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商業(yè)畫(huà)布:思維重構(gòu)和模式創(chuàng)新

課程編號(hào):62062

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:10

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:劉渡之

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)核心管理人員、核心業(yè)務(wù)骨干等

【培訓(xùn)收益】
● 提升商業(yè)模式設(shè)計(jì)能力:系統(tǒng)學(xué)習(xí)商業(yè)畫(huà)布的九大核心模塊,理解每個(gè)模塊在商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的作用,能夠熟練運(yùn)用商業(yè)畫(huà)布工具,快速構(gòu)建和評(píng)估商業(yè)模式,提升商業(yè)模式設(shè)計(jì)的效率和準(zhǔn)確性。 ● 提升客戶洞察與產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力:學(xué)習(xí)價(jià)值主張畫(huà)布的使用,理解客戶洞察與產(chǎn)品設(shè)計(jì)之間的緊密聯(lián)系,能夠更深入地理解客戶需求,從而設(shè)計(jì)出更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,提升產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性和用戶滿意度。 ● 提升商業(yè)創(chuàng)新與實(shí)踐能力:掌握商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的三個(gè)要素,理解商業(yè)模式創(chuàng)新的核心驅(qū)動(dòng)力,掌握如何在不同情境下進(jìn)行商業(yè)模式的局部創(chuàng)新和整體迭代,提升商業(yè)創(chuàng)新與實(shí)踐能力。 ● 提升商業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃能力:培養(yǎng)系統(tǒng)性思維,能夠從整體和局部?jī)蓚€(gè)角度審視商業(yè)模式,理解各模塊之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系,能夠在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中快速識(shí)別機(jī)會(huì),制定有效的商業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃,為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

 第一模塊:思維重構(gòu)
第一講:建立統(tǒng)一的商業(yè)語(yǔ)言和可視化工具
一、初識(shí)商業(yè)畫(huà)布
1. 商業(yè)價(jià)值的三大核心
1)前臺(tái):合需求
2)后臺(tái):可實(shí)現(xiàn)
3)盈利:生存能力
2. 使用規(guī)則
1)顏色代表單一主題和價(jià)值鏈
2)體現(xiàn)故事性和系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性
3)陳述順序
小組練習(xí):每個(gè)小組呈現(xiàn)項(xiàng)目/產(chǎn)品的商業(yè)模式、客戶企業(yè)1.0貼紙練習(xí)與講解
二、商業(yè)畫(huà)布最佳使用習(xí)慣
1. 使用顏色編碼
2. 聚焦單一主題
3. 故事性呈現(xiàn)
三、統(tǒng)一的視角
案例分析:不同視角下的米切爾瀑布
四、統(tǒng)一的語(yǔ)言——關(guān)于表達(dá)的經(jīng)典模型
1. 入門(mén)
1)STAR——應(yīng)對(duì)當(dāng)下情緒
案例分享:“替天行道”的宣講
2)SCI——把表達(dá)包裝成故事
案例分享:“洗腦招安”的套路
3)GROW——用提問(wèn)代替說(shuō)教
案例分享:被問(wèn)哭的馬斯克
2. 加速
1)FOSSA——接納對(duì)方的情緒
案例分享:“屯土山約三事”中的情緒安撫
案例分享:總統(tǒng)談教育
2)喬哈里視窗——消除盲區(qū)和誤解
3. 高級(jí)
1)PREP——影響力高級(jí)表達(dá)
2)30秒電梯演講
小組共創(chuàng):洗手間60秒約定一次高管會(huì)議
個(gè)人練習(xí):完成2025年曼陀羅計(jì)劃表V1.0

