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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 360度客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 全面認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么1. 客戶關(guān)系管理不僅僅是吃喝、送禮、拉關(guān)系2. 客戶關(guān)系管理的定義3. 客戶關(guān)系管理的本質(zhì)第二單元 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容1.. |
| 營(yíng)銷模式創(chuàng)新與精準(zhǔn)營(yíng)銷 |
| 主講老師：喻國(guó)慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新營(yíng)銷的解讀1.中國(guó)營(yíng)銷四十年的變遷2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代4P和4C的變化3.什么是全網(wǎng)營(yíng)銷4.什么是三級(jí)分銷5.營(yíng)銷變化的關(guān)聯(lián)因素1)商業(yè)模式的變遷2)營(yíng)銷與資本的介入3)營(yíng)銷工具的升級(jí)4.. |
| 呼叫中心招聘與面試技巧 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 工作態(tài)度決定一切---建立對(duì)招聘工作的正確理念自測(cè)：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效？為什么要做好招聘工作？招聘失敗的成本視頻討論：看企業(yè)如何招人?.. |
| 數(shù)據(jù)價(jià)值 信息安全 |
| 主講老師：施淵鐘 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、大數(shù)據(jù)及相關(guān)概念 1.大數(shù)據(jù)概念及特點(diǎn)2.大數(shù)據(jù)理論、技術(shù)、實(shí)踐3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)4.數(shù)據(jù)處理的環(huán)節(jié)5.大數(shù)據(jù)的服務(wù)對(duì)象二、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析1.數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)中臺(tái)2.探索性數(shù)據(jù)分析.. |
| 如何有效輔導(dǎo)與訓(xùn)練員工 |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、正確認(rèn)知管理者的輔導(dǎo)員角色1、輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)2、案例：如何成為一名教練型領(lǐng)導(dǎo)3、研討：諸葛亮是不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)4、培養(yǎng)與訓(xùn)練員工的三種形式自我啟發(fā)形式在崗輔導(dǎo)形式᠕.. |
| 大客戶需求深度挖掘與高黏性建立 |
| 主講老師：喻國(guó)慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第二部分 大客戶的拜訪 1.銷售拜訪的常見錯(cuò)誤 2.拜訪前的準(zhǔn)備3.如何自我介紹4.怎樣將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì)?5.隨時(shí)小心我們的“雷”6.提問的常見類型暖場(chǎng)類問題=.. |
| 新時(shí)代 新模式 新商機(jī) ——店面運(yùn)營(yíng)強(qiáng)大的必由之路 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、總綱1、我們現(xiàn)在的行業(yè)危機(jī)四伏？2、經(jīng)銷商的危機(jī)到底在什么地方？3、我們的經(jīng)營(yíng)思路為什么導(dǎo)致現(xiàn)在的困局？4、什么是大意失荊州？我們的經(jīng)營(yíng)思路與策略讓我們這些具有多年在戰(zhàn)場(chǎng)拼殺的人居然重蹈“關(guān)云長(zhǎng)&rdqu.. |
| 跨文化溝通 |
| 主講老師：劉方 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1全球化思維2文化差異3 有效的溝通4建立信任關(guān)系5跨文化談判6沖突化解與管理7電話會(huì)議管理8跨文化時(shí)間管理9課程總結(jié).. |
| 思維訓(xùn)練工作坊 |
| 主講老師：劉方 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 垂直思考與水平思考不同的思考模式對(duì)抗性思維水平思考的目標(biāo)水平思考的4個(gè)原則邏輯的應(yīng)用二、 六頂思考帽介紹與練習(xí)白色思考帽：客觀、全面地收集信息日本式輸入兩種事實(shí)工具：思維導(dǎo)圖紅色思考帽：.. |
| 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)——互聯(lián)網(wǎng)+ |
| 主講老師：劉立豐 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)本質(zhì)工業(yè)時(shí)代的商業(yè)邏輯媒體的大變革移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的根本區(qū)別移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)邏輯移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)傳播模式的改變商業(yè)模式的改變第二部分：數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例分析如何打造個(gè)性.. |
| 打造高效能團(tuán)隊(duì)的管理方法與藝術(shù) |
