【培訓(xùn)對(duì)象】
需要突破性、創(chuàng)新性、科學(xué)性與實(shí)戰(zhàn)性解決問題的組織成員

【培訓(xùn)收益】
1. 打通組織成員面對(duì)問題的心智，改變怕問題的狀態(tài)，為擁抱問題，解決問題。 2. 掌握在復(fù)雜矛盾的信息中，厘清問題頭緒，確定核心問題，找到問題真因的工具與方法；掌握基于團(tuán)隊(duì)合作的問題分析與解決技巧。 3. 為組織成員在課程中完成一套完整、系統(tǒng)化思考、正確應(yīng)對(duì)問題的思維模式建立，用工具與方法促使組織成員變被動(dòng)為驅(qū)動(dòng)。 4. 通過培訓(xùn)+工作坊（培訓(xùn)：問題分析與解決重要理念；工作坊：解決組織中實(shí)際存在的問題）的形式，使組織成員掌握以愿景、目標(biāo)為導(dǎo)向的問題解決一套完整的流程與工具。 5. 通過組織中實(shí)際問題的解決，在實(shí)戰(zhàn)中創(chuàng)新，在實(shí)戰(zhàn)中設(shè)計(jì)創(chuàng)新策略，在實(shí)戰(zhàn)中落實(shí)解決方案，用目標(biāo)化、流程化、體系化、工具化的實(shí)戰(zhàn)功法激發(fā)專業(yè)員工面對(duì)問題、解決問題的動(dòng)力、信心與潛能。 6. 工作坊現(xiàn)場產(chǎn)出組織中的真實(shí)問題的解決方案。

課程模塊 模塊重點(diǎn)與價(jià)值 模塊大綱
模塊一
透過結(jié)構(gòu)看問題
1. 將逃避問題為轉(zhuǎn)變面對(duì)問題。
2. 將模糊性問題解決轉(zhuǎn)變?yōu)榻鈽?gòu)問題解決。
3. 將分析式問題解決轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)性問題解決。
4. 將盲目問題解決轉(zhuǎn)變?yōu)槭紫惹逦缍▎栴}。
【課程講解】：
1. 思考結(jié)構(gòu)的三點(diǎn)局限
2. 透過結(jié)構(gòu)看問題解決的核心原則
3. 關(guān)鍵工具學(xué)習(xí)與實(shí)踐
4. 問題解決的結(jié)構(gòu)化思考步驟
5. 問題界定六要素
6. 問題界定四步法
模塊二
界定問題 建立正確的，突破性的問題解決心智：
1. 從找問題中的不可控部分為找問題中的可掌握部分。
2. 從尋找問題諸多原因?yàn)樽プ栴}核心關(guān)鍵。
3. 從模糊界定問題到掌握問題界定的核心。
4. 明晰不同問題的不同歸類與解決方式。
5. 建立邏輯性解決問題的思維框架。
【課程講解】：
1. 解決問題的心智
2. 定義問題
3. 問題類型
4. 三類問題的特征及相互轉(zhuǎn)化
5. 問題解決“績效”三大關(guān)鍵
【現(xiàn)場行動(dòng)學(xué)習(xí)】：
1. 步驟一：初始問題
2. 步驟二：問題呈現(xiàn)
3. 步驟三：問題羅列
4. 步驟四：根據(jù)工具度量問題
5. 步驟五：確定團(tuán)隊(duì)亟需解決的問題
模塊三
重構(gòu)問題
1. 改變舊有以問題追溯為核心的問題解決思路，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀蝿?wù)目標(biāo)達(dá)成為核心的問題解決思路。
2. 掌握以愿景、目標(biāo)為核心的問題的重構(gòu)技巧。
3. 在引導(dǎo)師的引導(dǎo)下，對(duì)組織真實(shí)問題進(jìn)行目標(biāo)性重構(gòu)。
1. 關(guān)鍵工具學(xué)習(xí)與實(shí)踐 ：問題三角模型
2. 問題重構(gòu)的步驟
3. 厘清現(xiàn)狀問題清單
【現(xiàn)場行動(dòng)學(xué)習(xí)】：
6. 步驟六：問題重構(gòu)：問題現(xiàn)狀+憧憬未來+問題重構(gòu)
模塊四
目標(biāo)導(dǎo)向的問題解決
1. 通過工作坊的形式，在引導(dǎo)師的引導(dǎo)下，掌握突破式問題解決的9個(gè)完整步驟及對(duì)應(yīng)的流程、工具與方法。
2. 除了現(xiàn)場解決組織真實(shí)問題，更使學(xué)員掌握以目標(biāo)為導(dǎo)向，以現(xiàn)有資源為基礎(chǔ)的創(chuàng)新、突破性問題解決的思維、流程、工具與方法。
3. 課后即可用全新的問題解決方式解決組織中、工作中的真實(shí)問題，不再推脫、不再逃避，而是勇于面對(duì)，勇于解決，勇于用創(chuàng)新的方式解決，承擔(dān)解決問題的責(zé)任。
4. 于解決問題中提升自身能力，促進(jìn)組織業(yè)績達(dá)成。
【課程講解】：問題解決步驟：
1. 步驟一：聚焦問題
2. 步驟二：覺察現(xiàn)實(shí)
3. 步驟三：關(guān)系激勵(lì)
4. 步驟四：資源選擇
5. 步驟五：資源挖掘
6. 步驟六：行動(dòng)計(jì)劃
7. 步驟七：問責(zé)推動(dòng)
8. 步驟八：評(píng)估覺察
9. 步驟九：問題解決成果匯萃
【現(xiàn)場行動(dòng)學(xué)習(xí)】
7. 步驟七：確定解決問題的目標(biāo)
8. 步驟八：評(píng)估問題得以解決的可能性
9. 步驟九：清晰亟需問題的現(xiàn)狀
10. 步驟十：確定亟需問題的收益方
11. 步驟十一：羅列解決問題的積極力量與阻礙力量，并量化各力量
12. 步驟十二：將解決問題的阻礙力量轉(zhuǎn)化為積極力量
13. 步驟十三：依據(jù)轉(zhuǎn)化后的積極力量做出行動(dòng)計(jì)劃與方案
14. 步驟十四：為行動(dòng)計(jì)劃確定支持系統(tǒng)—問責(zé)環(huán)境

