【培訓對象】
中高層管理者、團隊經營者

【培訓收益】
● 開門紅業務管理的策略布局：存款、中收、客戶經營的落地舉措 ● 激活員工或團隊認知、形成團隊凝聚積極性，提升積極團隊文化氛圍 ● 深刻認知團隊發展的五項障礙，并掌握解決策略 ● 學會四種情境下的領導力策略，開展積極高效輔導模式 ● 有效管理員工壓力與情緒管理，讓工作效能更高效

第一模塊：團隊執行管理篇
團隊共創：開門紅對銀行、對客戶、對自己的價值
第一講：管理執行的系統
一、心態建設
1. 刮彩票的心態開發客戶資源
2. 營銷主力、大堂經理、其他崗位開門紅要“借事修人”
二、執行認知
1. 什么是執行力
2. 執行力低效的原因分析
3. 執行力三大底線
4. 執行力的三意
案例分析：美國空降部隊如何讓廠商配合達成100%合格率
三、銀行工作的責任
1. 對自己負責的非常二加一
2. 任務≠結果
3. 結果三要素：寫出下周工作的結果三要素，并由主管領導簽字
4. 銀行工作的時間管理
四、管理執行力的真義
1. 高效執行10字法則
2. 執行力十六字原則
3. 執行的24字流程
小組研討：這一部分你的ORID

第二講：業務策略布局
一、宏觀經濟形勢概況及走勢分析
1. 開門紅資金量來源及分析
2. 客戶經營模式全景圖分析
3. 開門紅全流程規劃策略及重點時點分析
二、存款上量
1. 開門紅儲蓄增長客群分析
2. 存量深耕
3. 努力策反
4. 如何挖掘策反優勢（三講）
5. 網點營銷的關鍵點：信心、客戶、工具
6. 案例分享：**行如何將代發留存率提升至50%
7. 廳堂鐵三角營銷456金標準
三、客群營銷
1. 客戶經營的目標
2. 銀行網點三類客戶分析
3. 中高端客戶kyc分析及客戶分類評級
4. 色彩性格分析及不同性格客群營銷策略
5. 六大客群營銷策略
6. 精品沙龍活動目標及流程
7. 常見廳堂沙龍活動模版及功能組分工
案例分享：現場申購300萬保險沙龍現場主持拆解
四、做強中收
基金策略篇
1. 中國居民可支配金融資產現狀盤點
2. 價值投資公式及解讀
3. 為什么客戶買基金都虧錢？
4. 承受波動是超額回報的前提
5. 市場情緒波動分析及模糊的正確策略
6. 基金產品挑選六大技巧及對應營銷話術
7. 固收+基金策略及配置比例分析
8. 固收+虧損客戶應對策略
案例分析：兩個月賣出1個億基金案例萃取
五、儲蓄險策略篇
1. 把握儲蓄險良機實現中收破局
2. 儲蓄險對應的教育金及養老金營銷策略
案例分享：需求分析促大單
3. 開門紅期間的保險案例萃取如何做？
附：2023年的金融系統思維建立

第二模塊：團隊基礎管理篇
第一講：團隊管理的基礎
一、為什么要做基礎管理
1. 高績效團隊需要基礎管理作為抓手
2. 是銀行持續增長的原動力
二、基礎管理包括什么？
1. 活動量管理是基礎管理的根基
三、基礎管理如何做
1. 個人項目操盤分享：某險企省公司基礎管理體系搭建及安裝落地
2. 基礎管理中的管理角色設計
3. 管理者的基礎管理盲點

第二講：目標管理在基礎管理中的應用
一、目標分析
1. 目標分析四層級
2. 目標清晰度檢查：SMART原則
二、計劃擬定
1. 計劃擬定的三種思路
2. 制定計劃必須考慮的問題
工具：目標計劃工作單
3. 工作步驟分解
工具：WBS
銀行體系的常見目標規劃策略

第三講：流程管理
一、能人系統VS制度系統
1. 企業成長的階梯
2. 初級基因和優質基因的差距
3. 基于流程管理的變革轉型
二、優質流程的執行要點
1. 一個宗旨、創造力五個步驟、兩個前提、三個準則
2. 流程設計的六步法
3. 營銷流程的七個變量
4. 流程導入的七步法
5. 流程貫徹的三步法
6. 有效執行的七個步驟

