【培訓對象】
新員工、基層工作人員、一線銷售人員

【培訓收益】
職業道德操守，辦公室日常行為規范，辦公室日常管理規范遵守，辦公禮儀，為什么要工作？現在競爭性的職場價值體現

一單元：進入職場的角色轉換
80/90員工職場表現
工作對你意味著什么？
你在為誰工作？
二單元：職業素養的基本認知與模型
1、職業化的定義
2、知識員工的職業化模型
3、冰山理論
三單元：職業理念篇
1、職業化觀念塑造
2、優秀員工應具備的職業化道德
四單元：職業心態篇
心態的力量
不同心態導致的不同行為結果
優秀員工應具備的幾大心態
如何調整自己的職業心態
五單元：職場工作形象與行為規范
1、職業形象與行為規范的重要性
2、職業形象禮儀
3、社交禮儀
4、電話禮儀
5、辦公室語言行為規范
六單元：如何開展你的工作？
1、認清你的崗位職責
2、如何向上司匯報工作
3、工作日志的應用
4、養成解決問題的思路習慣
七單元：時間管理
時間管理的意義和概述
如何培養建立你的時間觀念
時間管理的原則
時間管理在工作中的應用技巧
浪費時間問題處理與規避
八單元：高效率的職場溝通
1、80/90后職場新人的特點與表現
2、心理學在溝通中的應用
3、職場溝通的幾大要素
4、溝通技巧以及黃金法則

營銷管理、素質技能提升訓練導師
清華大學MBA、工學學士
國際職業培訓師PTT協會 認證講師
山東青年管理干部學院 特聘講師
國家職業資格人力資源管理師 高級
國家職業資格心理咨詢師

中級專注于營銷管理、員工素質提升與技能實訓的實戰型教練

在企業員工培訓計劃與發展方面有多年的實際工作經驗，曾為多家大型企業提供員工培訓上針對性的行之有效的解決方案。

 

培訓師職業經歷

多年的營銷行業以及市場項目運作經驗 擔任項目經理
某信息技術有限公司 人力資源部 經理
曾任某上市集團公司 人力資源部 培訓總監
擔任智博管理研究院 培訓產品 項目開發及全國市場運營 總監
先后服務過中國移動、中國電信、可口可樂、中糧屯河、烏蘇啤酒等多家企業
多年從事企業管理并專注于培訓發展研究領域，曾經擔任多家企業常年培訓顧問

主講課程：
營銷類：
《一線銷售員營銷技巧實戰訓練》
《營銷心理學實戰應用與技巧訓練》
《電話銷售中心運營體系建設及團隊標準量化管理》
《卓越電話營銷溝通與成交實戰技巧》
《服務營銷》

職業素質類：
《員工職業化訓練與辦公禮儀》
《銷售人員專業形象與禮儀塑造》
《壓力與情緒管理》
《基于性格分析的有效溝通技巧》
《陽光心態》

綜合類：
《新任主管綜合技能提升訓練》
《從業務人員走向管理》
《年度培訓計劃的制定與執行管控》

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..

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• 卓越管理——房地產銷售經理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 美業實戰銷售技巧提升訓練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務; 銷售就是‘..

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• 員工職業化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

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• 逆商AQ提升訓練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..

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