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- 銀行網點優質服務標準與主動營銷技巧
- 銀行客戶流失預警與挽留技巧
- 2011最新經濟形勢解讀與銀行核心競
- 銀行臨柜人員的服務標準化訓練
- 銀行網點主動服務營銷與顧客忠誠度提升
- 商業銀行支行行長網格化精準營銷管理
- 銀行現場管理與主動服務營銷技巧
- 卓越精益銀行（LB)項目輔導班
- 基于學習地圖的銀行微課開發沙盤
- 毛澤東紅色管理智慧-考察研修班
- 儲備干部管理
- 銀行大堂經理服務禮儀培訓
- 銀行客戶服務投訴處理技巧
- 海外工程項目管理
- 銀行風險管理
- 超市銷售管理
- 中層干部管理能力提升訓練
- 銀行新員工培訓
- DISC行為風格管理
市行行長和縣行行長等
【培訓收益】
課程目標
本課程幫助學員提升銀行時間管理和目標管理的技能，以提升管理績效，使管理者實現從優秀走向卓越。
課程內容
一、高效時間管理
第一講 認識時間管理
有效管理者的五個特征
從效率到效能的追求
時間的特質分析
時間的診斷與分析
時間管理的誤區
時間管理的案例分析
市行行長和縣行行長時間管理中的問題分析
誰偷了你的時間
第二講 第四代時間管理的技能
四象限工作分析
第二象限組織法
日常生活中的四個象限
如何發揮第二象限組織法的力量
找出每個角色中第二象限的目標
選擇做正確的事
把握恰當的時機
確定適當的期限
建立一周的決策依據
時間自然法則與工具
ABC法則
辦事的優先次序
4D原則
時間管理的猶他法則
Salami技術
個人工作時間管理計劃
案例：某銀行網點負責人的時間管理案例分析
第三講 提升時間效率的七大黃金法則
制定計劃
學會授權
高效的會議技巧
養成整潔和條理的習慣
簡化工作流程
克服拖延推委的習慣，及時反應
善用零散的時間
案例：從某營業部主任一天工作內容看授權的問題
二、目標管理的實務
第四講 目標管理的常見問題分析
目標的三個主要來源
企業在目標管理中遇到的問題
目標管理的實施原則
目標管理五要素
目標管理的六個特征
第五講 掌握制定工作目標的方法
工作目標的類型
目標的SMART練習
定量目標和定性目標的問題
設定目標的七個步驟
如何制定工作目標
如何與下屬設定目標
案例：銀行目標的量化案例分析
第六講 掌握目標分解與實施最實用的方法
崗位職責和目標的區別
分解目標的工具和方法
關鍵成果領域（KRA）
分解目標的現場演練
關鍵績效指標（KPI）的特點
從KRA分解建立KPI的標準步驟
目標值設定的技巧
目標分解管理中的溝通
目標分解－策劃－實施－調整的審視
目標與措施轉換的案例分析
SWOT工具應用與案例分析
優化常規工作方法分析與討論
實施目標計劃管理的支持系統
案例：地市分行目標分解實例
第七講 掌握目標管理的追蹤的方法
目標追蹤的2個目的
目標追蹤的3步驟
目標追蹤的5個原則
經理常犯的錯誤
如何克服下屬的抵制
中國實戰和國際視野
資深人力資源管理專家 管理技能培訓專家
美國麻省大學UMass MBA
6P人力資源管理模型創始人
2002年度深圳市企業協會咨詢業專業委員會專家團顧問
2003年年度深圳市優秀咨詢顧問
全球500強華人講師
2010年度最佳人力資源管理專家
2011年度品牌培訓師
2012中國千強講師排行榜第169名
中國金融人才專業委員會（中金會）特約培訓師
浙江大學、華南理工、中山大學EMBA、北京大學職業經理人培訓特約培訓師
張先生經歷大學教師，在鄧小平南巡后下海經商成功，并在美國麻省大學接受全面和系統的現代商業管理教育，獲得工商管理碩士學位，他也是英語學士的獲得者。
10余年咨詢與培訓工作經驗，曾在大型國有對外貿易企業、兩家上市知名高科技企業、大型醫療管理集團、外資企業先后擔任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監、營銷總監、咨詢公司項目經理及總監、副總裁等高級管理職務。
