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心理學(xué)在銷售中的應(yīng)用

課程編號:8418

課程價格:¥15000/天

課程時長:1 天

課程人氣:2100

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:胡鵬飛

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
銷售人員

【培訓(xùn)收益】
1、 了解客戶的消費心理 2、 把握客戶的心理需求 3、 掌握談判中的心理技巧 4、 加強說服的效果與影響力 5、 銷售人中應(yīng)該具備的心理素質(zhì)

 第一部分:客戶的心思你要猜:了解顧客的心理

1、 學(xué)會讀懂顧客的心理
2、 顧客消費心理分析
3、 不同顧客群體的消費心理
4、 有效讀懂顧客心理的方法
5、 銷售中的心理定律
6、 銷售中的心理效應(yīng)
 
第二部分:鉆到客戶的心里去:把握客戶的心理需求
1、 讀懂客戶“實惠”的心理
2、 讀懂客戶“便宜”的心理
3、 讀懂客戶“新潮”的心理
4、 讀懂客戶“面子”的心理
5、 讀懂客戶“效率”的心理
6、 讀懂客戶“安全”的心理
7、 讀懂客戶“方便”的心理
8、 讀懂客戶“舒適”的心理
 
第三部分:銷售是“心”與“心”的較量
1、 開啟顧客緊閉的心門
2、 引導(dǎo)客戶產(chǎn)生購買欲望
3、 俘獲客戶的心
4、 讀懂客戶的身體語言
5、 學(xué)會情感投資
6、 突破客戶的抗拒心理
 
第四部分:說服與影響心理
1、 好心情效應(yīng)
2、 單面說服
3、 雙面說服
4、 踏門檻效應(yīng)
5、 留面子效應(yīng)
6、 邊緣影響與中心影響
7、 利用從眾心理
 
第五部分:談判心理
1、 開局談判
2、 中場談判
3、 終局談判
4、 談判原則
5、 制造談判壓力
 
第六部分:銷售人員的心理素養(yǎng)
1、 銷售目標的確定
2、 心理暗示的作用
3、 樂觀——成就你的事業(yè)
4、 情緒管理——成就你的幸福生活
 
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