內訓課內訓課
| 二十大關于黨章修改的解讀 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：黨政機關 |
| 課程簡介：第一部分：修改黨章的背景理論創新和實踐創新的需要形勢和任務發展變化的需要深入學習貫徹黨的創新理論的需要推進黨和國家事業發展的需要推進新時代黨的建設新的偉大工程的需要貫徹落實黨的二十大精神的需要 第二部分：修.. |
| 電費資金安全 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：本課程的特點是概念多、實踐性強，是電力營銷工作所必需的專業知識。通過本課程培訓，應使學生明確電力營銷工作的意義和任務；熟悉電費電價的基本內容及基本管理原則；掌握基本管理手段、方法以及基本分析計算方法和基本技能等。為電力營銷專業工作打好基.. |
| 職業化心態與思維訓練 |
| 主講老師：趙燕 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：職業選手——職業人的角色定位一、什么是職業化？職業和職位有什么區別？什么才是真正的職業化？二、職業選手與業余選手的四大區別：業余選手以業.. |
| 管理創新型QC小組專題培訓 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、關于QC的基礎知識1、QC小組2、QC小組活動的宗旨和作用3、QC小組的特點4、QC小組課題的分類5、QC小組的組建原則6、QC小組的基本要求 二、創新型QC1、創新型QC的概念2、創新QC的目.. |
| 國網法律糾紛案件管理專題培訓 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一節：關于法律糾紛案件一、法律糾紛的范圍二、案件管理的原則三、案件管理的基本要求1、凡案必登；2、凡案必鑒；3、凡案必析；4、凡案必示；5、凡案必躬；6、凡案必評第二節：案件處理一、案件處理.. |
| 數字化時代思維、模式及案例復盤 |
| 主講老師：熊友君 培訓天數：2 天 專業類別： 數字化 行業類別： |
| 課程簡介：一、數字化時代企業面臨困境及未來發展方向 1. 面臨困境（行業狀況、設備、環境、人工、法律、經濟、技術）2. 數字經濟新常態及供給側改革對企業的影響 3. 消費升級還是消費降級？4. 消費者畫像信及 60、70、80、9.. |
| 呼叫中心服務技能提升訓練 |
| 主講老師：于男 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：在線客戶的作用與優勢一、客戶服務行業的變化1、呼叫中心的由來2、服務模式的轉變二、當前面臨的挑戰和困境困境：1、服務同質化話術單一，沒有差異化2、服務流程化照本宣.. |
| 言談有禮—職場商務禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：導入1、禮儀內涵1）禮儀的文化內涵2）禮儀的起源和發展禮儀的四重功能第一章：形象賦能——完美出自細節成功形象的重要性-阿爾伯特定律活動：寫出你職業魅力的關鍵詞，讓形象推動你事業的成功 .. |
| 國網新進員工安全意識提升專題培訓 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：1 天 專業類別： 生產管理 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節：安全為了誰？一、事故案例分享：螺絲二、對事故案例發生的原因進行分析三、本起事故帶給我們的反思有哪些？四、我們應該如何規避風險五、電力（電網）行業常見安全事故分析第二節：事故致因理論一、海因里希法則.. |
| 班組長“四會”能力提升 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：提高個人修養，“做”優秀班組長一、優秀班組長的學習與教導能力提升（一）學習力——管理本質不在于知，而在于行；其驗證不于邏輯，而在于成果。那學習有何用？班組長應學什么？.. |
| 全面預算管理與成本控制 |
| 主講老師：馮海虹 培訓天數：2 天 專業類別： 財務管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：成本控制現狀——新常態下的后疫情時代一、當前時代特點特點1：不確定因素增加特點2：經濟發展速度減緩特點3：企業進入微利時代特點4：財務數字化轉型二、成本控制的原則原則1：保證供.. |
| 高壓客戶的業務擴展和優質服務 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：第一節：關于供電公司的產品與服務解析一、關于產品二、如何更好地為用戶提供服務三、優質服務提供的“八項原則”。第二節：高壓用電報裝工作流程一、電力部門工作流程二、客戶工作流程三、高壓用電.. |
| 解讀習近平談治國理政第四卷 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：黨政機關 |
| 課程簡介：第一部分：把握其精神脈絡以習近平新時代中國特色社會主義思想的理論框架為基礎立足“五位一體”總體布局和“四個全面”戰略布局揭示了 “十個明確”的豐富思想內.. |
| 新媒體營銷與工具應用 |
| 主講老師：程功 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、新媒體與傳統媒體的異同1、新媒體與傳統媒體的異同1）載體之變2）形式之變3）內容之變2、中心化流量之爭與去中心化的粉絲模式3、新媒體運營的三大要素1）框架2）視角3）階段4、什么是新媒體思維 .. |
| 《“大數據”變革企業經營與管理》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓天數：2 天 專業類別： 大數據 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、大數據、工業大數據1、思維創新技術路徑2、大數據應用困擾、現狀與問題3、大數據能做什么？4、大數據特征與特點5、大數據的技術邏輯6、大數據思維全樣容錯.. |
| 企業OKR理論導入和落地實操 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：上午第一章 背景分析——企業的困惑與挑戰1. 開場討論：過去十年的變化和未來發展趨勢；2. 移動互聯網時代的組織特色——共生協同和快速反應；3. 傳統績效管理的挑戰&mda.. |
| 企業風險管理 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、風險與風險管理概述1.1、風險的概念1.2、風險的分類1.2.1外部風險1.2.2內部風險1.3 與風險相關的幾個概念1.4風險管理的理念及演變1.5企業風險管理的概念1.6風險管理進化區別二、風.. |
| 中小微企業信貸風險管理與控制講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：2020年5月28日，十三屆全國人大三次會議表決通過了《中華人民共和國民法典》。《中華人民共和國民法典》共1260條，涵蓋與日常工作相關的物權、合同等，其中涉及中小微企業金融服務的《物權》編的《擔保物權》、《合同》編的《借款合同》、《保.. |
| 高效能人士的七個習慣 |
| 主講老師：杜良鵬 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 思維方式及原則：習慣模型1．現實的問題和挑戰2．自我改變：刻板效應對人的影響3．習慣三要素：知識、技能、意愿4．優秀可以變成習慣5. 習慣模型：成熟模式6. 改變的三個層次7. 原則&價值觀.. |
| 新晉經理人的角色轉型 |
| 主講老師：饒敏 培訓天數：1 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、課程總體介紹 問候，建立共同語言 相互認識 組建小組教學方法：講師講解、學員分組、相互介紹二、開場游戲-任務令 管理者角色認知.. |
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