內訓課內訓課
| 職業化綜合素質提升 |
| 主講老師：劉毅 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、車間主管的職業品牌與態度1、車間主管應有的十大心態2、如何確立工作使命3、我在團隊中的價值4、找到錢以外的動力――人最大的不同在于觀念5、職業化態度與管理 6、態度比技能更重要7、什么是職業化態度8、.. |
| mini學習地圖 |
| 主講老師：周家棟 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：階段1-調研分析（項目啟動前）確認信息 達成共識資料收集分析項目發起人訪談溝通管理層訪談崗位標桿調研階段目標達成項目共識獲取基礎信息階段2-線上學習（1小時直播或錄播）基礎知識 預備任務發起人.. |
| 高績效團隊建設 |
| 主講老師：韓麗 培訓天數：1 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介： 第一部分：團隊建設一、現場組建團隊二、團隊的要素解讀1. 共同的目標：2. 優秀的領導：3. 三個統一：統一的聲音、統一的行動、統一的思想 第二部分：團隊地圖：打造團隊凝聚力.. |
| HR與業務單元協同及價值提升之道 |
| 主講老師：何欣 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：意識——為什么要從業務視角思考人力資源工作 人力資源管理六大模塊：以人為本，配合業務戰略落地及指標達成。 全盤視野：人力資源從業者能力地圖（六大職能、四項階梯） .. |
| 職業人執行力提升 |
| 主講老師：岳克國 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別： |
| 課程簡介：一、執行力員工的理念建立1、組織與個人為什么要執行力A、執行從何而來B、戰略到目標到執行的轉化C、執行對企業發展的意義2、高執行力人才基本模型？A、職業化的定義B、職業化的‘六維’修煉.. |
| 客戶投訴處理技巧 |
| 主講老師：朱華 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、 態度：客戶投訴是好事還是壞事― 投訴是客戶在告訴你，他還在乎你二、 處理客戶投訴的基本任務1. 平息客戶的怒火 2. 力圖變壞事為好事 3. 作為客戶代言人，督促內部整改 三、 處理客戶投訴的基本方法 .. |
| 銷售金口才 |
| 主講老師：陳龍 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別： |
| 課程簡介：序 言1. 世界上最痛苦的職業—銷售2. 世界上最偉大的職業—銷售3. 什么決定我們的未來？4. 成為一流銷售的三因素模型第一章 電話銷售六步法1. 電銷的核心是什么？（1） 先看兩.. |
| 從熱情的起跑者邁向高績效員工-員工導師輔導的科學和藝術 |
| 主講老師：陳中來 培訓天數：4 天 專業類別： 領導力 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：員工導師的五大責任與使命 給予被輔導者的是終生競爭力而非終生就業機會 開發被輔導者而非扼殺被輔導者 培養被輔導者而非替被輔導者解決問題 首先要培養.. |
| 企業健康成長之道 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一模塊：企業經營管理的元點1、企業的使命2、企業管理的最高境界3、企業人力資源管理的最高境界4、企業績效管理的工具提煉5、不同層級人員的競爭力體現6、企業經營管理的邏輯元點解析互動討論：從績效模型中可以窺見.. |
| 結構化思維 |
| 主講老師：班紅亮 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：【上篇】認識篇第一講：解析結構化思維1、到底什么是結構化思維2、常用的4種思維方式及其特點※慣性思維方式※水平思維方式※邏輯思維方式※結構化思維3、結構化思維的5個基礎流程◎輔助教學方式：視頻賞析+參.. |
| 九型人格在溝通中的應用 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、溝通的關鍵要素―人這都是由于在溝通過程中參與人的不同而造成的，所以理解各種不同類型的人，對我們的實際生活和工作有非常大的意義。1、團隊中的人2、不同的人會有不同的溝通習慣3、不同的人會采用不同的溝通方式4、相同的.. |
| 情商管理在職場上的應用 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：導入：什么是情商？一、情緒的基本知識1、情緒的概念2、情緒的外部表現3、情緒的生理表現4、練習：如何識別情緒5、消極情緒產生的原因二、情商與智商1、情商與智商的關系2、低情商的人的表現3、尋找高情.. |
| 管理者素質提升訓練課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：提升管理者素質與潛力一、管理者素養提升的六個關鍵1、職業習慣：按職業化要求自己2、追求卓越：永續學習，打造專業精神3、成功必備：培養真正的責任感4、戰勝自己：陽光心態，提高挫折承受力5、展現自我：塑造務實.. |
| 案自經齊©：經驗萃取與案例開發》 |
| 主講老師：王興權 培訓天數：8 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：項目開始（企業前置）“牛人萃主題” 1、定主題（半天版經驗主題確定或學員自學輔導視頻，遠程協助）2、定標桿（標桿選拔與準備度評估）3、定氛圍（提供宣傳素材資料與建議） 成果1：萃取主題與人員分工表.. |
| 基于大數據精準分析的互動營銷與客戶關系管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 大數據 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分、基于大數據精準分析的互動營銷第一、互動營銷三精法則1、互動營銷的三精法則-精準數據2、互動營銷的三精法則-精準分析3、互動營銷的三精法則-精準推送二、互動營銷四大步驟1、互動營銷的四大步驟-數據整合.. |
| 復盤方法 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、什么是復盤（一）、關于復盤1、回顧、反思、探究、提升2、復盤的關鍵，推演復盤與總結的區別實例展示：復盤與總結為什么要復盤3、復盤可以幫助我們避免犯同樣的錯誤.. |
| 企業公文寫作基礎與常用文體 1天版 |
| 主講老師：韋志國 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：（一）導學1.企業公文案例分析（公文寫作中的常見問題）2.公文的概念、類型3.撰稿者的代言人身份4.撰寫公文的基本流程5.公文工作的安全保密要求6.公文審核工作基本要求7.公文高頻易錯點8.公文格式規范要.. |
| 企業公文寫作基礎與技能提升 3天版 |
| 主講老師：韋志國 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一天 公文基礎知識鞏固導學1.企業公文案例分析（公文寫作中的常見問題）2.公文的概念、類型、行文方向3.撰稿者的代言人身份4.撰寫公文的基本流程5.公文工作的安全保密要求6.公文審核工作基本要求7.如.. |
| 服務禮儀與職業素養 |
| 主講老師：彭清清 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介： 一、服務工作者角色定位及職業心態1. 案例導入 ——服務的內涵與外延2. 視頻領悟 —— 服務的四個層次3. 服務工作者的角色定位與職業心態4. 職業素養與服務意識的關.. |
| 有話好說——職場高效溝通技巧 |
| 主講老師：高永華 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：互動：職場日常溝通中常見的問題有哪些？第一講：溝通的基石一、人際交往的雙贏思維1. 什么是雙贏思維1）基本原則：有效、持久的人際關系來自互利互惠2）主要思維：不僅為自己也為別人謀利益，不是靠獨立競爭來加強人際關系.. |
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