總結(jié)&復(fù)盤
1. 用聚焦式溝通、世界咖啡、深度匯談等工具回顧課程
2. 答疑、總結(jié)、分享、提升
3. 課后行動(dòng)計(jì)劃與效果評(píng)估
特別說明：
引導(dǎo)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)基于現(xiàn)場發(fā)生講授課程，引領(lǐng)學(xué)員產(chǎn)生思考與覺察，從而產(chǎn)生更大的學(xué)員收益，因此實(shí)際授課中會(huì)視學(xué)員情況調(diào)整具體案例及練習(xí)內(nèi)容，以達(dá)成更好培訓(xùn)效果，歡迎學(xué)員帶著現(xiàn)實(shí)問題來到課堂！
 

中歐商業(yè)在線特邀高級(jí)講師
國際《卓越元素解碼TM•醒覺領(lǐng)導(dǎo)力》國際授權(quán)導(dǎo)師
國際《生生不息催眠》高級(jí)教練
中國《中華傳統(tǒng)文化與領(lǐng)導(dǎo)智慧》創(chuàng)始導(dǎo)師
中國《高情商領(lǐng)導(dǎo)力©》國家版權(quán)教材所有者、創(chuàng)始導(dǎo)師
中國《卓越管理者的五項(xiàng)修煉©》國家版權(quán)教材所有者、創(chuàng)始導(dǎo)師
中國《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力©》認(rèn)證導(dǎo)師

