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跨部門溝通與協作

課程編號:59964

課程價格:¥18000/天

課程時長:1 天

課程人氣:54

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:周雋峰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
基、中、高層管理者、各級員工

【培訓收益】
 抓住施加積極影響的機會  制定影響策略及方法  學會建立培養工作關系網絡  以更具影響力的方式表達你的觀點  獲得他人的承諾,使影響結果得以實施

 一、如何認知影響力?
1、學習內容與學習目標
2、什么是影響力
3、發揮跨部門影響力的好處
4、影響力四個問題討論
工具:案例分享
工具:頭腦風暴
二、跨部門溝通的影響策略有哪些?
1、錄像案例背景介紹
2、實際工作案例背景
3、影響力的七種策略
 創建并培養關系網絡
 倡導益處
 收集證據
 考慮環境因素
 取得第三方參與
 鼓勵體驗
 策劃小的勝利
4、策略化成行動方案
5、錄像學習:跨部門溝通四步驟
6、策略/行動對照表
7、實際工作案例的練習
8、單元小結
視頻:Balance
練習:梳理你的關系網
三、如何進行跨部門溝通?
1、策略溝通五步驟
2、溝通策略的行動方案
 提案著眼于大局
 由結盟開始
 借鑒成功經驗
 用事實說話
 有效包裝吸引注意力
視頻:IBM的例子
四、如何進行跨部門溝通前的會議準備?
1、如何設計有效的提問
2、如何及時反饋
3、如何及時調整
4、實際工作案例練習
5、單元小結
五、如何建立跨部門溝通的承諾?
1、獲取承諾的技巧
2、案例分析:嘗試獲取承諾
3、實際工作案例練習
4、單元小結
六、你的行動計劃
1、回顧課程,分享感受
2、制定行動計劃

 

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