內訓課內訓課
| K-Golf王者高爾夫— 銷售服務 |
| 主講老師：晉紀書 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：正確認識銷售客服1、為何要從事銷售客服？2、銷售業績從何而來？3、客戶為什么會拋棄我們？4、銷售顧問應具備的正確心態5、銷售顧問的規范接待禮儀第二部分：情境高爾夫®-銷售客服背景介紹1、工作.. |
| 洞見心智-營銷、銷售與管理的本質解析 |
| 主講老師：楊連合 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一模塊：產品、營銷、銷售的本質？一、產品用戶活體/產品買點，產品的生命周期，用戶群組/產品體系二、營銷“因為信任所以簡單”，兩種營銷路徑（漏斗、閉環）三、銷售“幫助他人，成就.. |
| 特種設備安全防范 |
| 主講老師：段富輝 培訓天數：1 天 專業類別： 生產管理 行業類別： |
| 課程簡介：破冰：安全啟示第一講 特種設備概述 1、特種設備的特點2、特種設備分類：1）起重機2）電梯3）索道4）升降機5）壓力容器6）運輸機械7）游樂設備3、特種設備安全所面臨的形勢.. |
| 專業至上—金牌理財經理綜合技能提升 |
| 主講老師：郝明玉 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導引：每天的工作都是計劃內的還是計劃外的？第一講：有條不紊——理財經理標準化工作流程一、每日工作計劃導入：什么時候進行全天計劃？需要在哪些流程進行計劃？如何量化？1. 過程計劃1）電訪計劃：每.. |
| 商業地產與寫字樓招商和經營管理 沙盤模擬課程 （經營管理與招商管理版） |
| 主講老師：李豪 培訓天數：3 天 專業類別： 沙盤模擬 行業類別：房地產 |
| 課程簡介：1、市場調查：房地產市場宏觀環境調查分析城市產業結構調研分析城市和區域商業環境分析行業企業和寫字樓經營現狀調研分析區域狀況分析.. |
| 企業激勵機制與管理 |
| 主講老師：張晨 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：什么是激勵？一、激勵的定義二、定義的含義1、激勵的出發點2、獎勵懲罰并舉3、要全過程激勵4、信息溝通暢通5、組織與員工目標需統一第二章：激勵的類型一、物質激勵與精神激勵二、正激勵與負激勵 .. |
| 物業服務禮儀 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：禮儀的內涵一 什么是禮儀二．為什么要學習禮儀三．禮儀的本質第二部分：物業服務人員的形象塑造一、儀容修飾1、魅力女士“妝”出來：職場妝容步驟及要求2、魅力男士“修&.. |
| 管理者的時間管理與工作規劃 |
| 主講老師：刁東燕 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：時間都去哪啦？★自我測試：我的時間都去哪里？ 視頻學習：忙死人的一天小組討論：是什么原因造成最后的結果？案例學習：如果你是咨詢公司，你如何幫助他？᠊.. |
| 內訓師課程設計與呈現技巧 |
| 主講老師：王惠 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：導入： 一門好課的標準是什么？你聽過的好課都包含哪幾個維度？受眾分析真的就那么重要嗎？如何理解課程設計與呈現中的“編”“導”“演”第一講：內訓師角色.. |
| 打造電力服務 提升供電形象 |
| 主講老師：常穎 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分： 優質服務形象什么是服務4.0時代1)功能化服務2)流程化服務3)體驗化服務4)用心服務優質服務形象1)直觀形象2)認知形象案例研討：“不見面的問.. |
| 客戶關系維護及溝通管理 |
| 主講老師：王惠 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：導入：售后服務與品牌構建的關系？客戶體驗感的關鍵是什么？高情商與職業發展的關系？客戶群體的共性特征？第一單元：售后服務中客戶為中心的意義1、 什么是卓越的客戶服務2、什么樣的服務才能創造價值客戶的滿意度是如何.. |
| 金牌班組長訓練之生產現場管理與改善 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：班組長的角色認知與定位◆ 班組管理的概念◆ 班組長的地位和使命◆ 班組長的具體職責◆ 實務演練:班組長的職位說明書◆ 班組長的素質要求◆ 從技術型人才到管理型人才◆ 案例分享：干作業員“.. |
| 商戰奇謀的課程架構 |
| 主講老師：黃力泓 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：「明思辨」戰略決定組織未來的行動選擇1企業戰略能力測試2商解三國之曹操的企業戰略3戰略為何重要？4戰略因何存在？「挖本質」企業戰略缺失，失去的是未來！1構建戰略思維：戰略定義、戰略要素、戰略價值2回歸戰略初心.. |
| 企業保密管理 |
| 主講老師：劉峰松 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：開課導入：案例1：日本人是怎么知道中國發現了大慶油田的案例2：客戶是怎么被挖走的案例3：臺灣回歸為什么又被拖延了案例4: 研究大飛機的研究所為什么被解散 .. |
| 打造職場情商達人 |
| 主講老師：王惠 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：思考：什么是情商？如何用情商創造人際能力？從“人”到“人脈”的思考企業與客戶的關系是什么？如何站在更高的角度看待目標導向與價值鏈接？如何透過情商管理提升自我效能感？.. |
| 優質客戶服務與抱怨投訴技巧 |
| 主講老師：王惠 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：導入：什么是客戶滿意？什么樣的服務體驗你會滿意？提升客戶體驗的價值本質是什么？服務的底層邏輯是什么？第一部分 投訴處理人員的主動服務意識一、認識服務？1、服務的三個層次◇ 超越期望值服—&mdas.. |
| 卓越班組長帶兵之道實戰研討 |
| 主講老師：王德友 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：NO. 單 元 名 稱 內 容 與 要 點 單 元 目 標一、 管理角色認知——認清自我 案例：車間主管的煩惱班組長的三大工作任務班組長的六大工作目.. |
| 銀行客戶關系的建立與維護 |
| 主講老師：陳勁松 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、客戶經理服務常見問題解析及服務理念1、客戶經理常見十大問題剖析有些客戶提出的要求是尖酸刻薄的無法滿足的要求，不知如何處理很多問題確實是我們的原因，回答這樣的問題，我一點底氣都沒有.. |
| 業財融合提升企業競爭力 |
| 主講老師：王澤瑩 培訓天數：1 天 專業類別： 財務管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、“業”、“財”本一家1、對于“業財融合”的認知誤區2、專業分工與跨部門協同3、“業財融合”時代趨勢二、財務是企業經營管理.. |
| 中流砥柱--鐵班底熔煉與正能量 |
| 主講老師：張峰 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：鐵班底的“三大特別”1）特別忠誠2）特別過硬3）特別穩定訓練：疾風勁草第二講：鐵班底建設的步驟與合作1.什么是團隊，團隊、群體和團體的差異。2.高績效團隊的四個統一3.團隊.. |
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