第二講:商業(yè)畫(huà)布的九大核心模塊
第一個(gè)模塊:客戶細(xì)分-CS
1. 客戶分類(lèi)
1)大眾市場(chǎng)
案例分析:P&G
2)利基(小眾)市場(chǎng)
案例分析:Netflix、華為三折屏手機(jī)
2. 客戶層級(jí)
案例分析:爸爸和寶寶,哪個(gè)是客戶
第二個(gè)模塊:價(jià)值主張-VP
1. 可用性+溢價(jià)
案例分析:月餅
2. 風(fēng)險(xiǎn)抑制
案例分析:友邦保險(xiǎn)
3. 降低成本+便利性
案例分析:711便利店/AWS的誕生和歷史
4. 品牌身份
案例分析:VERTU天價(jià)手機(jī)
5. 生態(tài)破壞者:收費(fèi)=>免費(fèi)
案例分析:殺毒軟件
第三個(gè)模塊:渠道通路-CH
1. 直接渠道
案例分析:華為直營(yíng)店
2. 非直接渠道
案例分析:華為渠道商
3. 線上銷(xiāo)售
小組討論:三種渠道的優(yōu)劣
第四個(gè)模塊:客戶關(guān)系-CR
1. 零售關(guān)系
案例分析:711便利店
2. 預(yù)付費(fèi)機(jī)制
案例分析:美容美發(fā)健身
3. VIP服務(wù)
案例分析:海底撈
4. 強(qiáng)會(huì)員關(guān)系
案例分析:APP Store
5. 自助服務(wù)
案例分析:三桶油
6. 在線社區(qū)
案例分析:微信
7. 平臺(tái)共創(chuàng)
案例分析:商場(chǎng)
第五個(gè)模塊:核心資源-KR
1. 實(shí)體資產(chǎn)
案例分析:樂(lè)視大樓
2. 人力資源
案例分析:Harmony OS 2.0核心伙伴-外包公司
3. 金融資源
案例分析:某房地產(chǎn)巨頭
4. 知識(shí)性資產(chǎn)
案例分析:《白夜追兇》
5. 品牌資源
案例分析:星巴克
第六個(gè)模塊:關(guān)鍵活動(dòng)-KA
1. 建立物流體系
2. 進(jìn)行技術(shù)研發(fā)-產(chǎn)品化-商業(yè)化
案例分析:華為
3. 建立評(píng)價(jià)機(jī)制
案例分析:淘寶
4. 創(chuàng)業(yè)企業(yè)不同階段的關(guān)鍵活動(dòng)
圖表:創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展路線圖
案例分析:AI公司的融資節(jié)奏
第七個(gè)模塊:重要伙伴-KP
1. 供應(yīng)商
案例分析:比亞迪降價(jià)事件
2. 供應(yīng)鏈
案例分析:越南制造業(yè)的紅利
3. 合資公司
案例分析:CMCC VS Dahua
4. 戰(zhàn)略合作
案例分析:從WINTEL到Android-Qualcomm
5. 戰(zhàn)略聯(lián)盟
案例分析:NBA
第八個(gè)模塊:收入來(lái)源-RS
1. 資產(chǎn)銷(xiāo)售
案例分析:曾經(jīng)如日中天的BBA
2. 服務(wù)費(fèi)用
案例分析:出租車(chē)
3. 租賃費(fèi)用
案例分析:新能源電池
4. 技術(shù)授權(quán)
案例分析:TESLA底盤(pán)
5. 廣告費(fèi)用
案例分析:車(chē)身廣告
6. 訂閱費(fèi)
案例分析:Spottily
第九個(gè)模塊:成本結(jié)構(gòu)-CS
1. 生產(chǎn)成本
案例分析:口罩機(jī)
2. 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用
案例分析:技術(shù)公司財(cái)報(bào)VS營(yíng)銷(xiāo)公司財(cái)報(bào)
3. 運(yùn)維成本
案例分析:百模大戰(zhàn):100億元的入場(chǎng)券
4. 技術(shù)授權(quán)
案例分析:通信巨頭交叉授權(quán)
5. 財(cái)務(wù)成本
案例分析:某房地產(chǎn)巨頭

