內訓課內訓課
| 投訴處理與輿情風險管理 |
| 主講老師：馬龍照 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、如何看待客戶投訴？1、 不能將“0投訴”設置為工作目標2、 投訴中蘊含重要信息和機遇3、 客戶在表達，并期待我們能傾聽4、 看待投訴的三大誤區1) 投訴就意味著工作質量不高2) 投.. |
| 管理問題分析與解決 |
| 主講老師：張紅領 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元：管理現狀的梳理1、什么是管理？管理=人+事=目標2、管理現狀的挑戰研討問題案例：開會表決3、管理中人的兩大問題輔 導激 勵4、管理中事的兩大問題.. |
| 建構在人性之上的領導力 |
| 主講老師：高登峰 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別： |
| 課程簡介：緒論：領導力的源頭案例：出埃及記、古公亶父搬遷西岐；一、深海領導學的冰山模型1、自我認知：構建領導力的第一步 生理層面：具身認知，革命是身體的本錢； 心理層面：弗洛伊德的人格結構，本我.. |
| 企業中高層戰略思維和領導力修煉 |
| 主講老師：崔慶法 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、課程導入從新東方教育到“東方甄選”IBM：“大象”為何能夠跳舞？華為：從賣給思科到絕地求生二、什么戰略領導力1、當前.. |
| 新生代員工職場輔導課（匯報篇） —職場匯報：讓領導為你點贊的藝術 |
| 主講老師：張祖舜 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：案例場景導入1、案例一：小王的日常反饋挑戰案例背景：小王是一名00后市場部員工，她經常有一些創新的想法，但不確定如何向領導提出，以獲得支持。問題沖突：小王擔心直接提出意見可能會引起領.. |
| 新晉管理者的領導力修煉 |
| 主講老師：董洪斌 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別： |
| 課程簡介：第一章 新晉管理者的角色認知與定位一、管理的基本概念1、管理的五個層次2、員工和管理者的三大區別3、管理者的四類角色坐標4、管理者的任務和能力需要5、常見的管理角色錯位二、做好下級的角色認知1、徹底執行.. |
| 文化賦能出海—跨文化溝通 |
| 主講老師：傅東云 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、開篇：國家政策與出海機遇 政策紅利1) 中國一帶一路對東南亞的基建/數字化支持2) RCEP協定下東南亞與澳新的關稅紅利3) 互動討論：你感受到的政策利好信號？ 市場潛力可視化 .. |
| 激活你的團隊-多元化激勵設計 |
| 主講老師：穆生一 培訓天數：1 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、認識激勵1、激勵的三大理論模型：內容型激勵理論、過程型激勵理論和行為改造型激勵理論2、激活組織的方法薪酬績效分配機制文化價值觀引導項目制授權管理模式᠕.. |
| 百分百目標達成 |
| 主講老師：湯洋 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介： 互動1：三年前的自己和現在有什么不同？ 互動2：三年前有沒有設想過自己今天大概會是什么樣？ 互動3：今天想想三年后的自己將會是什么樣？第一講：目標達成第一步—&m.. |
| 6小時——提升你未來30年職場顏值 |
| 主講老師：湯洋 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、職業生涯與目標1. 人生的目標 2. 目標與人生的關系3. 目標與空想的區別 4. 目標設定的程度5. 失敗.. |
| 提高人際敏感度 做高情商精英 |
| 主講老師：于亞彤 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：破冰活動：溝通大考驗案例導入： 溝通的困擾一、認識溝通1. 溝通的本質1) 設定目標2) 達成共識3) 言之有物案例分析：小王成了隱形人小組共創：溝通的誤區2. 溝通的實踐性原理1) 擴大公開象限.. |
| 習慣致勝——卓越效能的七項修煉 |
| 主講老師：段良芳 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程導入：學習的理解1. 什么是真正的學習2. 學習的目的和意義3. 如何構建個人知識結構學習目標：理解個人學習真正的意義和目標第一講：認識卓越效能一、習慣的力量與高效能人生的關系1. 人類面臨的最普遍的挑戰.. |
| 崗位競聘精講課—面試技巧與演講呈現全解 |
| 主講老師：穆生一 培訓天數：1 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、競聘準備—成功留給有準備的人，為自己準備充足的亮點1、了解競聘流程和評估標準有哪些常見的競聘資料，如何閱讀和使用資料2、崗位分析：理解崗位要求和公司文化資料與公開信息研究 .. |
| 人才盤點：助力人效提升與人才發展 |
| 主講老師：趙靜 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：一、人才管理的困境1、組織能力提升需要優質的人才2、利潤增加需要精細的人才管理和數據3、員工對“公平性”的需求二、人才盤點是什么？1、什么是人才盤點2、人才盤點如何能突破人才管理困境&.. |
| 大學生面試禮儀 |
| 主講老師：馬梓溪 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一模塊：面試準備——面試形象的價值從何而來？一、印象掌握在別人眼中——七秒定輸贏 第一印象55387定律 首因定律對形象的影響二、面試著裝.. |
| 職業生涯規劃—釋放你的潛力 獲得成長與歸屬 |
| 主講老師：鄧智飛 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一章職業發展的底層邏輯學習目標：以職業發展模型為依托，從全局看生涯，理解自我和職業的關系一、職業發展的底層邏輯為什么要學習職業生涯個體生涯規劃的兩個要點明尼蘇達工作適.. |
| 從校園到職場，新員工的職業角色轉變 |
| 主講老師：陳明麗 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一模塊：轉變認知 從校園到職場的本質變化1、職業化冰山模型2、職業成長的ITM模型3、學習與職業人的三大不同4、職場未來標的七大轉變5、初入職場角色轉變三部曲練習：找不同第二模塊：積極適應 從學生到員工的第.. |
| 高效管理溝通 |
| 主講老師：王克進 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 透析溝通障礙——建立良好的溝通意識 1. 課程導入2. 高效管理溝通的源起 巴別塔的故事3. 項目體驗：撲克抱團4. 組織溝通的概念5. 管理溝通的三大障礙及原因.. |
| 物業企業新媒體環境下的危機公關 |
| 主講老師：馬龍照 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、認識危機的基本特征1、危機的四個特征2、為什么說沒有傳開的危機，都不叫危機？3、 管理學減法：100-1=0二、為什么要管理危機？1、危機傳導的四大規律2、自媒體輿論傳播的三大特征3、輿論危機事件的演.. |
| 雙贏商務談判 |
| 主講老師：成遠 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一篇：認識篇第一講：談判的底層邏輯一、什么是談判？案例：談判圈里傳奇的一次談判來自谷歌互動：談判的定義1. 談判無處不在2. 談判困難的原因3. 談判談的都是凈利潤二、談判的要素和層面1. 三要素：.. |
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