是，通過使用PDP綜合管理PDP系統(tǒng)展現(xiàn)“自然本我（個(gè)人最真實(shí)有效的行為特質(zhì)）”、“角色的我（個(gè)人在特定環(huán)境下的反應(yīng)和所做的調(diào)整）”和“他人眼中的我（可預(yù)測的行為模式）”。
•明確職業(yè)方向，梳理發(fā)展思路
•職業(yè)價(jià)值觀澄清 (Work Values Inventory,簡稱WVI；by Donald E.Super)
•課堂練習(xí)：我的“生命彩虹 Life-career rainbow”（如下圖所示）
課程形式：WVI測評(píng)+講授 + 視頻情景 + 現(xiàn)場練習(xí) +小組討論
114:00 午餐，午休

 

14:00 ~ 17:00

 

 

■第四單元：高績效團(tuán)隊(duì)在問題解決中培養(yǎng)人
▲棘手問題的解決必然有兩種效果——外顯的效果當(dāng)然是工作績效的完成，而內(nèi)在的、容易被忽視的卻是最重要的效果，就是在解決棘手問題的同時(shí)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在這段經(jīng)歷中的成長和收獲——團(tuán)隊(duì)的工作能力得到了切實(shí)的成長。達(dá)爾文說，最有價(jià)值的知識(shí)是關(guān)于方法的知識(shí)。解決問題的方法正是如此，它不僅提供了一整套基于認(rèn)知規(guī)律的問題解決方法，還提供了相應(yīng)的一系列的工具和技巧。
•【案例】如何讓團(tuán)隊(duì)建立共識(shí)？
•科學(xué)的思考：突破舊有思維模式
•摒棄“只行不思”：解決問題有套路，用方法技能解決問題
•方法技能：最有價(jià)值的知識(shí)是關(guān)于方法的知識(shí)
•解決問題的框架：解決問題六步法(by Dr.Thomas Gordon)
•非線性思考：如果你的職位比現(xiàn)在高兩級(jí)，你會(huì)怎么做？
•問題解決后的雙重效果：獲得績效&在解決問題中培養(yǎng)人
17:00 ~ 17:20 •"啊哈時(shí)刻(aha!" moments)
•課程大總結(jié)
注：課程內(nèi)容可能會(huì)以當(dāng)天課程的實(shí)際實(shí)施進(jìn)度而進(jìn)行調(diào)整。
 

Ø  知名教學(xué)技術(shù)專家，教學(xué)羅盤©理論創(chuàng)立者

Ø  曾任人眾人教育集團(tuán)課程研發(fā)總經(jīng)理

Ø  曾任寓學(xué)于樂教育研發(fā)院院長

Ø  曾服務(wù)汾酒集團(tuán)商學(xué)院、中國電信天翼互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院、

Ø  北京大學(xué)、長江商學(xué)院等知名高校 特聘講師

Ø  出版專著《教學(xué)羅盤：基于建構(gòu)主義的整合教學(xué)模式》；

【個(gè)人簡介】

■在任課程研發(fā)總經(jīng)理期間，自主研發(fā)40余門課程，培養(yǎng)了集團(tuán)100位培訓(xùn)師。

■06年至今，15年來授課超過2500天，在教學(xué)設(shè)計(jì)、課程開發(fā)、講師（培訓(xùn)師）培養(yǎng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方面擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

■多年來系統(tǒng)深入地研究建構(gòu)主義、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、自然學(xué)習(xí)法、意義學(xué)習(xí)SOI、五星教學(xué)等教學(xué)模式，十多年來閱讀量超過1000本著作。他深入研究和實(shí)踐教學(xué)理論及技術(shù)，將建構(gòu)主義與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，推動(dòng)中國教學(xué)技術(shù)的科學(xué)化發(fā)展——讓老師教得好，讓學(xué)生愿意學(xué)，開創(chuàng)性提出“教學(xué)羅盤”教學(xué)模式，致力于大面積提升老師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

【主講課程】

教學(xué)羅盤系列課程：

《教學(xué)羅盤©—基于建構(gòu)主義的整合教學(xué)模式》

《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程》、《課程呈現(xiàn)技巧》

《精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《互動(dòng)式教學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)者任老師》、《將行動(dòng)學(xué)習(xí)融入工作》

《問題分析與解決》、《績效導(dǎo)向的教練技術(shù)》、《復(fù)盤》、《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