第三講:商業(yè)平臺(tái)的三種模式
練習(xí):客戶企業(yè)2.0貼紙練習(xí)與講解
一、服務(wù)型平臺(tái)
1. 在基礎(chǔ)產(chǎn)品及服務(wù)的交付下增加長(zhǎng)尾導(dǎo)入
2. 不斷的擴(kuò)大交付規(guī)模,降低邊際成本獲利
案例分析:蘋(píng)果iPod
案例分析:愛(ài)奇藝
小組共創(chuàng):六個(gè)小組為鄰組設(shè)計(jì)服務(wù)型平臺(tái)商業(yè)畫(huà)布
二、連接型平臺(tái)
1. 利用撮合供需雙方的交易
2. 掙取利潤(rùn),通過(guò)補(bǔ)貼跨邊
3. 建立網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),形成壁壘
案例分析:火車(chē)站臺(tái)
案例分析:BOSS直聘
案例分析:蘋(píng)果iPhone
小組共創(chuàng):六個(gè)小組為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)計(jì)連接型平臺(tái)商業(yè)畫(huà)布
三、流量型平臺(tái)
1. 定義產(chǎn)生關(guān)鍵流量的價(jià)值中心
2. 建立流量載體,定向流量輸出給第三方變現(xiàn)
案例分析:谷歌
案例分析:分眾傳媒
案例分析:微信
小組共創(chuàng):六個(gè)小組為自身企業(yè)設(shè)計(jì)流量型平臺(tái)商業(yè)畫(huà)布
四、商業(yè)畫(huà)布的應(yīng)用場(chǎng)景
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃
2. 競(jìng)爭(zhēng)分析
3. 業(yè)務(wù)模型組合
4. 業(yè)務(wù)創(chuàng)新
5. 理解客戶
6. 統(tǒng)一語(yǔ)言
7. 投資并購(gòu)
8. 立場(chǎng)策略
……

第二模塊:模式創(chuàng)新
第四講:商業(yè)模式高階1:模塊聯(lián)動(dòng)
一、商業(yè)前臺(tái)
1. 客戶細(xì)分:識(shí)別客戶和用戶
2. 渠道通路:渠道為王
3. 價(jià)值主張:引力創(chuàng)造者
案例分析:小米汽車(chē)
二、商業(yè)后臺(tái)
1. 核心資源:構(gòu)建資源蓄水池
2. 關(guān)鍵活動(dòng):成為活動(dòng)差異者
3. 重要伙伴:又寬又深的護(hù)城河
三、模塊聯(lián)動(dòng)
1. 用正向的聯(lián)動(dòng)關(guān)系帶動(dòng)模塊和價(jià)值鏈
2. 商業(yè)后臺(tái)創(chuàng)造出稀缺價(jià)值并傳遞到商業(yè)前臺(tái)
案例分析:諾基亞-蘋(píng)果-華為的價(jià)值鏈聯(lián)動(dòng)
小組共創(chuàng):六個(gè)小組互為KP設(shè)計(jì)商業(yè)后臺(tái)和商業(yè)畫(huà)布

第五講:商業(yè)模式高階2:從客戶洞察到商業(yè)設(shè)計(jì)
一、價(jià)值主張畫(huà)布
1. 價(jià)值主張畫(huà)布的發(fā)展脈絡(luò)
1)過(guò)往:注重商業(yè)化設(shè)計(jì)及盈利閉環(huán)
2)當(dāng)下:注重產(chǎn)品體驗(yàn)和消費(fèi)體驗(yàn)
3. 產(chǎn)品的底層邏輯:用戶價(jià)值*商業(yè)價(jià)值
4. 價(jià)值主張畫(huà)布=客戶洞察+價(jià)值地圖
工具:價(jià)值主張畫(huà)布
二、客戶洞察
1. 客戶任務(wù)Jobs to be done
案例分析:在A380停產(chǎn)上看到的用戶價(jià)值
2. 客戶痛點(diǎn)PAINS
1)不滿意的結(jié)果
2)前進(jìn)的障礙
3)潛在的風(fēng)險(xiǎn)
案例分析:沒(méi)有解決痛點(diǎn)的今日頭條
3. 客戶收益GAINS
1)必需的收益
2)期望的收益
3)渴望的收益
4)意外的收益
案例分析:鶯屋書(shū)店如何用場(chǎng)景設(shè)計(jì)用戶收益
三、價(jià)值地圖的必要性
1. 明確產(chǎn)品的核心價(jià)值
2. 產(chǎn)品的解痛藥
3. 構(gòu)建增長(zhǎng)引擎
四、價(jià)值地圖和客戶洞察的匹配
1)方案-問(wèn)題匹配
案例分析:飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)如何通過(guò)以租代買(mǎi)提升銷(xiāo)量
2)產(chǎn)品-市場(chǎng)匹配PMF(Product Market Fit)
案例分析:電子游戲何誘釣客戶
3)商業(yè)模式匹配
案例分析:三折屏背后的價(jià)值主張
4)產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)矩陣BCG Matrix
5)市場(chǎng)區(qū)隔金字塔Segmentation Pyramid
五、商業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)估
1. 價(jià)值主張
2. 運(yùn)營(yíng)模式
3. 界面模式
4. 盈利模式
小組共創(chuàng):為自己的2B公司設(shè)計(jì)一款2C產(chǎn)品