多年企業管理咨詢和培訓的一線實際經驗，擅長TTT內訓師培訓、建構主義理論，運用支架式理論教學工具進行TTT內訓師培訓；戰略性人力資源管理方案的設計和中高層管理技能訓練，包括基于BSC和KPI的績效體系、目標管理、組織設計、營銷體系設計、員工素質模型設計、薪酬體系設計、執行力提升、領導力等領域。
咨詢過的項目包括，某科技企業的目標績效管理體系設計、某房地產集團公司的組織設計；完成某科技集團公司的組織設計、營銷體系梳理；某知名集團企業的工作分析與設計、職位體系設計、薪酬體系設計、招聘管理體系、培訓發展體系；某知名制藥企業人力資源管理、某醫院績效管理體系、某電子企業績效與薪酬體系設計、某企業文化項目等咨詢項目。
核心培訓課程有
1） 人力資源管理類：《TTT－企業內部培訓師培訓》、《非HR經理的人力資源管理》、《現代績效管理實務》、《現代人力資源管理實務》、《基于KPI的績效管理》、《工作分析與職位評估》、《培訓管理實務》、《內訓師課程設計與開發》等
2） 管理技能類：《MTP中層卓越管理技能提升訓練》、《管理者如何激勵員工》、《培訓與輔導下屬》、《目標與計劃管理》、《執行力》、《領導力》、《高效人際溝通技能》、《時間管理與壓力管理》、《問題分析與解決方法》、《班組長團隊建設及管理技能提升》、《角色認知與管理技能提升》、《跨部門溝通與協作》等。
3） 員工素質訓練類：《高績效的團隊建設》、《金牌員工綜合素質與技能提升》、《職業化素養塑造》、《跨文化團隊建設訓練營》（英文）、《壓力管理與陽光心態》等
其培訓擅長于西方管理理論與中國企業咨詢實踐的高度融合：既有西方管理的嚴謹理論，又有豐富的國內企業經驗，注重雙向式交流。
授課風格
內容具體、細化、結合一線的咨詢實際案例和實際工作經驗，并體現張氏培訓所倡導的“生動、互動、行動”的“三動”訓練模式和 “實用、實戰、實效”的“三實”培訓方式，充分強調課程的實務性和實操性。
著作
《從后臺走向前臺——人力資源管理新模式》、《績效評估的前提與目標管理》、《咨詢的角色與定位》、《人力資源管理的角色與定位》、《人性假設與人力資源管理》、《明確績效考核的目的》、《績效管理的盲區》、《戰略規劃部的定位》、《聞到的企業文化》等
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第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質基礎與上層建筑3. 新生代管理的痛點——“欲不同&rdq..
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課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領導者對于企業的重要性。領導是組織成長、變革和再生的關鍵因素之一，領導就是引導團隊成員去實現目標的過程。領導強則團隊強，領導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場環境中，卓越的領導力對于企業的生存與發展至關重要。然而中國企業管理者中的絕大多數，既沒有經過成熟規范企業的洗禮，也沒有..
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第一講：員工營銷五大驅動力案例：沒有積極性的員工如同行尸走肉一、員工營銷的五大內驅力1. 壓力2. 利益3. 榮譽4. 成長5. 三觀二、員工營銷內驅力的三大土壤1. 制度2. 文化3. 夢想第二講：網點領導力提升三大階梯1. 行政權力2. 專業能力3. 領導魅力第三講：網點業績倍增..
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第一講：認識領導力1.領導與管理有什么區別？2.管理是一門技術，領導是一門藝術點評：我們總是管理的太多，領導的太少案例：宋江是如何做梁山團隊領導的？-好領導學習“送”公明視頻：《亮劍》片段李云龍動員3. 領導的形象工程道德形象—感情形象—整體個人形象案例：劉備、曹操、康熙的領..
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