內訓課內訓課
| FABE黃金銷售法則實戰訓練 |
| 主講老師：諸強華 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一章 業務概論—漫畫版 業務概論之一：沒有賣不掉的東西 業務概論之二：有沒有關系很有關系 業務概論之三：微笑 業務概論之四：外在美當然重要 業務概論之五：說話的藝術 銷售.. |
| 企業員工職業化素養提升 |
| 主講老師：馬曉霞 培訓天數：2 天 專業類別： 不限行業 行業類別：職業素養 |
| 課程簡介：一、職業化理念的建立1、組織與個人為什么要職業化A、哪一個更加職業化？B、沒有職業化的組織在21世紀是難以生存、發展C、職業化是成就事業的金鑰匙2、什么是職業化？A、職業化的定義B、職業化的‘六維.. |
| 新舊QC七大手法精要實訓 |
| 主講老師：何小勇 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一天引言：全面質量管理（TQM）是企業生存和發展的唯一出路1、日本豐田汽車召回的啟示！2、三鹿奶粉的警惕！3、質量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應4、高質量低成本競爭優勢是過冬最好武器！第一部分：.. |
| 外呼中心的電話營銷技巧 |
| 主講老師：周文斌 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：電話營銷綜述1.電話營銷的基本概念2.電話營銷的重要性和益處3.外呼中心電話營銷的職能4.外呼人員應具備的條件5.外呼中心電話營銷面對的問題6.外呼中心電話營銷成功的因素和影響電話營銷成功的因素.. |
| 有效溝通與協作 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一.正確認識溝通——溝通是一門大學問1.溝通的定義與名家眼中的溝通；2.溝通的4大作用；3.溝通的4個之重；4.影響溝通的4個因素；5.溝通類別的5個層次。二.有效溝通的基礎&mdas.. |
| 銀行大堂經理服務禮儀培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數：3 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講、銀行行業營銷服務新理念一、讓顧客滿意的原因1、我們的工資是由誰付？2、什么是銀行行業生存的根本？3、銀行服務面臨的挑戰4、讓顧客滿意的好處與顧客不滿意的后果分析二、影響服務效果的三大因素三、顧客滿意度.. |
| 贏在80、90后 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程說明：《中國企業員工敬業指數調查報告》顯示，與其他年齡段的人相比，8090后出生的年輕人盡管初入職場，卻表現得最不敬業。而且多數管理者表示，面對80后他們有些手足無措、萬般無奈、有心無力……如今，.. |
| 保險公司大客戶的開發與維護服務 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：保險行業 |
| 課程簡介：第一章針對大客戶的銷售流程一．現代大客戶采購流程分析 1.“ 謝絕推銷 ” 的啟示 市場經濟，客戶自我意識強了，買方市場 2. 客戶關心的是什么 能否提高生產力 能.. |
| 企業戰略規劃與落地 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第1章 何謂戰略：正確認知戰略1. 什么是戰略？對企業意味著什么？Ø 案例：《隆中對》的成與敗；2. 為什么必須研究戰略？Ø 案例：蘋果、三星、華為的戰略；3. 什么是戰略性思考？4... |
| 關鍵時刻（MOT） |
| 主講老師：袁宇杰 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程類別：服務與管理提升培訓形式：案例觀摩＋自由闡述＋分組探討＋角色扮演＋講師點撥課程背景：“關鍵時刻”是由國際著名企業設計的一門成熟的培訓課程。該課程是為改變企業人員的行為模式而設計.. |
| 銀行客戶服務投訴處理技巧 |
| 主講老師：張弛 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：單元一：客戶投訴的認知1、不投訴并非客戶滿意 2、投訴的客戶不是敵人3、在經營中挖掘投訴價值單元二：客戶投訴的原因分析1、客戶在抱怨什么 2、客戶投訴的動機是什么3、客戶滿意三要素 4、客戶期望方程式.. |
| 海外工程項目管理 |
| 主講老師：張佩星 培訓天數：0 天 專業類別： 項目管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介： 海外工程現狀及國際承包項目的挑戰 Ø 地區經濟和跨國項目戰略 Ø 海外工程的特點 .. |
| 銀行風險管理 |
| 主講老師：陳老師 培訓天數：1 天 專業類別： 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹 一、風險管理與銀行存亡 二、企業融資方式的比較 三、風險管理與銀行的利潤目標 四、風險管理的核心：分配風險 六、銀行管理風險的三個階段 七、國際先進銀行的風險管理原則 八、銀行風險管理理念 九、.. |
| 超市銷售管理 |
| 主講老師：郜杰 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：金牌導購所應具備的素質要求一、小組討論及分享：金牌導購的特質二、展示“金牌導購特質PPT”，并強調以下幾點：1.誠信2.自信（對產品、對自己）3.敢于接受挑戰（挑戰更高的銷售業績）.. |
| 中層干部管理能力提升訓練 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：【課程說明】 中層不懂帶人，就自己干到死，企業就跟著倒霉！ 打造中層隊伍，企業不會“腰疼”、戰略不會“流產”；中層隊伍是火，點燃團隊的奮斗激情、提高團隊的戰斗力.. |
| 專業奢侈品培訓 |
| 主講老師：常云 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：培訓背景：中國新興的中產階級認為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標志！亞洲－奢侈品最大的目標市場。中國奢侈品消費總額世界第三 ，占全球消費總額的13％，僅低于日本的41％和美國的17％。促使中國奢侈品市場飛速發展的因素：.. |
| 跨部門溝通與協作 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：項目背景：為什么跨部門溝通的問題反復發生？為什么一件事情由一個部門主導一個部門配合就沒人配合？PMO可以解決跨部門溝通嗎？部門間的交叉與重疊如何處理？---如何挖掘跨部門溝通問題的根源，如何提升跨部門溝通的能力？如何打破部門墻，克服.. |
| 金字塔原理 |
| 主講老師：汪洱 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介： 課時 課程主題 .. |
| 員工職業禮儀培訓 |
| 主講老師：錢明珠 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：商務禮儀培訓（一）、禮儀的概念 良好的禮儀能夠 1、展現個人良好的品格修養，展現公司良好的商業形象，贏得對方的尊重； 2、有利于創造良好的溝通氛圍，建立融洽的合作基礎 3、滿足對方的心理期待，使其感覺良好，感覺受人尊重，.. |
| 銀行新員工培訓 |
| 主講老師：程子展 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 商務禮儀 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程主題：銀行新員工培訓 培訓講師：程子展 培訓時間：1-2天 培訓對象：銀行新員工 培訓方式： 講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯系、情景演練、使培訓效果達到最好！ 培訓目的： 1、清晰職業努力方向，.. |
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