第一單元 團隊氣質與文化引領

建立強悍必勝的團隊氣質，是打造銀行高績效團隊的關鍵所在。課程通過團隊氣質引領“三板斧”，從理論剖析到案例分享，最后聚焦在實踐操作的四個方面：文化氛圍塑造及改善-管理人設分析與建立-角色認知與素質提升-自然人文化及底線設定
【管理工具】管理角色認知與團隊氣質養成
【案例剖析】下屬當場討價還價怎么管理？佛系員工怎么管？
【小組研討】什么是團隊管理人設？為什么在團隊管理中尤其重要？你的管理人設是什么？
【案例剖析】不是說跳一跳要夠得著，高層目標為什么跟我們不一樣？
【小組研討】“自然人文化”——你的團隊會自動培養出什么樣的員工？
【管理工具】自然人文化調研工具——離職面試
【小組研討】領導對市場的想法跟我不一樣，應該如何說服？
【主題貼吧】團隊文化氛圍改善工具——周期GSM盤點
【管理工具】四維分解樹文化
【小組研討】如果進行相關人員調整，你會怎樣選擇？
【管理工具】管理人設的關鍵時刻
【案例剖析】究竟是誰的責任?應該怎樣處理？
【管理工具】團隊氣質引領三板斧

第二單元 團隊Q12指數打造
新時期銀行管理已經從轉型初期的增加勞動強度，逐步向團隊凝聚共贏層面轉換。團隊Q12指數是國際通用的團隊凝聚健康度的一種測評方式，通過Q12指數的自測，著重講授團隊執行系統、有效激勵程式及目標聚焦等關鍵版塊，在課程場景中“分享、反思、體驗、鞏固”冠軍團隊的成功密碼與管理習慣，實現跨越式提升。
【管理工具】團隊筑基——職責管理法
【案例剖析】新官上任三把火
【管理工具】樹立特色底線——嚴詞厲色于小事
【管理工具】習慣會前會
【管理工具】管理私人問題的原則與方法
【管理工具】如何讓團隊服從——用流程替代制度
【案例剖析】團隊執行力如何強化邊界
【行動學習】團隊管理效能提升工作坊
【案例剖析】員工說他不想上班，應該怎么管？
【案例剖析】工作是為了個人目標還是團隊目標——為什么員工這么不知足，給了你認可，給了你獎金，還是說走就走？
【小組討論】如何減小個人目標與團隊目標之間的差距
【案例剖析】個人目標與福利前置化
【現場演練】價值觀傾向測試
【管理工具】個人目標及需求問題樹
【案例剖析】某銀行的文化賦能活動
【管理工具】金融團隊領導力五力模型——知人善用/匹配資源/榜樣引導/當責諉功/立即激勵

第三單元 目標管理與高效達成

任何管理都是有成本的，不能達成經營目標的管理都是耍流氓！
計劃的重點不是制定和流程，而是如何保證百分百落地達成！
如何切實降低一線員工的業績難度?如何在目標任務實施前實現計劃落地保障？怎樣檢查？怎樣激勵？怎樣執行到位、一呼百應？
【小組討論】考核業績是最重要的嘛？還有最重要的不能忘
【管理工具】策略分解流程與技巧——為什么指標分解只占20%，策略分解占80%
【案例剖析】某銀行策略分解案例與相關工具
【案例剖析】某銀行app線上推廣計劃
【管理工具】團隊先勝策略——經營目標實施前的計劃落地保障
【小組討論】一線資源分類及解讀
【管理工具】如何降低一線員工的業績難度？如何讓網點目標過程可控？
【現場演練】要求完成線上銷售1000萬，如何在目標任務實施前實現計劃落地？
【案例剖析】為什么有員工不需要資源支持？
【案例剖析】資源決定目標——如何實現保障措施具體化
【現場演練】月底復盤——為什么不需要去總結原因？
【管理工具】目標溝通——剝洋蔥法
【管理工具】向上管理與資源——如何向上管理/資源是誰給的/什么時間什么方式獲取資源的成功率高