第四講：高績效團隊養成
1. 高績效團隊的成功要素
2. 團隊協作的5大障礙分析：缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責任、無視結果
3、高績效輔導的GROW模型：聚焦目標、分析現狀、行動方案、強化意愿
4. 團隊復盤工具介紹
實操演練：Q8流程及操作要點要點

第三模塊：員工的情壓管理及正向引導
第一講：認知壓力和情緒
測試：壓力狀態測評
一、認知壓力和情緒
1. 壓力的概念和三類來源
2. 壓力的危害
3. 正確面對壓力的前提
團隊引導：你在什么情況下會出現情緒失控？
4. 情緒是什么？
5. 兩個維度：感性情緒線與理性情緒線
6. 正確面對情緒：意義換框

第二講：壓力、情緒管理的方法
一、壓力管理邏輯及方法
1. 合適的人做合適的事
團隊引導：性格特質swot分析
2. 合適的時間做合適的事
團隊引導：銀行人的時間管理四象限
二、情緒管理邏輯及方法
1. 情緒管理abc
團隊引導：如何運用abc理論，正確認知情緒
2. 方向盤法
團隊引導：如何運用方向盤法，從負面情緒到積極行動
三、認知系統升級
分析解讀NLP的12個前提假設提升系統認知

第三講：情壓管理應用——銀行人的一天
場景一：與領導相處的情緒處理
案例分析及研討：執行不力被責問
場景二：與同事協同的情緒處理
案例分析及研討：跨條線溝通不暢
場景三：客戶溝通中的情緒處理
案例分析及研討：客戶貨比三家，越來越難滿足
場景四：職業生涯中的情緒處理
案例分析及研討：現實很骨感，目標很遙遠
 

李平凡老師 職場效能提升專家
15年大型企業管理實戰經驗
東北大學客座教授
講師認證：《教練技術》《引導技術魔法箱》《經驗萃取》
曾任：中郵保險（國有企業）|某營業部業務管理
曾任：中國郵政（世界500強）|某金融業務部業務管理
曾任：太平洋保險（世界500強）|某分公司培訓技術總監
2022年中國銀行│農業銀行│郵儲銀行開門紅導師、顧問
2022年杭州市共創式生涯教育設計大賽金牌項目獲得者
2022年某大型壽險公司基礎管理項目首席建構師
2022年樊登讀書經驗萃取項目全國首席教練
擅長領域：高績效團隊建設、打造高效執行力、職場高效溝通、情緒與壓力管理、銀行基層管理技能提升、新員工職業素養及職業規劃等

實戰經驗：
▶ 賦能銀行基層管理：針對開門紅期間，銀行基層管理者管理能力匱乏，展開《新晉升管理者管理能力提升》《高績效團隊建設》《高效執行力打造》等系列課程，讓基層團隊長明方向、懂方法、用工具。無論是線下還是線上培訓，均獲得銀行管理者高度認可。課程復購率達100%，培訓銀行有中國銀行、農業銀行、郵儲銀行、大家保險、太平洋保險等
▶ 賦能險企基礎管理：針對大家保險團隊基礎管理不成體系，管理缺乏抓手的情況，為省公司定制全套《基礎管理實施細則》，根據企業線上打卡系統互補涉及，有工具，有架構、又層層督導機制。2022年12月項目啟動，全省全省系統安裝覆蓋率100%，后期兩周追蹤結果，執行率達100%。管理工作從此有章可循，有抓手可落地，甲方高度認可。
▶ 賦能基層通用管理：為了提高五百強企業員工溝通效能、積極心態建設、職業規劃打造，針對性為大型國企進行《職場高效溝通》《陽關心態》《新員工職業規劃》《高潛員工職業規劃》等系列課程賦能。平均80場/年，最終實現全體員工的職業軟技能、心態、職業規劃的全面提升。

部分授課案例：
《銀行新晉升管理者技能提升》50+期：中國銀行遼寧省各地市分行、建設銀行遼寧省行、中信銀行、農業銀行、華夏銀行、郵儲銀行等
《高績效團隊建設》《高效執行力打造》50+期：大家保險、太平洋保險、中國銀行、農業銀行、郵儲銀行、中國郵政等
《職場壓力管理與陽光心態》50+期：中國移動、中國聯通、長春一汽集團、青海油田、遼寧省婦聯、東北大學等
《職場高效溝通》《跨部門溝通》40+期：華夏銀行、中信銀行、農業銀行、象嶼集團、國家電網、奧萊集團、東北大學、太鋼集團、臨商銀行等

