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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 電郵與電話禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：打電話的優(yōu)缺點(diǎn)打電話的黃金規(guī)則打電話的技巧要點(diǎn)錄像觀摩情景討論使用電郵的優(yōu)缺點(diǎn)使用電郵的3大原則使用電郵的若干注意事項(xiàng)寫(xiě)電郵與時(shí)間管理及工作效率的關(guān)系電郵范例討論與分享； 結(jié)束。注：如果是一整.. |
| 企業(yè)轉(zhuǎn)型三部曲 |
| 主講老師：廖曉 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：基礎(chǔ)知識(shí)篇 一、企業(yè)的本質(zhì)與企業(yè)利潤(rùn)公式1.1 企業(yè)的本質(zhì)一：資源配置性1.2資源的稀缺性、戰(zhàn)略管理與運(yùn)營(yíng)管理關(guān)系1.3利潤(rùn)公式與戰(zhàn)略管理、運(yùn)營(yíng)管理的商業(yè)邏輯1.4企業(yè)的本質(zhì)二：契約組合性1.5利潤(rùn)公式一：企業(yè).. |
| 企業(yè)形象與品牌戰(zhàn)略 |
| 主講老師：賀安波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)形象塑造1、企業(yè)理念的設(shè)計(jì) 2、企業(yè)形象的表達(dá) 3、確定企業(yè)形象的定位 4、傳播形象與內(nèi)部整合相結(jié)合二、品牌理念認(rèn)知1、品牌定義2、企業(yè)為何做品牌3、品牌的涵義與構(gòu)成要素4、品牌的類(lèi)型.. |
| 數(shù)字化時(shí)代的單體藥店突圍策略與運(yùn)營(yíng)管理 |
| 主講老師：張欽 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：?jiǎn)误w藥店現(xiàn)狀分析與趨勢(shì)展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來(lái)了1、“包抄式”的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)（1）加盟（2）并購(gòu)2、線上沖擊3、政策影響小結(jié)：?jiǎn)误w藥店，正逐步被納入“正.. |
| 卓越的客戶(hù)服務(wù) |
| 主講老師：鮑愛(ài)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《卓越的客戶(hù)服務(wù)》（2天）課程對(duì)象： 客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員等，其他的在工作中需要與客戶(hù)接觸的客戶(hù)服務(wù)部人員、銷(xiāo)售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員，以及希望能夠通過(guò)培訓(xùn)提升下屬服務(wù)水平的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)管理人員等各類(lèi)相關(guān).. |
| 跨部門(mén)協(xié)作—無(wú)邊界管理與群策群力 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：跨部門(mén)協(xié)作-無(wú)邊界管理 1. 什么是無(wú)邊界管理？部門(mén)協(xié)調(diào)和靈活性是企業(yè)生存的關(guān)鍵尋找部門(mén)協(xié)調(diào)的障礙力2. 無(wú)邊界管理模式的演變過(guò)程完全無(wú)邊界有邊界管理無(wú)邊界管理3. 無(wú)邊界組織的四個(gè)障礙不愿.. |
| 公司財(cái)務(wù)分析與風(fēng)險(xiǎn)防范 |
| 主講老師：張萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：財(cái)務(wù)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、經(jīng)營(yíng)儀表盤(pán)的作用(一)歷史商船觸礁的思考(二)企業(yè)破產(chǎn)前的預(yù)警信號(hào)（案例分析一）二、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的困惑與出路（一）診斷——傳統(tǒng)財(cái)務(wù)面臨的問(wèn)題對(duì)財(cái)務(wù)管理的幾種歸納（二）我國(guó)目.. |
| 工作計(jì)劃制定與執(zhí)行實(shí)務(wù) |
| 主講老師：張九元 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：工作計(jì)劃是最常用的計(jì)劃，而且每天都會(huì)發(fā)生。計(jì)劃是經(jīng)營(yíng)管理者在特定時(shí)間段內(nèi)為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)體系，對(duì)要完成特定目標(biāo)體系而展開(kāi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所做出的統(tǒng)籌性策劃安排。“計(jì)”是在特定時(shí)期段內(nèi)，為完成特定目標(biāo)體系而對(duì)展開(kāi)的.. |
| 如何培訓(xùn)和激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：許慧梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：銷(xiāo)售人員的在崗評(píng)價(jià)一、評(píng)價(jià)銷(xiāo)售人員時(shí)常遇到的問(wèn)題只看業(yè)績(jī) 一票否決評(píng)價(jià)時(shí)忘了組織的目標(biāo)對(duì)人判斷情緒化因不自信而導(dǎo)致評(píng)價(jià)扭曲二、針對(duì)一線人員評(píng)價(jià)的三維度評(píng)價(jià)個(gè)性是否合適動(dòng)力是否足夠能力是否達(dá)標(biāo).. |
| 酒店英日語(yǔ)學(xué)習(xí)方法 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程意義 1、 利用模擬場(chǎng)景進(jìn)行演練，找準(zhǔn)英語(yǔ)交流的關(guān)鍵英語(yǔ)點(diǎn)及關(guān)鍵詞，以達(dá)到利用最少、最簡(jiǎn)單的英語(yǔ)點(diǎn)進(jìn)行英語(yǔ)服務(wù)的目的。 2、 本課程將服務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例與服務(wù)英語(yǔ)融為一體，在輕松快樂(lè)中提升自己的英語(yǔ)及服務(wù)水平。課程大綱 .. |
