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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 管理者的五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：步英 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：情境領(lǐng)導(dǎo)力修煉一、診斷部屬發(fā)展階段1. 診斷維度分析：工作能力和工作意愿2. 員工發(fā)展階段講解：熱情的初學(xué)者，憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者，能干但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者，獨(dú)立自主的完成者。3. 演練：如何分析部屬成熟度和發(fā)展階段二.. |
| 供電窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)和投訴預(yù)警防范處理培訓(xùn)課綱 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 重新認(rèn)識(shí)“服務(wù)與投訴”一、什么是服務(wù)？1.客戶為什么對(duì)服務(wù)更加容易不滿意了？ （1）消費(fèi)時(shí)代的變遷（2）客戶期望值的管理2.客戶服務(wù)的重要性（1）對(duì)企業(yè)來說（2）對(duì)個(gè)人來說.. |
| 情商修煉與影響力提升 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言： 1、什么是情商2、情商與影響力的關(guān)系第一部分：調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心一、解讀情緒、接納情緒1、情緒的內(nèi)涵2、面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)二、調(diào)節(jié)情緒的技巧1、學(xué)與練：情緒表達(dá)的四個(gè)核心途徑2、學(xué)與練.. |
| 思維導(dǎo)圖提升思維力 |
| 主講老師：高春燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：思維導(dǎo)圖的職業(yè)應(yīng)用背景思維導(dǎo)圖為什么可以提升職業(yè)人的工作效率和成就感？從思維導(dǎo)圖案例看職場(chǎng)應(yīng)用效果以效率為目標(biāo)，做“職業(yè)人”不做“自然人”=.. |
| 企業(yè)公文寫作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 （1天） |
| 主講老師：張曉如 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇認(rèn)識(shí)公文1.什么是公文（1）公文的概念−廣義VS狹義（2）公文特點(diǎn)−作者特定−內(nèi)容權(quán)威−體式規(guī)范−效力法定−行文程序（.. |
| 商務(wù)PPT完美設(shè)計(jì)與呈現(xiàn) |
| 主講老師：張曉如 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、邏輯清晰---讓PPT一目了然沒有邏輯的PPT報(bào)告導(dǎo)致的結(jié)果是混亂，因此清晰的邏輯至關(guān)重要，本章節(jié)教你如何增加PPT邏輯頁來保證課程的邏輯清晰。如何將word文檔快速轉(zhuǎn)換制作PPT，瞬間實(shí)現(xiàn)word轉(zhuǎn)PPT的.. |
| 項(xiàng)目質(zhì)量、安全、進(jìn)度及廉政管理 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇章 項(xiàng)目質(zhì)量管理1-1質(zhì)量管理概論1.10：與質(zhì)量相關(guān)的定義1.11：ISO質(zhì)量管理體系1.12：質(zhì)量管理七項(xiàng)原則1.13：質(zhì)量管理的三部曲1-2質(zhì)量管理計(jì)劃1.20：質(zhì)量計(jì)劃編制過程1.21：質(zhì).. |
| 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練課程大綱 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：入門 挑選各小組的項(xiàng)目案例小組成員集體討論，從講師提供的示范案例中挑選合適的項(xiàng)目案例，或者選擇一個(gè)小組組員正在/曾經(jīng)經(jīng)歷的項(xiàng)目作為示范項(xiàng)目案例，在學(xué)習(xí)過程中使用該案例來進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。單元一 項(xiàng)目管理概述本單元目的/收益：幫助.. |
| 金字塔原理-邏輯思維與高效表達(dá) |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：金字塔原理有助高效表達(dá)1. 不但會(huì)做，還要會(huì)說-高效表達(dá)的重要性2. 高效表達(dá)的邏輯3. 金字塔原理與高效表達(dá)的關(guān)系第一講：金字塔結(jié)構(gòu)一、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)案例：比一比哪種匯報(bào)方式更好導(dǎo)入：中心思想的.. |
| 跨部門溝通協(xié)作與沖突管理 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、為什么溝通總是不暢（一）個(gè)人障礙 1、情緒先行：要解決事情，先解決感情2、認(rèn)知偏誤：經(jīng)驗(yàn)和立場(chǎng)的不同導(dǎo)致對(duì)用一問題的不同看法3、語言障礙：想不清楚、說不明白、措辭不當(dāng)（二）組織障礙1、組織架構(gòu)不合理2、職.. |
