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企業中高層領導者、經理人員、公司骨干
【培訓收益】
● 認識傳統領導和教練式領導的不同溝通風格所產生的不同結果； ● 理解并認同賦能的教練式領導力對提升團隊績效的價值； ● 通過深度的自我覺察，提升領導者的情緒生產力，提升有效解決沖突的能力； ● 了解教練式領導力的框架，掌握2個核心工具 ● 掌握賦能的溝通方法（3F），不主觀評判、理解人們的感受、激發正面意圖； ● 掌握4個教練式領導者的關鍵技能 ● 掌握教練GROW模型的運用與實踐
前言：教練式領導是領導力的未來
1. 教練技術的起源和意義
2. 領導學研究的四個階段
3. 教練式領導的好處
4. 教練式領導與傳統領導的區別
第一講：教練式領導者的道與術
一、什么是教練式領導力
視頻：功夫熊貓2的啟示
教練式領導力公式：績效=潛能-干擾
二、教練式領導者的角色
1. 指南針
2. 鏡子
3. 引導者
4. 催化劑
三、教練式領導者的三種能量
1. 信念能量
1）信念-行為-結果的學習鏈
2. 熱情能量
故事案例：喬伊的改變
3. 專注能量
1）心流狀態是專注能量的最高表現
2）心流狀態發生時的7個特征
3）能帶來心流體驗的10個活動
第二講：教練式領導者的自我覺察與被領導者的成長階段
小組討論：你心目中理想的領導者自我畫像
領導力測評：領導力價值觀測試及解讀
一、企業人才衡量的2個維度
1. 能力：知識，經驗與技能
2. 意愿：信心，熱情和動機
案例：王經理的困惑
課堂活動：團隊人才盤點
二、員工成長四階段
1. 新手：高意愿低能力
2. 能手：低意愿高能力
3. 高手：高意愿高能力
4. 老手：低意愿低能力
三、針對員工不同階段的教+練的技巧
1. 教練技巧 VS 輔導技巧
1）新手：輔導技巧
2）能手：教練技巧
3）高手：教練技巧
4）老手：教練+輔導
案例：小吳需要的是什么？
第三講：教練式領導力的關鍵技能
案例：教練式溝通與非教練式溝通
技能一：傾聽（3F傾聽法）
1. Face傾聽事實
2. Focus：聚焦關鍵信息
3. Feel：傾聽感受
視頻：3分鐘的對話
技能二：區分
1. 區分事實與演繹
案例1：做不好
案例2：經常遲到
2. 區分感受與意圖
案例3：銷售業績不好
技能三：提問
1. 開放式提問技巧vs.封閉式提問技巧
2. 未來型提問技巧vs.過去式提問技巧
3. 如何型提問技巧vs.為什么提問技巧
練習：問題類型舉例
技能四：回應（14種技巧）
1. 肯定對方的動機
2. 重新定義問題
3. 另一結果
4. 聚焦后果
5. 向下歸類
6. 向上歸類
7. 另一觀點
8. 怎么知道的
9. 反例
10. 比喻
11. 準則層次
12. 反擊其身
13. 改變框架大小
14. 超越框架
第四講：R.G.R.O.W教練框架
一、Relationship：關系建立
方法：運用V.A.K模型建立信任關系
練習：親和力練習
二、G：目標設定（三個問題）
1. 我的目標是什么？
2. 為什么設定這個目標？
3. 我如何達成目標？
教練式領導力工具1：邏輯層次
應用：教練式對話 問題示例
活動：想像未來5年后你的樣子（此內容為可選項）
三、R：厘清現狀
1. 分析事實
2. 探索因素
3. 尋找資源
教練式領導力工具2：平衡輪
應用：教練式對話
問題示例
四、O：完整計劃
計劃的要素：5W2H
案例：新員工訓練計劃
應用：教練式對話
問題示例
五、W：跟進與復盤
應用：教練式對話