| 金字塔原理：邏輯思維與高效表達(dá) |
| 主講老師：蔣鳴泉 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：明確理念打基礎(chǔ)1、金字塔結(jié)構(gòu)的基本特征1.1結(jié)論先行1.2上下對(duì)應(yīng)1.3分類(lèi)清晰1.4排列有序2、金字塔接收信息的步驟2.1識(shí)別信息中的事實(shí)與觀點(diǎn)2.2判斷事實(shí)和觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系2.3一句話全.. |
| 經(jīng)銷(xiāo)商管理與終端銷(xiāo)量提升 |
| 主講老師：劉曉亮 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：如何掌握區(qū)域市場(chǎng)的渠道規(guī)劃？一、你應(yīng)該知道的渠道規(guī)劃基本規(guī)律：1、渠道發(fā)展過(guò)程中的五種形式2、銷(xiāo)售渠道扁平化類(lèi)型與特征3、渠道銷(xiāo)售模式隨銷(xiāo)售環(huán)境變化而變化二、渠道規(guī)劃與設(shè)計(jì)的具體運(yùn)用：1、渠道規(guī)劃的.. |
| 班組長(zhǎng)勝任能力提升 |
| 主講老師：孫波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：班組長(zhǎng)的角色定位班組長(zhǎng)管理和執(zhí)行的復(fù)雜性班組長(zhǎng)的核心角色---校長(zhǎng)，家長(zhǎng)、班長(zhǎng)職業(yè)定位從轉(zhuǎn)變思維開(kāi)始 職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成成就職業(yè)生涯的金字塔如何發(fā)現(xiàn)你工作中的優(yōu)勢(shì)職業(yè)的積累來(lái)自于訓(xùn)練全方位的管理角色認(rèn).. |
| 打造中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售先鋒內(nèi)訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：汽車(chē)汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、汽車(chē)銷(xiāo)售核心技巧 1、 獲得主動(dòng)的銷(xiāo)售對(duì)話技巧： 溝通，變被動(dòng)地答為主導(dǎo)地講2、 有效傳遞汽車(chē)技術(shù)知識(shí)的技巧： 巧妙融入汽車(chē)技術(shù)的提問(wèn)模式3、 有效快速了解潛在客戶(hù)動(dòng)機(jī)的訣竅： 關(guān)注客戶(hù)的問(wèn)題，向客戶(hù).. |
| 員工職業(yè)化塑造培訓(xùn) |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元:成為杰出的企業(yè)人 一. 課前導(dǎo)航：隨機(jī)分組我的自畫(huà)像課程目標(biāo)探討二. 人生的主宰——信念信念價(jià)值觀規(guī)則三. 快樂(lè)人生來(lái)自?xún)r(jià)值觀的明確追求的價(jià)值觀逃避的價(jià)值自我.. |
| 工作安全分析(JSA)及其系統(tǒng)運(yùn)用技術(shù)培訓(xùn) |
| 主講老師：祝成軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：工作安全分析概述Ÿ 基本概念：工作安全分析、危險(xiǎn)源，風(fēng)險(xiǎn)、軌跡交叉理論Ÿ 危害辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的由來(lái)和發(fā)展Ÿ 危害辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法介紹Ÿ 作業(yè)場(chǎng)所中的主要危害和分類(lèi)&.. |
| 情緒壓力管理 |
| 主講老師：趙晉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：情緒壓力管理【授課方式】?jī)?nèi)容講述、案例分析、游戲互動(dòng)、討論點(diǎn)評(píng)、情景演練【培訓(xùn)對(duì)象】 全體人員引言：你對(duì)生活現(xiàn)狀滿(mǎn)意嗎？你生活得快樂(lè)嗎？你感到生活工作的壓力大嗎？人際關(guān)系好處嗎？今年“.. |
| Excel PPT&Word在企業(yè)管理中的高級(jí)應(yīng)用 |
| 主講老師：代國(guó)強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：Microsoft Office Excel部分1. Excel小技巧2. Excel函數(shù)u 使用查找函數(shù)為產(chǎn)品歸類(lèi)u 使用字符函數(shù)提取身份證信息u 使用日期函數(shù)計(jì)算考勤、工作日等3. Excel圖表.. |
| 個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
| 主講老師：朱國(guó)敬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 基礎(chǔ)篇——個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)概述一、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析1、互聯(lián)網(wǎng)金融讓傳統(tǒng)銀行茫然無(wú)所適從2、結(jié)付脫媒讓客戶(hù)信息流成無(wú)根之水3、高額信用卡極力壓縮個(gè)人信貸市場(chǎng)4、農(nóng)信社個(gè)人信貸業(yè)務(wù)優(yōu).. |
| 臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行支行行長(zhǎng)-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（2天版） |
| 主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行支行行長(zhǎng)-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（2天版）主講：臺(tái)灣劉成熙老師前 言：本建議書(shū)為規(guī)劃銀行中高層管理干部，分行部門(mén)等干部全面提升高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干.. |
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