【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)非人力資源部門的主管、經(jīng)理，以及其他各類團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者

【培訓(xùn)收益】
作為學(xué)員，參加這個(gè)培訓(xùn)后將：
 使管理者認(rèn)清自身職責(zé)在在最新勞動(dòng)合同法要求下人力資源管理工作重要性與緊迫性；
 增強(qiáng)管理人員自身管理技能，工作重心將從管事到育人的正確導(dǎo)向；
 通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，掌握有效地面試技巧，為本部門的發(fā)展選拔最合適的人才；
 在符合企業(yè)與部門的實(shí)際情況下，通過(guò)績(jī)效管理、培訓(xùn)與輔導(dǎo)等形式，以最有效的方式提升部屬的能力；
 掌握如何設(shè)計(jì)激勵(lì)性薪酬獎(jiǎng)金制度激勵(lì)員工高效率發(fā)揮；
 掌握如何與員工溝通的技巧，了解勞動(dòng)合同法相關(guān)條款防患勞動(dòng)爭(zhēng)議事件產(chǎn)生。

作為企業(yè)，將該課程引入內(nèi)訓(xùn)后，能夠：
 使企業(yè)中高級(jí)管理人員在最新勞動(dòng)合同法要求下人力資源管理的重要；
 結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提高部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理方面的關(guān)鍵技能，包括招聘、績(jī)效管理、培訓(xùn)與輔導(dǎo)等，幫助他們應(yīng)對(duì)面臨的挑戰(zhàn)；
 提高企業(yè)整體人本化管理氛圍，避免因管理不善及對(duì)勞動(dòng)合同法的無(wú)知，造成勞資糾紛產(chǎn)生；
 加強(qiáng)部門與人力資源部門的合作，通過(guò)換位思考的角度使部門積極配合公司人力資源政策，保證人力資源管理策略在公司順利推廣與執(zhí)行，使公司在上下人力資源管理角色中能有同一溝通語(yǔ)言。

在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
        思考：新經(jīng)濟(jì)、新勞動(dòng)法形勢(shì)下人力資源管理面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
        人力資源管理責(zé)任在誰(shuí)？
        企業(yè)管理者的多重角色
        案例分析：部門經(jīng)理常面臨的人事難題
        部門經(jīng)理與人力資源部門的相互關(guān)系

第二單元：如何確定員工的職責(zé)、權(quán)力與義務(wù)                 
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
         如何做好工作分析？如何撰寫職位說(shuō)明書(shū)？
         好的職位說(shuō)明書(shū)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？
         如何確定特定崗位的關(guān)鍵職責(zé)與能力要求？
         案例分析：總經(jīng)理秘書(shū)的職位說(shuō)明書(shū)
 
 
第三單元：高效人力資源運(yùn)用                               
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
          部門人力盤點(diǎn)與分析
          制定未來(lái)人力需求規(guī)劃的步驟
          人力規(guī)劃常見(jiàn)問(wèn)題分析
          工作時(shí)段的生產(chǎn)時(shí)段人力運(yùn)用
          在淡旺季更替中，如何進(jìn)行彈性人力運(yùn)用
          案例分析：A公司營(yíng)銷部門崗位配置問(wèn)題
          新勞動(dòng)合同法中對(duì)加班時(shí)間的規(guī)定
          企業(yè)應(yīng)如何避免勞動(dòng)糾紛中員工要求支付加班工資的“無(wú)理”要求
 

第四單元：挑選人才技巧                                    
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
           探討：企業(yè)需要什么樣的人才？
           全面人才選聘模型
           人才考核選拔常用方法？
           人才招聘應(yīng)把握的原則
           如何建立能力模型？
           如何通過(guò)能力模型制定結(jié)構(gòu)化面試大綱？
           練習(xí)：建立該崗位的能力模型與結(jié)構(gòu)化面試大綱
           面試的過(guò)程
           壓力面試技巧
           STAR面試問(wèn)話技術(shù)
           演練：面試模擬練習(xí)
           面試應(yīng)避免的誤區(qū)
           筆跡鑒定法、畫(huà)圖法、MBTI在人才甑選的運(yùn)用
 