問題示例
實戰演練：工作場景案例演練（需提前提供學員的實際工作案例）
總結與回顧
1. 實踐教練文化，成為教練型領導者
2. 反思和收獲：黃金三點——人、行動、規劃
澳大利亞聯邦大學MBA
高級行動學習催化師、高級心理咨詢師
IAA&NAHA高級NLP執行師
NLP“核心轉換”認證執行師
華為公司CBG事業群合作顧問講師
曾任：戈爾科技（外商獨資）| 亞太區人才發展總監
曾任：騰訊科技 | 騰訊學院外包運營項目負責人
曾任：前程無憂（納斯達克上市） | 培訓業務負責人
擅長領域：教練領導力、影響力、管理者技能提升、管理者精力管理、高績效團隊管理、高效溝通、目標計劃管理等
曾為華為開展服務中心提供人才培養項目，通過12個月內的周期輪訓，幫助華為服務中心的體驗顧問和技術顧問在原基礎上提升“平均客戶滿意度及用戶回復率”17.5%
從0到1組建騰訊學院外包運營項目團隊，6個月完成團隊3→30位的成員能力“復制”
美國戈爾公司全球發展團隊中唯一的中國成員，服務亞太地區的7個國家，11個地區的員工人才發展，亞太地區連續2年被評為“全球最佳文化先鋒地區”。
著作有書籍《教練式領導力》，自有版權課程《教練式領導力》
實戰經驗：
■ 曾任騰訊學院外包運營項目負責人：6個月內通過優秀能力復制，培養近30位項目運營人員，成功從0到1組建了項目運營團隊，輔導團隊成員外包轉正編，實現3倍薪水增長。
——團隊業績：服務騰訊全國7個城市所有業務部門的培訓項目，業務部門對此培訓項目交付的運營服務滿意度常年保持在98%，項目連續3年被評為騰訊集團人力資源部最有影響力的項目之一
■ 曾任戈爾科技亞太區人才發展總監：與全球領導力開發小組，共同開發“Leadership Core Program（關鍵領導力）”
——項目成果：從一線經理的培養計劃到高級管理者的成長計劃，培養300+名管理人員的領導力，“Leadership Core Program（關鍵領導力）”成為戈爾科技跨國區域高級管理人員的必修課
部分培訓/項目經驗：
★ 某地產招商的公司——“七步打造高績效團隊”企業輔導項目，幫助客戶在“市場環境不變，產品不變，人員不變，客戶群不變”的情況下，4個月幫助實現團隊業績目標增長42%（50%提升至91.75%）。
★ 昂納科技集團——“領導力提升”訓練的系列課程，幫助公司的總監們快速提升領導力，加強有效授權，杜絕企業老好人，小白兔現象，獲得公司CEO和業務領導的高度認可。
★ V8音視頻——《中層管理者的八大核心技能》“研討會”，帶領學員共創出團隊成員激勵、跨部門溝通、項目制管理相關等方向等12個問題的解決的方法和思路
★ 中國石油——《卓越領導力提升》《非職權影響力塑造》等課程，培訓10期.
★ 富士康集團IDSBG——《溝通與協調能力訓練》，培訓4期
★ 愛的番茄電競——《高效能人士的習慣塑造》，培訓4期
★ 美團——《七步打造高績效團隊》課程輪訓，課后培訓效果調查顯示滿意度高達100%。
★ 廣東核電——《教練式領導力》課程培訓，學員的反饋好評達到99%。
★ 中東國家阿曼國防部司令——《領導者財商訓練》課程培訓，深獲客戶好評。
主講課程：
《非職權影響力塑造》
《教練式領導力》
《中層管理者能力提升》
《領導者精力管理》
《高效執行七步法（沙盤版）》
《七步打造高績效團隊（工作坊）》
《目標管理與計劃制定（沙盤版）》
《打破部門壁壘—跨部門溝通與協作》
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