| 2021版安全生產(chǎn)法解讀 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 《安全生產(chǎn)法》修訂背景一、安全生產(chǎn)法律法規(guī)體系1、安全生產(chǎn)法律法規(guī)體系講解二、 修訂過程1.安法頒布2.小修3.二次修訂4.三次修訂5.2021版修訂過程6.中華人民共和國(guó)主席令第八十八號(hào).. |
| 現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)課程大綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：現(xiàn)代服務(wù)體系內(nèi)涵與目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容：1、基本內(nèi)涵2、主要特征3、建設(shè)目標(biāo)4、建設(shè)原則第二部分：充分認(rèn)識(shí)供電服務(wù)面臨的新形勢(shì)新要求培訓(xùn)內(nèi)容：1、面臨的形勢(shì)和要求2、現(xiàn)有服務(wù)體系亟需深化解決的問題 .. |
| 風(fēng)光水一體化資源助力電力系統(tǒng)消納 |
| 主講老師：喬記平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：風(fēng)光水一體化是新能源轉(zhuǎn)型的重要方向一、傳統(tǒng)能源仍是新能源發(fā)展的重要支撐二、多能互補(bǔ)的形式及相關(guān)政策支持三、一體化的整體、長(zhǎng)期、可控、可持續(xù)的效益評(píng)價(jià)四、一體化規(guī)劃有望成為可再生能源消納的新途徑第二節(jié)：消納問題.. |
| 從心開始，我的安全我做主 ——安全心理輔導(dǎo)課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：案例導(dǎo)入：某化工廠乙炔泄漏爆炸事故第一部分：安全心理學(xué)基本知識(shí)一、安全學(xué)概述1、與安全有關(guān)的概念2、安全生產(chǎn)3、安全學(xué)二、心理學(xué)概述1、心理學(xué)的概念2、人的心理現(xiàn)象（1）心理過程（2）個(gè)性心理.. |
| 目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行與情緒壓力管理 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)引：未來組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？第一講：自我認(rèn)知與角色定位1．管理者的角色定位與使命擔(dān)責(zé)1)高層決策力2)中層執(zhí)行力3)基層行動(dòng)力2．管理者12字箴言素質(zhì)模型3．管理中的角色錯(cuò)位案例分享：小杜的糟糕執(zhí)行.. |
| 做一名合格的管理者教練管理課 |
| 主講老師：吳柏江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：目標(biāo)管理（認(rèn)定方向就不會(huì)改變，用目標(biāo)聚焦力量）1、目標(biāo)的重要性2、如何設(shè)定唾手可得的目標(biāo)3、專注目標(biāo)，分布實(shí)現(xiàn)階段性計(jì)劃4、科學(xué)實(shí)際并提前完成第二講：決策管理（學(xué)會(huì)做決策，擺脫具體事務(wù)的羈絆）1、什么事權(quán).. |
| 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)課程 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、管理人員的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）1、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)：企業(yè)大數(shù)據(jù)，經(jīng)營(yíng)大秘密！1）會(huì)計(jì)信息揭示過去和現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)成果、也會(huì)顯示企業(yè)的未來。2）財(cái)務(wù)報(bào)告猶如飛機(jī)駕駛艙的儀表盤，經(jīng)營(yíng)者需要熟知儀表盤的每一項(xiàng)數(shù)字的含義。案例1.. |
| 助力法商智慧，成就精彩人生 |
| 主講老師：李令秀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 想說愛您不容易， 婚前財(cái)產(chǎn)巧安排，1、女性遭遇性騷擾如何維護(hù)合法權(quán)益？經(jīng)典案例 1、孽債(被拍成普法欄目劇)2、婚前財(cái)產(chǎn)巧安排案例： 婚前財(cái)產(chǎn)，婚后改姓案例：婚前財(cái)產(chǎn)，婚后轉(zhuǎn)化案例：機(jī)關(guān)算盡，終有一失.. |
| 合同管理及法律風(fēng)險(xiǎn)防范 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一編：總則一、民事法律行為的附條件與附期限：案例：院里的喜鵲與壽宴----附條件與附期限的民事行為的區(qū)別二、代理案例：蓋章的空白合同所訂立的合同——代理權(quán)的產(chǎn)生、有權(quán)代理、無權(quán)代理三.. |
| 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 |
| 主講老師：杜良鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 思維方式及原則：習(xí)慣模型1．現(xiàn)實(shí)的問題和挑戰(zhàn)2．自我改變：刻板效應(yīng)對(duì)人的影響3．習(xí)慣三要素：知識(shí)、技能、意愿4．優(yōu)秀可以變成習(xí)慣5. 習(xí)慣模型：成熟模式6. 改變的三個(gè)層次7. 原則&價(jià)值觀.. |
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