【培訓對象】
企業培訓管理人員、內部講師、各部門負責人等

【培訓收益】
1.掌握培訓管理體系的結構，以及組織體系、課程體系、講師體系、支持體系及評估體系之間的相互關系；
2.明確企業培訓管理的重點與難點，掌握培訓需求分析、制訂培訓計劃、設計課程及開展培訓評估的方法與技巧；
3.掌握建立培訓目標、培訓激勵，健全和完善培訓管理制度的方法。

第一單元 培訓管理的挑戰

一、 值得思考的六大培訓問題
二、 培訓面臨的五大挑戰
三、 培訓的2W1H
四、 討論：這樣做培訓為什么沒效果？

 

第二單元 培訓體系架構
一、 培訓管理體系框架圖
二、 五大體系之間的相互促進
三、 培訓體系與ISO10015國際標準
四、 案例：海爾公司的培訓體系
五、 三家企業的培訓管理手冊

 

第三單元 培訓組織體系
一、 培訓管理的“一個中心，兩個基本點”
二、 確定培訓內容的重點和難點
三、 制訂培訓的短期、中期與遠期目標
四、 培訓的七大檢驗指標
五、 三級培訓組織體系
六、 實例：朗科公司的培訓組織體系
七、 培訓過程的組織與管理
八、 培訓組織中常見的三大難題
九、 討論：如何讓領導和各部門重視和支持培訓？

 

第四單元 培訓課程體系
一、 按人員/內容進行的課程分類
二、 建立培訓課程魔方
三、 普及型課程
四、 基礎型課程
五、 提高型課程
六、 員工“必修課”與“選修課”的確立
七、 課程體系與內部晉升的掛鉤
八、 實例：捷和集團的課程體系
九、 四種不同類型的課程結構
十、 練習：如何根據企業需要設計課程？

 

第五單元 培訓需求與培訓計劃
一、 培訓需求分析三原則：“判斷題”、“選擇題”與“問答題”
二、 三個層面的培訓需求分析

三、 三種培訓需求分析方法
1、 調查問卷法
2、 ABC分析法
3、 要因分析法
四、 練習：如何做培訓需求分析
五、 靜態與動態需求分析
六、 年度培訓計劃的制訂方法

七、 制訂培訓預算的四種方法
1、 估 算 法
2、 比 例 法
3、 橫向參照法
4、 縱向參照法
八、 討論：如何防止培訓計劃沒有變化快？

 

第六單元 培訓講師體系
一、 討論：員工為什么不愿意當內部講師？
二、 內部講師的資格及選拔標準
三、 內部講師的培訓方法

四、 內部講師的激勵方式
1、 馬斯洛五層次需求理論
2、 物質激勵與精神激勵
3、 如何將有能力的員工納入內部講師隊伍？
五、 案例：發放內部講師費引發的問題
六、 小組討論：內部講師費該不該發，如何發？
七、 外部講師的甄選要求
八、 內部和外部講師的課程分工
九、 美的集團、天能集團的內部講師管理

 

第七單元 培訓支持體系
一、 培訓硬件支持
二、 培訓軟件支持
三、 員工培訓激勵措施
四、 實例：應用雙因素理論提高員工學習積極性
五、 內部講師激勵制度
六、 外部培訓管理制度
七、 與員工簽訂外部培訓協議
八、 培訓管理軟件及培訓報表的應用

 

第八單元 培訓評估體系
一、 培訓評估的實質及目的
二、 培訓評估的特點

三、 柯克帕特里克的“四級評估理論”
1、 一級評估：反應層面
2、 二級評估：學習層面
3、 三級評估：行為層面
4、 四級評估：成果層面
四、 菲力普斯的“培訓投資回報理論”
五、 實例：如何為課程做培訓評估？
六、 有關培訓評估的建議

 

第九單元 企業學院的組建與運營
一、 企業學院的5種服務定位

二、 企業學院的2種運營模式
1、 職能化運營模式
2、 商業化運營模式
三、 企業學院的課程體系
四、 企業學院的講師體系
五、 企業學院的管理制度
六、 案例：海爾大學的運營模式
七、 案例：摩托羅拉大學的運營模式
課程總結、答疑
 

“獵鷹式”招聘理論創始人
美國GEC認證講師
人力資源管理專家
勞動法專家
經濟學碩士
PTT高級職業培訓師
中國人力資源開發研究會（CHRDA）注冊人力資源管理師課程特聘講師

多年人力資源及培訓管理經驗，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經驗，2002年曾赴美國匹茲堡參加“培訓經理”學習和交流。

先后在先后在豪恩聲學股份、朗科科技股份、捷和電機集團擔任人力資源主管、行政主管、培訓主管、培訓經理、招聘經理、人力資源經理、行政經理、總經理助理兼人力資源總監等職。

先后負責企業研發中心、營銷中心等部門的招聘、培訓、績效管理及主持企業人力資源全面工作、企業文化的推動工作，多次主導建立公司招聘體系、績效管理體系和培訓管理體系。

個人著作

《80/90后應該這樣管》（已由中國物資出版社出版）、面試官三十六計（即將出版）
主講課程

《獵鷹式招聘與面試技巧》 《非人力資源經理的人力資源管理》 《TTT企業內部講師專業訓練》 《和諧員工關系構建與管理》 《中層干部管理技能提升》 《如何有效管理后80/90后員工》 《培訓需求分析與培訓體系構建》 《企業文化建設與落地》。
 

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