專業(yè)資歷：
安老師從業(yè)22年，從私企、上市民企、到上市國企，歷任企管經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、總經(jīng)理助理、企業(yè)文化經(jīng)理、績效總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、人才發(fā)展總經(jīng)理等高管職位。
就職期間親手建立公司管理體系，通過ISO9001認(rèn)證；親手推廣集團(tuán)績效體系；親手建立三大人才體系，完成集團(tuán)人才培養(yǎng)從0~1：高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系、中基層管理者能力提升體系、內(nèi)部培訓(xùn)講師體系。服務(wù)企業(yè)從4億到20億的從1到N的整個(gè)發(fā)展歷程。
2015年后，專注于企業(yè)各級(jí)管理者溝通力、情緒力、管理力、領(lǐng)導(dǎo)力及問題分析與解決力的培訓(xùn)與咨詢，涉足通信、地產(chǎn)、貿(mào)易、醫(yī)藥、制造、IT、連鎖等行業(yè)。

職業(yè)資質(zhì)：
專業(yè)職稱
國際AIGC領(lǐng)導(dǎo)力國際認(rèn)證導(dǎo)師
國際AIGC認(rèn)證高級(jí)催眠療愈教練
國際ABNLP認(rèn)證高級(jí)NLP執(zhí)行師
國際TLTA認(rèn)證高級(jí)時(shí)間線治療師  中國心理咨詢師
國際WFA認(rèn)證促動(dòng)師
美國AL認(rèn)證引導(dǎo)師
中國HPF高級(jí)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目促動(dòng)師

品牌課程：
01領(lǐng)導(dǎo)力
01-01《高情商領(lǐng)導(dǎo)力©》工作坊
01-02《教練領(lǐng)導(dǎo)力©》工作坊
01-03《高效能領(lǐng)袖6倍精力經(jīng)營》工作坊
02管理力
02-01《卓越管理者管理能力五項(xiàng)修煉©》工作坊
02-02《高效能共贏式溝通》工作坊
03管理技能
03-01《問題分析與解決——基于目標(biāo)與成果》工作坊
03-02《結(jié)構(gòu)化工作成果匯報(bào)與呈現(xiàn)》工作坊

老師特色：
一、經(jīng)驗(yàn)豐富：
• 管理經(jīng)驗(yàn)豐富：19年制造業(yè)、服務(wù)業(yè)全面管理工作，沉淀豐富的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)
• 培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)豐富：5年商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，90%以上客戶為世界100強(qiáng)企業(yè)，獲客戶高度認(rèn)可，并大量重復(fù)聘請(qǐng)
二、專業(yè)扎實(shí)：
老師的專業(yè)職稱、客戶認(rèn)可與復(fù)請(qǐng)足以說明老師的管理專業(yè)理論與實(shí)戰(zhàn)能力
三、培訓(xùn)技術(shù)全面：
教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、促動(dòng)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)等技術(shù)有機(jī)融合于課程。
四、課程高質(zhì)量：
• 強(qiáng)針對(duì)性、落地性、實(shí)操性、活躍性
• 大量切實(shí)、實(shí)用、高效的知識(shí)、工具與方法。
• 依企業(yè)及學(xué)員特點(diǎn)、要求高定制相應(yīng)課程。
 

• 實(shí)用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8、供應(yīng)市場調(diào)研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分析與評(píng)估..

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• 實(shí)用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8.供應(yīng)市場調(diào)研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對(duì)現(xiàn)場問題的深刻認(rèn)識(shí)◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場問題產(chǎn)生的來源◆現(xiàn)場問題對(duì)企業(yè)的意義、作用◆員工對(duì)待問題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場問題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場問題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力◆面對(duì)問題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問題..

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• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項(xiàng)2、 設(shè)定優(yōu)先級(jí)3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評(píng)估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 質(zhì)量管理問題分析與實(shí)施方法實(shí)訓(xùn)

   

  第一講：質(zhì)理管理基礎(chǔ)知識(shí)1. 正確的認(rèn)識(shí)質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過去與現(xiàn)在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本管理 7.現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)互動(dòng)：請(qǐng)問你的問題在那里案例分析：報(bào)廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

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• 問題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問題在管理上的意義1.問題的來源及管理者的角色2.激發(fā)問題意識(shí)3.解決問題的心態(tài)準(zhǔn)備4.問題的界定與分類5.問題分類及特性6.解決問題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問題的結(jié)果二、為什么要結(jié)構(gòu)化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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