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角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)
課程編號(hào)：9208
課程價(jià)格：￥20000/天
課程時(shí)長：2 天
課程人氣：1519
企事業(yè)單位部門主管；基層員工。
【培訓(xùn)收益】
1、深入挖掘中華民族五千年文化的思想精髓，中西結(jié)合，融會(huì)貫通,形成了自己的思想體系以及獨(dú)特的訓(xùn)練方式，課程體系設(shè)計(jì)清晰合理，配合以大量案例；
2、培訓(xùn)生動(dòng)流暢，幽默風(fēng)趣。風(fēng)格清新自然，善于引導(dǎo)調(diào)動(dòng)學(xué)員，現(xiàn)場咨詢問答，做到真正的實(shí)戰(zhàn)性與操作性。
一、儒釋道易與管理思維
二、職業(yè)化心態(tài)
1. 心態(tài)要正 ——良好心態(tài)與健康形象
2. 立本要仁 ——仁者無敵與關(guān)愛下級(jí)
3. 為人要信 ——孫子兵法與將帥五德
4. 情緒要控 ——自我控制與壓力管理
5. 上級(jí)要尊 ——三國禰衡與深刻教訓(xùn)
n 不要過于狂妄
——禰衡之死
n 上級(jí)是人，他也有虛榮和自尊。
n 弄明白上級(jí)意圖
——岳飛之死的原因
n 學(xué)會(huì)做領(lǐng)袖下級(jí)
——屈原之死解析與諸葛亮輔佐劉備
n 學(xué)會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)面前提意見
——簡雍智諫
n 目前領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)狀
——唐太宗與犯顏直諫的魏征。
執(zhí)法要嚴(yán)——法家學(xué)說與制度管理
韓非子的法、術(shù)、勢三者結(jié)合
制度規(guī)定不能當(dāng)成擺設(shè)
禮法并治
——諸葛亮說法正
——企業(yè)要建立預(yù)警機(jī)制
讓規(guī)則來管理
作風(fēng)要硬——吳王闔閭的毅然抉擇
做事要細(xì)——主次矛盾與細(xì)節(jié)成敗
一、三種角色認(rèn)知
二：角色四大錯(cuò)位
三：同級(jí)主管之間的角色定位
1. 主管之間是內(nèi)部客戶關(guān)系
2. 為何不把對方看成客戶
3. 內(nèi)部客戶原則的要點(diǎn)
4. 內(nèi)部客戶服務(wù)的四個(gè)特性
四：角色的七大變化
1. 在工作內(nèi)容上
2. 在實(shí)現(xiàn)方式上
3. 在組織方式上
4. 在人際關(guān)系上
5. 在工作力度上
6. 在管理方式上
7. 在工作目標(biāo)上
五、八種角色扮演
1. 角色一、管理者
2. 角色二、領(lǐng)導(dǎo)者
3. 角色三、教練
4. 角色四、溝通者
5. 角色五、激勵(lì)者
6. 角色六、變革或創(chuàng)新者
7. 角色七、績效伙伴
8. 角色八：執(zhí)行者
以上八種角色，結(jié)合企業(yè)實(shí)際分析。
六、現(xiàn)場問答
顏廷錄 咨詢管理實(shí)戰(zhàn)專家，多家企業(yè)常年簽約管理顧問、《贏家大講堂》特聘專家、清華、北大等大學(xué)E-MBA客座教授，出版有管理類專著《企業(yè)主管成功力學(xué)》（中國文史出版社）、《管理功力》（西南交大出版社），管理光盤、視頻《高效管理與自我控制》、《有效激勵(lì)》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》等。曾發(fā)表《海邊，那個(gè)失眠的窗口》、《十八歲》、《聽歌》、《裸體的小伙子》等文學(xué)及詩歌作品，文化書籍《茶道·非常道》4月份即將由上海錦繡出版社出版。接受過作者咨詢培訓(xùn)的客戶涉及政府、公安、金融、央企、國企、民企等千余家企事業(yè)單位。
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【課程背景】工作的高品質(zhì)離不開員工的高素養(yǎng)，但素養(yǎng)與知識(shí)不同，有知識(shí)的人不等于就有素養(yǎng)。素養(yǎng)的修煉必須基于一套符合人性規(guī)律的標(biāo)準(zhǔn)和一條便于中國國民遵循實(shí)踐的路徑，而歷經(jīng)幾千年驗(yàn)證的國學(xué)智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程萃取儒釋道三家的思想精髓，汲取圣賢智慧，提升職業(yè)素養(yǎng)的目的。【課程大綱】第一篇 認(rèn)識(shí)國學(xué)一、什..
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課程背景： 職業(yè)素養(yǎng)的提升，在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細(xì)的論述，職業(yè)素養(yǎng)是一種內(nèi)在精神的外在表現(xiàn)，這種精神就是國學(xué)精神，是以儒釋道為主體的中國傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng)，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實(shí)自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養(yǎng)提升和國學(xué)經(jīng)典智慧做到最融洽的結(jié)合與應(yīng)用，運(yùn)用于企業(yè)文化建設(shè)、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養(yǎng)..
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【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營造全新的職場新氣象 隨著企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競爭比作戰(zhàn)爭，那么企業(yè)員工就是戰(zhàn)場上的勇士。正規(guī)軍與游擊隊(duì)是存在差距的，企業(yè)正規(guī)軍是具有專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)..
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課程背景：戰(zhàn)場上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運(yùn)動(dòng)場上，問鼎冠軍的絕對是頂級(jí)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員；職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財(cái)富，塑造員工的職業(yè)化是企業(yè)最核心的工作。對于任何一個(gè)企業(yè)來說，戰(zhàn)略很重要，創(chuàng)新也很重要，執(zhí)行力更重要，但是如果企業(yè)的管理者和員工缺乏職業(yè)化素養(yǎng)，..
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程大綱第一部分 企業(yè)家環(huán)境與社會(huì)背景分析新中國建立與政權(quán)鞏固改革開放與市場經(jīng)濟(jì)政策轉(zhuǎn)型期的中國又處在改革的十字路口未來中國三十年社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢與商業(yè)機(jī)會(huì)第二部分 企業(yè)家素養(yǎng)構(gòu)成中外文化傳承企業(yè)社會(huì)責(zé)任政治思想素質(zhì)決策創(chuàng)新素質(zhì)經(jīng)營管理能力知人善任能力身心健康素養(yǎng)第三部分 企業(yè)家的培養(yǎng)途徑企業(yè)..
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第一單元：初涉職場，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..
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