回歸本質(zhì)，重新定義，打通道術(shù)。王老師結(jié)合自己豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合世界級(jí)大咖的理論研究成果，給出了很多“易操作、見效快”的技能。

——銷售羅盤導(dǎo)師，《訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合打造大客戶銷售鐵軍》作者 魯冰山

王老師根據(jù)自己多年、多維度的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，加上長年的理論研究學(xué)習(xí)，形成了一套自己的、有理有據(jù)、有圖有真相的教學(xué)操作系統(tǒng)，會(huì)讓許多身在此山中的人豁然開朗，也會(huì)讓許多剛剛?cè)胄械男“啄玫娇蓪?shí)施的工具。

——匯豐行地產(chǎn)投資機(jī)構(gòu)·人力資源管理中心總經(jīng)理 馬波

相信王老師的課程會(huì)給到教育培訓(xùn)從業(yè)者不一樣的思考和啟發(fā)，減少摸索時(shí)間，讓您快速成為教學(xué)專家。——講師訓(xùn)練與課程研發(fā)專家 周錦弘

王老師的教學(xué)羅盤模式簡單、高效，能夠有效地指導(dǎo)讀者更好地設(shè)計(jì)和實(shí)施教學(xué)過程，提高培訓(xùn)的課堂效果，有效地實(shí)現(xiàn)教學(xué)的3E性能（Effective、Efficient、Engaging）。

——瑞斯康達(dá)科技發(fā)展股份有限公司·人力資源部副經(jīng)理 張校民



王志濤老師時(shí)常帶領(lǐng)學(xué)員從腦科學(xué)的深度來分析問題，讓人不時(shí)會(huì)有一種醍醐灌頂般酣暢淋漓的感覺。不得不說，這種模式就是課堂上的截拳道，每一位讀懂她的教學(xué)者都將駛?cè)朊麕煹目燔嚨馈?br />
——PICC河北省分公司客戶服務(wù)部副總經(jīng)理 董國紅



學(xué)習(xí)不難，能用為難，能用不難，用好為難。王志濤老師提出了“教學(xué)羅盤”的實(shí)用模型，在每個(gè)環(huán)節(jié)給出了很多實(shí)用的案例。這將極大程度降低學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)難度、提升學(xué)習(xí)者的工作效率！

——湖南培訓(xùn)師聯(lián)盟副會(huì)長 李常菊

王老師的課值得每一位在企業(yè)大學(xué)或TD崗位上摸索實(shí)踐的同學(xué)仔細(xì)閱讀，一定會(huì)為你在企業(yè)中落地培訓(xùn)與業(yè)務(wù)結(jié)合的有效性推進(jìn)上加速其發(fā)展進(jìn)程。

——美菜網(wǎng)·云杉大學(xué)校長 劉剛
 

• 打造幸福力高績效團(tuán)隊(duì)

   

  課程背景：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對(duì)職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過且過，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃，時(shí)間管理混亂，職場關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導(dǎo)致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問題，面對(duì)激烈的職場競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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• 高績效團(tuán)隊(duì)與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培訓(xùn)課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤模擬時(shí)學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時(shí)的行事方法，通過沙..

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• 向阿里學(xué)習(xí)打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績效團(tuán)隊(duì)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái)，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團(tuán)隊(duì)n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

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• 打造高績效團(tuán)隊(duì)

   

  第一章 解讀高績效團(tuán)隊(duì)1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？3. 怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？4. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？5. 在團(tuán)隊(duì)問題上有哪些誤區(qū)？6. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢互補(bǔ)？²案例：下一人倒下的會(huì)不會(huì)是華為？²案例：小米雷軍如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)叫板蘋果？第二章 高績效團(tuán)..

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• 如何打造高績效團(tuán)隊(duì)

   

  第一單元：為什么團(tuán)隊(duì)如此流行團(tuán)隊(duì)實(shí)踐80%的中國企業(yè)沒有引進(jìn)團(tuán)隊(duì)模式!企業(yè)和部門是團(tuán)隊(duì)嗎？團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素團(tuán)隊(duì)為什么如此流行？團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：建立新團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的實(shí)踐問題解決型：案例分享自我管理型：案例分享多功能型團(tuán)隊(duì)：案例分享第二單元：挑選“夢之隊(duì)”成員團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)劍橋大學(xué)貝爾濱博..

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