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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 解讀習(xí)近平談治國(guó)理政第四卷 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：把握其精神脈絡(luò)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的理論框架為基礎(chǔ)立足“五位一體”總體布局和“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局揭示了 “十個(gè)明確”的豐富思想內(nèi).. |
| 言談?dòng)卸Y—職場(chǎng)商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：趙詩(shī)雨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入1、禮儀內(nèi)涵1）禮儀的文化內(nèi)涵2）禮儀的起源和發(fā)展禮儀的四重功能第一章：形象賦能——完美出自細(xì)節(jié)成功形象的重要性-阿爾伯特定律活動(dòng)：寫(xiě)出你職業(yè)魅力的關(guān)鍵詞，讓形象推動(dòng)你事業(yè)的成功 .. |
| 呼叫中心服務(wù)技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：在線客戶的作用與優(yōu)勢(shì)一、客戶服務(wù)行業(yè)的變化1、呼叫中心的由來(lái)2、服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變二、當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)和困境困境：1、服務(wù)同質(zhì)化話術(shù)單一，沒(méi)有差異化2、服務(wù)流程化照本宣.. |
| 建立個(gè)人形象IP 打造職場(chǎng)形象力 |
| 主講老師：趙詩(shī)雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：你看到了什么一、形象概述1、形象的建立1）形象是什么2）形象傳遞出的8個(gè)信息3）形象是成功人生的潛在資本4）個(gè)人形象與企業(yè)形象、國(guó)家形象討論：美與時(shí)尚的關(guān)系（模型）2、如何提高形象1）形象管理體.. |
| 國(guó)網(wǎng)新進(jìn)員工安全意識(shí)提升專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：安全為了誰(shuí)？一、事故案例分享：螺絲二、對(duì)事故案例發(fā)生的原因進(jìn)行分析三、本起事故帶給我們的反思有哪些？四、我們應(yīng)該如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)五、電力（電網(wǎng)）行業(yè)常見(jiàn)安全事故分析第二節(jié)：事故致因理論一、海因里希法則.. |
| 班組長(zhǎng)“四會(huì)”能力提升 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：提高個(gè)人修養(yǎng)，“做”優(yōu)秀班組長(zhǎng)一、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)與教導(dǎo)能力提升（一）學(xué)習(xí)力——管理本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗(yàn)證不于邏輯，而在于成果。那學(xué)習(xí)有何用？班組長(zhǎng)應(yīng)學(xué)什么？.. |
| 全面預(yù)算管理與成本控制 |
| 主講老師：馮海虹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：成本控制現(xiàn)狀——新常態(tài)下的后疫情時(shí)代一、當(dāng)前時(shí)代特點(diǎn)特點(diǎn)1：不確定因素增加特點(diǎn)2：經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度減緩特點(diǎn)3：企業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代特點(diǎn)4：財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型二、成本控制的原則原則1：保證供.. |
| 高壓客戶的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：關(guān)于供電公司的產(chǎn)品與服務(wù)解析一、關(guān)于產(chǎn)品二、如何更好地為用戶提供服務(wù)三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供的“八項(xiàng)原則”。第二節(jié)：高壓用電報(bào)裝工作流程一、電力部門(mén)工作流程二、客戶工作流程三、高壓用電.. |
| 中小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理與控制講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：2020年5月28日，十三屆全國(guó)人大三次會(huì)議表決通過(guò)了《中華人民共和國(guó)民法典》。《中華人民共和國(guó)民法典》共1260條，涵蓋與日常工作相關(guān)的物權(quán)、合同等，其中涉及中小微企業(yè)金融服務(wù)的《物權(quán)》編的《擔(dān)保物權(quán)》、《合同》編的《借款合同》、《保.. |
| 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 |