主講課程：
《走出盲區—銀行新晉升管理者技能提升》
《團隊為基—高績效團隊建設》
《執行加速—員工高效執行力打造》
《高品質溝通—讀懂人心的職場溝通》
《營銷有法—客戶心理分析及說服力提升》
《企業管理助力引擎——高績效教練技術》

授課風格：
★ 課堂氛圍好：授課風格知性自然、生動有趣、富有感染力、線上線下互動活躍。
★經驗分享多：講師具有豐富的團隊管理經驗和輔導經驗，在課程中將實戰經驗分享，讓學員能夠更直觀的學習知識；
★引導方式廣：善于運用啟發式培訓、互動式培訓、教練式培訓、引導式培訓等方式，充分調動學員的積極性和主動性。
部分服務客戶：
銀行：中國建設銀行遼寧省分行、中國建設銀行河南省分行、中國銀行大連分行、中國銀行本溪分行、中國銀行福州分行、中國銀行阜新分行、安陽市建設銀行、華夏銀行、中信銀行石家莊分行、農業銀行北京分行、郵儲銀行遼寧省分行、郵儲銀行本溪分行、郵儲銀行沈陽分行、吉林市郵儲銀行等
保險業：太平洋保險上海分公司、太平洋保險遼寧分公司（丹東中支，營口中支、鞍山中支、沈陽中支、撫順中支、本溪中支，阜新中支、朝陽中支、險盤錦中支）、中郵保險總部、河南省建信人壽、大家保險遼寧分公司、大家保險江西分公司等……

國企：國家電網分吉林公司、國家電網白樺分公司、一汽解放大柴、三一重工、遼寧省煙草、鞍鋼集團、遼寧省水資源集團、愛爾眼科遼寧省公司、中國移動遼寧分公司、中國移動武漢分公司、中國聯通黑龍江省公司、國家電網阜新分公司、國家電網敦化分公司、國家電網江蘇宿遷分公司、中國郵政瀘州分公司等
政府機關：新疆塔城市政府、廣西南寧市政府、云南昌寧縣政府、遼寧省委宣傳部、遼寧省婦聯等

部分客戶評價：
李老師，你的課程是這次項目中公認最有收獲的，我們對在職場的溝通表達有了更深刻的認識，尤其是和下屬交待工作這部分，很實用！也是這次打分最高的老師，期待再次聽到李老師的授課！
——南寧市政府接待辦 京主任
原來團隊融合的引導式培訓能夠這樣激活團隊，并且在創造的基礎上讓管理人員將過去的工作進行了提煉和升華，李老師的精彩組織引導，團隊融合課程很成功！
——遼寧省委宣傳部 黃主任
學員評價很高，我們決心回去將情緒管理在職場中應用起來，期待減少職場的壓力，讓工作和生活更美好。也希望李老師再來東北大學給研修班學員賦能！
——東北大學繼續教育學院 田主任
李老師的課程讓我們意猶未盡，您的課程我們現在太需要了，讓我們從管理角度但認識到溝通表達的重要！我也希望其他政府機關的同事能聽到這樣的課程，在職場配合上和溝通表達上一定會有系統的提升！
——南寧市政府接待辦 黃主任
這堂課無論是從壓力的管理還是情緒的梳理，不是單純從心理學的理論角度來講，而是融合到了更多的工作場景，讓我們豁然開朗，接下來能夠學以致用，此后如果有困惑還望老師多加指導！
——愛爾眼科MBA人力資源部 夏部長

部分授課照片：

遼寧省委宣傳部
《團隊融合工作坊——打造高績效團隊》 三一重工
《企業共創——高績效團隊打造》

平安資管
《基于性格力（MBTI）的溝通能力提升》 太平洋保險
《高績效教練技術主管管理》

中國銀行
《開門紅策略布局與精準落地實施》 瀘州郵政
《客戶心理分析與溝通策略》

方德信基金公司
《情緒管理沙盤》 中國銀行
《高績效團隊建設》

臨商銀行
《高潛員工職業進階》 大家保險
《基礎管理在開門紅中的組織運營》

華夏銀行
《旗開得勝—開門紅保險營銷訓練營》 中國銀行
《新晉升管理者角色認知及技能提升》

 

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