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非人力資源的人力資源管理

課程編號:50859

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:244

行業類別:行業通用     

專業類別:人力資源 

授課講師:易文睿

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
各部門高級主管/經理/ 儲備主管/經理 各級管理人員

【培訓收益】
深刻理解人力資源管理的意義,更好地與人力資源部門溝通協作,提高人力資本、激發員工潛能、擴大企業競爭力; 讓每位管理者明白:任何一位主管首先是該部門的人力資源主管; 讓每位管理者明確:育人與完成工作業務對于任何一位管理者來講同等重要; 讓每位管理者掌握:選人、育人、用人、留人的技術與技巧; 對HR有全局、深入理解,并能夠結合自身工作找到改進重點 提高部門工作效率和部門業績,以實現企業整體目標,獲取獨一無二的競爭優勢 作為非人力資源部門應該如何做好人力資源的管理工作,本課程幫助您匯總出科學的方法與技巧,促進對人力資源認知的改變,讓您做好直線人力資源主管的工作,發揮公司整體人力資源價值。

企業用工成本逐漸提升,對企業人力資源管理提出全面的挑戰,對人員招聘、薪酬設計、績效考核、企業規章制度等等都將產生深遠影響,企業是否也在遭遇以下的問題;
公司也逐漸在推出新的人事政策,部門主管能夠很好地理解和落實嗎?
部門主管在人員招聘、薪酬設計、績效考核、企業規章制度仍在沿用過去的思路,是否會導致員工積極性下降?
企業的用人成本越來越高,而生產效率并沒有提高?
部門主管雖然專業業務熟練,但部門運作效率卻不見提高?
人員流動可能不是因為薪酬制度,往往起因于部門用人部門主管的管理水平?
部門主管不理解人力資源管理制度,公司推出的人事政策并沒有達到預期的效果?
部門主管不善于考核、激勵、培養下屬?
您是否想過,人員管理如同市場開拓、資金運作和技術開發一樣對企業的生存和發展有著至關重要的作用,一個企業人力資源管理,不能光靠人力資源部門和管理制度,更重要的是需要要各級部門主管的人力資源管理能力提升才能奏效。
導論:人力資源管理變革
一、直線經理的管理角色意識
1、直線經理的修煉與技能
2、直線經理的人力資源管理職責
二、對部門人力資源管理的要求
1、直線經理面臨的人力資源難題
2、直線經理與HR的分工協作

第一單元:職責管理
一、如何運用崗位描述
1、案例:人浮于事與心理罷工
2、如何讓員工自覺履行自己的職責——問題擴大化
3、工具——職責對話表
二、職責管理的步驟與注意事項
1、精確制導——現場測試與演練
2、小組討論:下屬工作達不到要求怎么辦?
3、述職報告的四大步驟
4、測試與分享

第二單元:人力規劃與招聘
一、部門人力運用規劃
1、成功招募的關鍵
2、有效的招聘的方法、渠道
3、招聘中常見誤區及避免方法
二、面試前的準備工作
1、面試開場六步曲
2、面試中的溝通技巧
三、結構化面試
1、如何探究真實行為表現
2、設立招聘目標與維度
3、STAR情景面試
4、如何判斷人才的個性特質
四、案例分析
1、銷售經理的面試
2、面試問題的有效性糾正

第三單元:育才的方法與策略
一、OJT培訓的八大步驟
1、新進人員的引導與培訓
2、員工的職業化塑造
3、OJT崗位指導
二、培訓的跟蹤和評估
1、實施OJT的關鍵技術
2、如何培養部門接班人
三、互動分享
1、麥當勞應對搶劫的培訓
2、如何去買書
3、紅黑大戰的啟示

第四單元:全面績效管理
一、績效概論
1、績效管理與績效考核的區別
2、目標管理的互動及分享
3、企業績效管理的常見形式
4、常見績效誤區解讀
5、績效是算出來的,而不是打出來的
6、績效管理流程
7、直線經理與人事部門在績效管理中的不同分工
二、目標分解
1、分解企業戰略目標的步驟
2、分解目標的工具與方法
3、案例分析:如何追求章子怡(價值樹分解)
4、指標量化關鍵——崗位職責剖析
5、指標量化黃金三問
6、績效指標構成
7、KPI職責提煉法
8、現場測試:崗位職責分析提煉
9、績效指標設計要點
10、如何提升評價區分度
11、如何避免績效評估中的偏誤
12、績效結果運用

第五單元:績效溝通與面談
一、績效面談為什么難談
1、績效面談中的溝而不通
2、時間、地點與順序
3、如何營造良好的溝通氛圍
4、怎樣控制面談過程與目的
二、關鍵不是說什么,而是怎么去說
1、如何批評和幫助下屬
2、面談中的異議處理
3、績效面談十步曲
4、案例分析:技術部經理的面談失敗在哪里

第六單元:人本管理與全面激勵
一、人本管理的三個層次
1、蓋洛普Q12——經理勝過老板
2、直線經理管理職能剖析
3、案例分析:流水線的效率問題
二、如何做到適才適崗
1、職業生涯規劃
2、CSMP:職業性格測試
3、職位序列與層次通道
三、留人策略
1、企業留住員工的五大因素
2、淘汰管理
3、辭退員工的管理與技巧 

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