第五單元：如何做好員工的培訓(xùn)發(fā)展與輔導(dǎo)                    
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
            部門經(jīng)理在育人的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)及障礙
            培育部屬四大技能
            培育部屬的機(jī)會(huì)
            培育部屬的要訣
            培訓(xùn)部屬常用方法
            培訓(xùn)實(shí)施技巧要領(lǐng)
            員工教練技法活動(dòng)演練：你說(shuō)我做
            OJT實(shí)施六步驟
            案例：通用汽車公司的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)流程
            員工培育開(kāi)發(fā)系統(tǒng)模型結(jié)構(gòu)
            如何準(zhǔn)確把握員工培訓(xùn)需要
            培訓(xùn)需要調(diào)查練習(xí)
            如何促進(jìn)培訓(xùn)效果在行為與績(jī)效的轉(zhuǎn)化
 

第六單元：如何激勵(lì)部屬                                      
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
            人才管理的癥結(jié)和解決方案
            人才管理的癥結(jié)
            案理分析：?jiǎn)T工提出加薪要求該怎么辦？
            如何設(shè)計(jì)崗位職級(jí)薪酬？
            獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)技巧
            馬斯洛需求激勵(lì)理論的運(yùn)用
            期望理論的運(yùn)用
            雙因素理論的運(yùn)用
            激勵(lì)和約束機(jī)制模型
            案例分析：小王的主管做法是否正確
            績(jī)效管理過(guò)程
            如何制定績(jī)效指標(biāo)與計(jì)劃
            練習(xí)：模糊的目標(biāo)與SMART目標(biāo)
            目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別是什么？如何確定績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)？
            如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效監(jiān)督、反饋、面談
            角色演練：績(jī)效評(píng)估面談技巧訓(xùn)練——開(kāi)放性的問(wèn)題、反思性的問(wèn)題、指引性的問(wèn)題
            案例分析：張經(jīng)理的困惑
            績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
            新勞動(dòng)合同法中工資方面的規(guī)定
            獎(jiǎng)金分配辦法
            如何進(jìn)行精神激勵(lì)
  

第七單元：?jiǎn)T工溝通與勞動(dòng)關(guān)系處理                       
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
           員工溝通管理現(xiàn)狀
           如何與員工溝通更順暢
           改善溝通途徑
           如何把握溝通的時(shí)機(jī)
           如何表?yè)P(yáng)員工
           如何批評(píng)員工
           溝通三種關(guān)鍵技巧
           員工違紀(jì)處理電爐效應(yīng)原則
           如何與員工進(jìn)行離職面談？
           新勞動(dòng)合同法中在員工試用期、員工辭退、勞動(dòng)合同管理的要求
           非法辭退員工可能帶來(lái)的后果
           案例分析：華為萬(wàn)人大辭職的反思
           辭退員工的正確程序
           案例研討：XX公司的人力資源管理問(wèn)題有哪些？應(yīng)如何解決？

擇師經(jīng)紀(jì)首席實(shí)戰(zhàn)派管理講師

澳大利亞堪培拉大學(xué)MBA

現(xiàn)任某國(guó)際知名企業(yè)人力資源總監(jiān)

工作經(jīng)驗(yàn)：
歷任TCL集團(tuán)、美國(guó)惠亞集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)高級(jí)講師等職，美國(guó)管理協(xié)會(huì)TTT認(rèn)證培訓(xùn)師、國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部注冊(cè)培訓(xùn)師、人力資源管理師資格認(rèn)證授權(quán)講師、多家管理咨詢公司簽約講師，現(xiàn)任一大型國(guó)際知名企業(yè)人力資源總監(jiān)（3000人規(guī)模），劉用老師一直致力于企業(yè)管理、以企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的人事管理、戰(zhàn)略規(guī)劃為己任，是現(xiàn)今少有的實(shí)戰(zhàn)派講師。因此劉老師的課程受到多次企業(yè)管理者以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的好評(píng)。
授課風(fēng)格：
首創(chuàng)“咨詢式趣味培訓(xùn)法” ，運(yùn)用問(wèn)題挖掘、啟發(fā)思考、實(shí)戰(zhàn)講授、現(xiàn)場(chǎng)演練輔導(dǎo)的獨(dú)特培訓(xùn)模式，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)化、理念實(shí)效化、形式生動(dòng)化，深受企業(yè)認(rèn)可與學(xué)員好評(píng)。