| 主講老師：孫海榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識(shí)1.1團(tuán)隊(duì)定義1.2團(tuán)隊(duì)與“群體”有什么不同？ 團(tuán)隊(duì)的條件是什么？1.3團(tuán)隊(duì)的基本要素1.4團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征管理故事：螞蟻軍團(tuán)管理故事：這是誰發(fā)明的？—&mdas.. |
| 會(huì)議管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一.凡是會(huì)議，必有準(zhǔn)備1.會(huì)議的最大成本——時(shí)間成本2.沒有結(jié)果的會(huì)議=對(duì)公司犯罪3.沒有準(zhǔn)備的會(huì)議=集體謀殺4.解決方法：事先檢查制度5.沒有準(zhǔn)備好=必須取消6.開會(huì)前—&m.. |
| 杰出班組長(zhǎng)管理提升特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：趙衛(wèi) 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天、自我認(rèn)知篇課程模塊 重點(diǎn)內(nèi)容 學(xué)習(xí)目標(biāo)一、班組長(zhǎng)認(rèn)知篇 破冰活動(dòng)：我要找到你 課前公示：課程安排及要求 課堂互動(dòng)：班組長(zhǎng)畫像 1.1、班組長(zhǎng)為什么學(xué)？學(xué)什么？如何學(xué)？ 1.2、班組長(zhǎng)的辛苦與收獲 1... |
| 解讀“二十大”中國(guó)經(jīng)濟(jì)工作：新發(fā)展理念和高質(zhì)量發(fā)展 |
| 主講老師：楊拙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、理解“二十大”和“兩會(huì)”經(jīng)濟(jì)工作核心要點(diǎn)1. 中國(guó)為什么要構(gòu)建中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)？2. 中國(guó)為什么要構(gòu)建國(guó)內(nèi)大循環(huán)、國(guó)際國(guó)內(nèi)雙循環(huán)？3. 中國(guó)為什么要不斷推動(dòng)&ldq.. |
| 如何用質(zhì)量和精益工具做改善 |
| 主講老師：謝鳴 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：為什么需要改善二、如何做改善三、改善的模式1、質(zhì)量改善工具檢查表、帕累托圖、直方圖、魚骨圖、散點(diǎn)圖、圖表、控制圖2、精益改善工具精益屋兩大支柱 - JIDOKA和JIT如何消除七大浪費(fèi)TIMWOODT:運(yùn).. |
| 時(shí)間管理與科學(xué)工作方法 |
| 主講老師：易文睿 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、案例剖析（Attention on Interest）互動(dòng)：生命最后的24小時(shí)二、追本溯源（Search）時(shí)間管理的重新認(rèn)識(shí)時(shí)間管理的四個(gè)階段時(shí)間的四項(xiàng)特性與價(jià)值時(shí)間管理法則時(shí)間管理中最為重要的思維定式 .. |
| 重新定義績(jī)效——OKR敏捷績(jī)效管理 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)OKR一、什么是OKR圖示：OKR的發(fā)展軌跡1. OKR的概念1）OKR是溝通工具2）OKR是目標(biāo)管理工具3）OKR的主要作用是避免浪費(fèi)借力合作2. OKR與績(jī)效考核1）OKR與KPI案例.. |
| PMC管理落地實(shí)訓(xùn) 與時(shí)俱進(jìn)，助力企業(yè)把牢全價(jià)值流管理 |
| 主講老師：韓文召 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)引：課前分享與互動(dòng)企業(yè)的運(yùn)作模型分享第一講 企業(yè)管理現(xiàn)狀分析1．企業(yè)管理的六大問題2．企業(yè)利潤(rùn)的三大來源3．信息流、物流、工藝流三者關(guān)系4．生產(chǎn)系統(tǒng)協(xié)同模型分析第二講.制造業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的模式1．計(jì)劃性生.. |
| 管理經(jīng)濟(jì)學(xué) |
| 主講老師：駱欣慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、引子1．你的決策，依賴于你對(duì)管理與經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知2．不提升，就淘汰二、什么是管理經(jīng)濟(jì)學(xué)？1．管理經(jīng)濟(jì)學(xué)2．重要概念解析邊際分析機(jī)會(huì)成本會(huì)計(jì)利潤(rùn)ɨ.. |
| 房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)與關(guān)鍵指標(biāo)體系 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 房地產(chǎn)專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理核心基礎(chǔ)1.1 房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系1.2 房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的三個(gè)核心基礎(chǔ)2 房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿指標(biāo)體系2.1 企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)指標(biāo)2.1.1 人均效率指標(biāo)2.1.2 開發(fā)效率指標(biāo)2.1.3.. |
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