【培訓對象】
企業面試官以及招聘執行人員等

【培訓收益】
通過全面、規范的半結構化面試技巧運用訓練，讓企業中高層管理人員及人力資源管理人員熟悉人才面試與甄選技能，運用大量成功企業的案例和實用工具，對識人難點做深入淺出的講解，從而大幅提高面試官的人才面試與甄選的技能。

第一講：企業人才爭奪戰
一、人才是第一資源
1. 人才爭奪戰的新變化
2. 如何吸引優秀人才
二、人從哪里來——拓寬招聘渠道
1. 外部引進渠道
2. 內部引進渠道
案例：某科技型企業最重要渠道介紹
三、既是面試過程又是人才吸引過程
1. 人才面試
2. 建立信任
3. 人才吸引
案例：華為、騰訊、萬科等優秀企業如何吸引優秀人才

第二講：面試步驟與方法
一、能力素質模型
1. 什么是能力素質模型
案例：不同崗位能力素質模型介紹
2. 運用能力素質模型得選人方式
視頻案例：候選人能力素質分析
二、如何分析簡歷
1. 如何去掉簡歷中的“水分”
如何通過簡歷判斷人
2. 如何躲過簡歷中的那些“坑”
案例：簡歷問題現場分析
三、筆試
1. 筆試題編制原則
2. 筆試題的內容
3. 筆試試題題型
四、小組面試方法
小組重要方法：無領導小組討論
1. 無領導小組討論的實施
2. 工作模擬面試法
3. 工作模擬面試法的特點
4. 工作模擬面試法的操作步驟
五、結構化面試實施
1. 結構化面試、半結構化面試、非結構化面試的不同
2. 結構化面試的設計
3. 結構化面試試題的題型考慮
4. 結構化面試題編制
5. 結構化面試的操作技巧
六、結構化面試的實施與評估
1. 結構化面試實施的注意事項
2. 結構化面試的評估
案例：某企業結構化面試實施方案
七、面試有經驗人員的利器——STAR面試法
1. STAR面試法認知
2. STAR面試法的提問方法
3. STAR面試法的面試準備
4. STAR面試法的實施
現場模擬：選擇關鍵崗位半結構化面試結合STAR進行面試
課堂演練及點評：綜合運用各種面試方法進行人員甄選，現場分組模擬面試

第三講：面試技巧
一、如何進行提問
1. 從整體到細節
2. 結構性問題
3. 聯系性問題
4. 封閉性問題與開放性問題
5. 如何做好追問
二、觀察的技巧
1. 形象
2. 語言
3. 行為
4. 思路
5. 反應
三、傾聽的技巧
1. 集中注意力
2. 以聽為主
3. 目光接觸
4. 及時回應
四、筆記的作用
1. 及時記錄
2. 內容完整
3. 便于提問
五、如何識別面霸回答問題的真偽
1. 信息收集
2. 邏輯分析
3. 察言觀色

第四講：面試應答及評估
一、如何回答應聘人員的問題
1. 實事求是
2. 夸大？
3. 留有余地？
案例：如何巧妙回應應聘者的提問？
二、如何實施背景調查
1. 背景調查的對象
2. 背景調查的方式
3. 背景調查的內容
三、面試結果評估
1. 面試信息的匯總
2. 面試信息的整理
3. 面試結果評估
四、試用期管理
1. 如何讓新人盡快融入
2. 試用期管理應注意的問題
案例：如何充分運用好試用期進行人才甄別
 

20年的企業人力資源管理經驗
星巴克中國青年領導力培養項目輔導導師
HR賦能增效-企業人才梯隊建構地圖微項目課程創始人
曾任：山西北方惠豐機電（中國兵器工業集團） 人事主管
曾任：金威啤酒集團、合口味食品集團 人力資源總監
曾任：金威啤酒釀造有限公司 董事長秘書兼人力資源總監
■ 多單位特聘人力資源講師：綿陽科技城商學院、深圳市鹽田區人事中心梧桐學院、上海交通大學海外培訓中心、華中科技大學培訓中心
■ 多項專業證書認證：國家高級人力資源管理師、高級心理咨詢師、高級公關師、高級企業培訓師、日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證、中商國際學院六維領導力認證、4D領導力認證、英國博贊思維導圖國際認證、DISC授權認證
■ 暢銷書籍：《強績效模式——從零到一的績效架構設計》
■ 版權課程：《賦能增效-六元八表定績效》、《賦能增效-非人八訣》、《賦能增效-新HR邏輯運營圖》、《賦能增效——890管理者勝任21秘訣》、《賦能增效——新生代六感心驅動金字塔》、《賦能增效—盤明萃賦人才勝任力與梯隊建構微咨詢》、《招才選將、人才致勝 —企業高效招聘與精準甄選技術提升》、《賦能增效-35+職場進化工作坊》

實戰經驗：
楊文浩老師專注于人力資源管理領域，具有20年人力資源管理實操和授課經驗，歷經國企、私企、外企、創業四重職業經歷，曾服務于兵器工業集團及大型企業負責人力資源及企業管理工作，有著扎實的實踐操作能力，對HR管理體系的建設有完整的設計思路。擅長HR戰略規劃并組織實施，從人力資源體系建立、制度建設到人員招聘、培訓開發、勞資管理、績效考核，熟悉各模塊工作。
楊老師服務的客戶遍布北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、杭州、武漢、鄭州、沈陽、哈爾濱、長春、長沙、西藏、蘭州、銀川、福州等地，為中核工業集團、三星中國、中國移動、中國電信、中國聯通、中鐵建工集團、中國重汽、美的集團、中國郵政、中國郵儲、中通通訊、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中信銀行、柳工集團、陽光保險、華美集團、中通通訊、惠豐機電、建滔化工集團、金威啤酒集團、富士康集團、美的集團、巴士集團、重慶電工、遵義卷煙、共進電子、廣州恒大集團、廣州粒上皇食品、廣西路橋集團、河南心連心化肥、南寧威寧投資集團、南沙海城貨代、順豐快遞、廣東省各地人才交流中心、清華大學國際MBA教學中心、武漢大學干部培訓中心、華中科技大學MBA教學中心、華東理工大學培訓中心、蘭州大學研究生院、河北工業大學、廈門大學、上海交通大學、西南交通大學干部培訓中心等多家高校EMBA總裁班授課和多家大中型企事業單位進行中、高層領導力與管理技能、人力資源管理技能及MTP培訓超2000余場次。（其中為中建一局、碧桂園等多家企業連續返聘，并多次取得100%的好評率），并為建滔集團、廣東某地國稅、遼寧省聯社、成都移動、萬澤大藥房、晉煤集團、中建三局、伊利等多企業提供人才盤點、人才梯隊搭建、績效等咨詢項目服務。