第六講:商業(yè)模式的局部創(chuàng)新
前言:商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的三個(gè)要素
1. 客戶需求滿足
2. 技術(shù)突破
3. 資本與資源投入
案例分析:傳統(tǒng)菜市場(chǎng)VS社區(qū)團(tuán)購(gòu)
小組共創(chuàng):傳統(tǒng)菜市場(chǎng)VS社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商務(wù)模式對(duì)比
一、重組客戶細(xì)分與價(jià)值主張
1. 客戶遷移
案例分析:可口可樂(lè)VS王老吉
2. 客戶細(xì)分-價(jià)值主張的新維度
1)重新定義客戶細(xì)分:從利基蠶食大眾
圖表:五種價(jià)值主張
3)客戶的升級(jí):從低收入到城市白領(lǐng)
案例分析:拼多多
4)客戶的降維:從追求極致型到適中的大眾
案例分析:特斯拉
二、從新渠道到新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
1.【回顧】渠道通路VS客戶關(guān)系;獲客VS鎖客
2. 流量時(shí)代的新渠道
案例分析:西貝的線下新渠道
3. 出海大潮下的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
案例分析:車(chē)聯(lián)網(wǎng)出海
三、數(shù)字化供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)規(guī)模效應(yīng)
1. 傳統(tǒng)模式的定義
1)傳統(tǒng)的2B業(yè)務(wù)
2)傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈
2. 數(shù)字化供應(yīng)鏈革新
案例分析:傳統(tǒng)企業(yè)VS京東數(shù)字化變革
1)后臺(tái)供應(yīng)鏈變化驅(qū)動(dòng)前臺(tái)價(jià)值主張巨變
2)變革驅(qū)動(dòng)規(guī)模效應(yīng)
3. 柔性化生產(chǎn)
案例分析:供應(yīng)鏈反向定制VS直播定制
五、成本變動(dòng)與收入創(chuàng)新
1. 變固定成本為變動(dòng)成本
案例分析:中國(guó)鐵塔公司
案例分析:英國(guó)沃達(dá)豐和O2的共享協(xié)議
1)打造綠色網(wǎng)絡(luò)
2)5G基站功耗
3)技術(shù)節(jié)能
2. 從零售到訂閱的創(chuàng)新
案例分析:傳統(tǒng)花店
小組共創(chuàng):幫助高圓圓的“花點(diǎn)時(shí)間”設(shè)計(jì)新商務(wù)模式

第七講:商業(yè)模式的創(chuàng)新迭代
一、從產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)向服務(wù)為主導(dǎo)
1. 傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售
2. 升級(jí)的服務(wù)呈現(xiàn)
小組共創(chuàng):在一張畫(huà)布上完成兩種商業(yè)模式的設(shè)計(jì)
二、從物理實(shí)體向數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1. 物理實(shí)體VS數(shù)字化
小組共創(chuàng):在一張畫(huà)布上完成兩種商業(yè)模式的設(shè)計(jì)
2. 物理世界VS數(shù)字世界
圖表:OT金字塔結(jié)構(gòu);OT和IT的融合
三、從渠道為王到平臺(tái)制勝
1. 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的渠道模式
1)為工業(yè)經(jīng)濟(jì)而設(shè)計(jì)的主導(dǎo)商業(yè)模式
2)價(jià)值線性流動(dòng),與客戶關(guān)系疏遠(yuǎn)
2. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的平臺(tái)模式
1)成為連接需求方和供應(yīng)方的橋梁
2)增強(qiáng)客戶信任,持續(xù)交換價(jià)值
小組共創(chuàng):在一張畫(huà)布上完成兩種商業(yè)模式的設(shè)計(jì)
四、從線性增長(zhǎng)到指數(shù)增長(zhǎng)
1. 線性增長(zhǎng)
1)滿足緊急的需求而非系統(tǒng)性需求
3)通過(guò)蠻力(投入資金和人力)來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)擴(kuò)張
2. 指數(shù)增長(zhǎng)
1)致力于通過(guò)指數(shù)理念挑戰(zhàn)行業(yè)大問(wèn)題
2)通過(guò)巧勁(更少的人工成本)推廣業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
小組共創(chuàng):在一張畫(huà)布上完成兩種商業(yè)模式的設(shè)計(jì)
案例分析:SPACE X

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