咨詢經(jīng)歷：
《員工操作作業(yè)指南咨詢案》—貝發(fā)文具
《崗位說(shuō)明書(shū)與績(jī)效管理體系建設(shè)診斷咨詢》—寧波美杰國(guó)際貿(mào)易公司
《培訓(xùn)體系建設(shè)與內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)咨詢》—瑞時(shí)家具
《招聘管理體系與面試技巧咨詢》—天合汽車電子
《績(jī)效管理體系建設(shè)診斷咨詢》—寧波美杰國(guó)際貿(mào)易公司等 

學(xué)員評(píng)價(jià)：
劉老師講的招聘面試技巧課程很實(shí)戰(zhàn)，很受用，特別是如何制定能力模型，如何根據(jù)能力模型制定面試問(wèn)話大綱，這些都是一些很好的方法。
——廣東移動(dòng)人力資源部裘女士
• 劉老師的授課充滿激情，語(yǔ)言幽默，授課方式新穎互動(dòng)，既有案例，又有活動(dòng)練習(xí)等諸多方式，不僅現(xiàn)場(chǎng)能學(xué)到實(shí)用方法，還能即學(xué)即用，讓我切實(shí)掌握了做一名合格的主管應(yīng)掌握的工具與方法。
——廣東電信客戶服務(wù)部張先生
• 《打造一流班組長(zhǎng)》課程與學(xué)員實(shí)際工作緊密結(jié)合，非常實(shí)用，今天大家在笑聲、掌聲中愉快地度過(guò)，培訓(xùn)效果不言自明，希望各位回到崗位結(jié)合劉老師所講的計(jì)劃制定的方法、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的方法、制定目標(biāo)的工具、培訓(xùn)下屬的方法、5S推行的方法等很好的運(yùn)用在工作中去。
——寧波港集團(tuán)副總經(jīng)理林先生
• 今天劉老師講的《打造高效能職業(yè)習(xí)慣七項(xiàng)修煉》很精彩，真的讓我收益非淺，讓我明白了改變必須由自我的內(nèi)心開(kāi)始，只有樹(shù)立陽(yáng)光向上的心態(tài)，其實(shí)，一切問(wèn)題都迎刃而解。
——東力集團(tuán)技術(shù)部張先生 

• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

  第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒(méi)有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動(dòng)——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開(kāi)展總會(huì)受到人的制約？——以某教育集團(tuán)為例3、為什么該留的人總是留不住？——對(duì)關(guān)鍵人才，有預(yù)防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來(lái)第二節(jié)如..

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• 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識(shí)別、任用、培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營(yíng)責(zé)任企業(yè)人力資源管理框架與內(nèi)容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認(rèn)知用人力資源管理提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力二、凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃與計(jì)劃人力資源規(guī)..

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• 向華為學(xué)習(xí)人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰(zhàn)略華為的治理結(jié)構(gòu)三、華為人力資源整體戰(zhàn)略框架及演進(jìn)華為人力資源管理變革演進(jìn)華為人力資..

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• 如何做好數(shù)字化人力資源管理

   

  第一章 正確認(rèn)知數(shù)字化人力資源管理Ø什么是數(shù)字化與數(shù)字化人力資源管理- 數(shù)字化與信息化、數(shù)據(jù)化- 數(shù)字化人力資源管理的特點(diǎn)Ø有效開(kāi)展人力資源數(shù)字化管理的關(guān)鍵條件- 工作思維方面- 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面- 數(shù)據(jù)安全方面Ø數(shù)字化人力資源管理的價(jià)值與作用- 組織發(fā)展：組織畫(huà)像- 人才發(fā)展..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

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