| 主講老師：杜良鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 思維方式及原則：習(xí)慣模型1．現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)2．自我改變：刻板效應(yīng)對(duì)人的影響3．習(xí)慣三要素：知識(shí)、技能、意愿4．優(yōu)秀可以變成習(xí)慣5. 習(xí)慣模型：成熟模式6. 改變的三個(gè)層次7. 原則&價(jià)值觀.. |
| 新晉經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：饒敏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程總體介紹 問(wèn)候，建立共同語(yǔ)言 相互認(rèn)識(shí) 組建小組教學(xué)方法：講師講解、學(xué)員分組、相互介紹二、開(kāi)場(chǎng)游戲-任務(wù)令 管理者角色認(rèn)知.. |
| 基于DISC的自我認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)模擬課程 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入 一、體驗(yàn)活動(dòng)：打招呼，引發(fā)學(xué)員認(rèn)知不同行為上的差異二、提問(wèn)互動(dòng)：人與人在行為模式上存在差.. |
| 新員工角色認(rèn)知與職業(yè)心態(tài) |
| 主講老師：萬(wàn)盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：從校園人到職業(yè)人到角色轉(zhuǎn)變1、職業(yè)人的價(jià)值體現(xiàn)1）自我發(fā)揮價(jià)值2）自我提升價(jià)值3）個(gè)人社會(huì)價(jià)值4）人際關(guān)系價(jià)值2、校園人到職業(yè)人角色區(qū)別1）社會(huì)責(zé)任區(qū)別2）權(quán)利義務(wù)區(qū)別3）人際關(guān)系區(qū)別3、.. |
| 心理學(xué)在談判中的應(yīng)用 |
| 主講老師：李健霖 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、談判精英的心理建設(shè)一、魅力二、勇氣三、心理透視四、機(jī)智五、公關(guān)口才六、交際能力七、審慎性八、收口如瓶九、知識(shí)十、記憶力十一、耐心十二、策略第二章、談判理論在談判中的應(yīng)用一、.. |
| 《“大數(shù)據(jù)”變革企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、大數(shù)據(jù)、工業(yè)大數(shù)據(jù)1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑2、大數(shù)據(jù)應(yīng)用困擾、現(xiàn)狀與問(wèn)題3、大數(shù)據(jù)能做什么？4、大數(shù)據(jù)特征與特點(diǎn)5、大數(shù)據(jù)的技術(shù)邏輯6、大數(shù)據(jù)思維全樣容錯(cuò).. |
| 企業(yè)OKR理論導(dǎo)入和落地實(shí)操 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：上午第一章 背景分析——企業(yè)的困惑與挑戰(zhàn)1. 開(kāi)場(chǎng)討論：過(guò)去十年的變化和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)；2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織特色——共生協(xié)同和快速反應(yīng)；3. 傳統(tǒng)績(jī)效管理的挑戰(zhàn)&mda.. |
| 新媒體時(shí)代政務(wù)輿情應(yīng)對(duì)與引導(dǎo) |
| 主講老師：馬龍照 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、危機(jī)管理與輿論傳播1、危機(jī)管理 危機(jī)管理包含哪些方面？ 危機(jī)公關(guān)的目的是什么？ 危機(jī)中為什么有“100-1=0”現(xiàn)象？ .. |
| 通用公文和管理創(chuàng)新報(bào)告的寫(xiě)作技巧 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 基礎(chǔ)常識(shí)和邏輯結(jié)構(gòu)一、公文寫(xiě)作的基礎(chǔ)常識(shí)1.定義：公文是以效率為最大目標(biāo)的信息組織方式；2.分類(lèi)：指揮性、知照性和記錄性公文；3.特點(diǎn)：權(quán)威性、規(guī)范性和工具性；4.作用：上傳下達(dá)、工作開(kāi)展和對(duì)外交流；5.. |
| 讓表達(dá)更高效——結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)力提升 |
| 主講老師：張淳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)與思維的力量1. 認(rèn)知什么是結(jié)構(gòu)2. 結(jié)構(gòu)化思維的力量1) 是所有工作的基礎(chǔ)2) 是維系客戶的核心能力3) 是管理者的必備技能3. 結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練的目的：想清楚、說(shuō)明白互動(dòng)一：如何全面清晰的.. |
| 高效員工的七項(xiàng)修煉沙盤(pán)課程 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章心態(tài)：擺正心態(tài)干工作1.陽(yáng)光心態(tài)：挫折=存折；2.學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)歷≠能力；3.雙贏心態(tài)：利他=利己；4.主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機(jī)會(huì)；5.老板心態(tài)：做了≠做好；6.忠誠(chéng)心態(tài)：盡心為忠，敬事為誠(chéng)；7.服.. |
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